三井不動産レジレンシャルサービス関西の口コミ・評判

50代の通勤管理作業員の男性のこまやかな心遣いと迅速な対応に、私共居住者一同は全幅の信頼を寄せていました。エレベーターや上下水道設備など、建物施設の定期点検に訪れる業者も、いずれも礼儀正しく仕事も丁寧でした。一方でフロントの男性は全然仕事もせず、管理組合の理事会の席上でも、用意してきた資料を棒読みするだけのグダグダから、短時間で逃げるように帰ってしまう始末。最終的には支店長が直々にお詫びに来られ、別のフロントに変わったものの、この人物も同じくグダグダ。「管理人さんは素晴らしいけれどフロントが最低だから、思い切って管理会社を変えようか」との意見が出たこともありました。7年間無遅刻無欠席、有給も一切消化せず、年末年始は自主的に出勤してくださった管理人さんが退職されると知った時には、本当に残念でした。
三井さんが管理する他の物件のことはわかりませんが、こちらに限って言えば、管理人さんと提携している外部の業者は合格点以上なのに対し、背広組はお話にならない印象です。「財閥系の社名があれば適当でも大丈夫」的な、会社側の思い上がった姿勢が見え隠れしてなりません。ですが管理会社を変えるにも入居者の足並みが揃わず、私自身もそこまで深く考えていないので、おそらくなし崩し的にこのままでしょうね。

あまりマンションの管理会社を意識したことがないので、比較することは難しいです。
ただ、三井不動産レジレンシャルサービス関西は、今までお世話になったことのあるマンション管理会社とほぼ変わらない印象なので、良くも悪くも普通なのではないかなと思いました。

ただ、マンションの廊下に引越し業者か何かが物を落として凹ませてしまったところがあったのですが、対応してくれたもののしばらくは凹みがそのままになっていました。
足の不自由な人などにとってはかなり危険だったので、早くしてもらいたかったところです。

大手である三井がやっているだけあってサービスは充実していますし、対応してくれるスピードも早いです。
マンション内で起こるトラブルにすぐに対応してくれます。以前、カギを紛失してしまったことがありとても困りました。フロントマネジャーさんに電話したところ、すぐに対応してくれて部屋の中に入ることができました。
私は大事なカギを無くしてしまい、結構気が動転していたのですが、こちらの気持ちが落ち着くような柔らかい態度で対応して下さり、気持ち的にも楽になれました。
今後も何かあった際には、安心してお任せできるなと思いました。

マンション経営は、長期で行うものなので、信頼できる会社を選びたいと思い、三井不動産を選びました。大手ということもあり、管理体制、サポート体制はしっかりしている感じました。フロントや建物内の様子を時折見に行くのですが、そこで疑問を持った点や、改善した方がよいと思う点について担当に話すと、とても丁寧に対応してくれました。状況が改善されることもありましたが、説明に納得してそのままお願いすることが多かったです。そういったやりとりを通して、信頼感がより深まって行きました。安心してお任せできる会社です。

引っ越しを何度もしている者です。三井不動産レジレンシャルサービス関西はいろいろと対応が早く、スタッフの方はどなたも満遍なく愛想がよかった！マニュアルっぽい応対じゃなく、スタッフさん自身が考えて行動している感じに好感が持てました。解約の時も快くスムーズに対応してくれたし、「次の場所でもお元気で」と言ってくれたのはちょっと感動。隣人のことで相談した時もきちんと応対してくれて安心しました。隣人トラブルは長引くとほんとに居心地悪くなるから、スピード感が良かった！

契約内容についてわからないことがあったので、電話で問い合わせさせてもらいました。
電話に出たのはおそらく元気で若めの方でした。分からなかったことをしっかり教えてくれました。
ハキハキと喋ってくれてとても聞き取りやすく、また気さくな方で色々と質問しやすかったので他のちょっと気になったことなど色々聞くことができました。なんでも分からなかったら聞いてくださいって感じで、カスタマーサービスの鏡だと思いました。
若いのにしっかりしているなと感じ、また機会があれば同じ担当者にお願いしたいと思うくらいです。