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ネガティブチェックなら「みん評」
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こちらの口コミを見て不安でしたが、とりあえず見積もりは無料でした
見積費用を取られたとの口コミを見ていたので、依頼時に何度も無料か確認しました。
結論としては無料で見積もりをしにきてくれました。
洗濯場の水道管の水漏れで25,000円だったので少々割高感はあります。
「とりあえず検討したい」と伝えたところ、またいつでも読んでくださいと言ってくださり対応は気持ちよいものでした。
結果的に翌日電話をして再度修理に来てもらいました。
修理の方にここの口コミを見せたら、「業者同士での嫌がらせがまだまだある業界です」とのことで、そんなことがあるのかとはじめて知りました。
なぜ悪く言われるのかはわかりませんでしたが、とりあえず東京の江戸川区では無料見積もりにはきてくれましたよ。
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出張見積もり無料は嘘
台所の詰まりでネットで検索して最初に出てきたこちらにLINEすると直ぐにオペレーターから電話が来ました。早くていいと思いましたが大体の金額を聞いてたら行ってみないと何とも言えない、原因が中と外でも変わってくる。と言われたので外だと思います。と伝えましたが見積もりは無料なのでとお指導され見てもらうことに。来てもらう間にネットで相場を調べ1番高い高圧洗浄した場合でも4〜5万かなぁと思っていました。
1時間半くらいして1人の方が来て見てもらいました。説明も曖昧で高圧洗浄して基本料5万、5万、に衛生代18,000円で軽く10万越えの高額だったので、説明で気になったところを突っ込むと8万に消費税でいいと言われましたが、他の業者にも見て貰ってから決めます。と伝えましたがワイヤーで5万でどうでしょう、無料でスッポンをするので流れ出したら1万円いただきます。と言われ、なかなか帰ってくれず勝手に作業し出すので旦那に電話して断ってもらいました。頼んだのが土曜日だったからか帰りに3,000円頂きます。と言われました。えっ無料じゃ無いんですか？と聞くと1,000円にまけてくれました。笑
ガソリン代だと思って1,000だけ払いました。
その後、お風呂のリフォームでお世話になった方に電話で連絡したところ高圧洗浄しても4万ちょっとだったのでお願いしました。
旦那の留守中での事だったので高額請求、断っても帰って来れないのは怖かったです。
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出張費無料は嘘でした
浴槽の蛇口から水漏れポタポタ状態でメール依頼したところ、電話があり見てもらいました。
取壊し予定のある家なので３ケ間しか使用しない為、最低限修理をメールで記載してありましたが、修理訪問者は聞いてない。との事でいた。←顧客コメント伝わらない杜撰さ露呈。
自宅に来てから約５分程度の会話をして修理費用約70,000以上かかるとお聞きし、高額修理なので修理しない旨伝えてし、出張費用として現金5,500円をお支払いしました。←出張費についても曖昧な説明なので、貴社のルールに従います。と伝えましたが、この時出張費用無料の話は説明受けませんでした。←本来支払い前に出張費用無料を説明し受け取るべきではないと思います。
その後、、水の救急隊ＨＰを再度確認すると見積無料・出張費無料と記載されていましたので、今回の事実を着色なく伝え、今後このような事の無いようにして下さい。と要望。
返金も不要としました。←返金される権利はありますので、同じ様な方は、返金してもらって下さい。
ＨＰの記載は、顧客集客の為の記載のようです。気を付けて下さい。
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予想よりかなり良かったです。
キッチンの下で水漏れを起こしてフローリングまで濡れてていた為来てもらいました。原因は蛇口のシャワーホースの亀裂で使うたびに漏れていたらしく、直ぐに直したかったのでその場で同等の蛇口に取替をして頂きました。
車に在庫されていた物の中でＴＯＴＯのを選ばせて頂き金額も想定内でした。
対応もしっかりされていて丁寧だったので、
床がべコべコでどうしようかと相談した所、寸法や素材の確認、写真を撮って、後日見積もりを持ってきてくれました。
保険の有無も事前に確認されていたので、保険対応の申請方法も教えてくださり工事まで無事完了し、費用も満額は出ませんでしたがその金額に合わせて予算内でやってくれました。
スリッパとか養生とか掃除とか、当たり前だと思いますがそういう配慮も素晴らしかったので書かせて頂きました。
以前他社を呼んだことはありましたが私的には今後もこちらにお願いしよう思います。
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一般的にこういうものなんでしょうか？
ウォシュレットの電源が入らなくなってしまい、新しいウォシュレットを購入して自分で取り付けましたが、タンク内のフロートを支える部品が壊れてしまい、水が流れ続けるようになってしまいました。（元栓を閉めて応急処置済み）
夕方頃こちらに「トイレのタンク内の水が止まらなくなった」と相談したところ、オペレーターの方から「折り返し電話をするのでお待ちください」と言われました。
数分後に別のオペレーターさんからお電話があり、「（依頼者＝私の住居）近くで作業しているスタッフがいるため、その者からの折り返しのお電話をお待ちください」と言われました。
1時間半待ちましたが、何の連絡もないため、こちらからオペレーターの方に折り返しの電話をすると、今からだと1時間から1時間半後の対応になると言われました。
（対応というのが、何を指すのかわかりませんでしたが、おそらく作業員の方が状況を確認したり、見積もりの説明をしてくれることかと思います）
連絡が来なかった理由を聞いてみましたが、「作業員が出払っていたため」という、そもそもの主旨と異なる説明をされて謝罪もなかったので、キャンセルしました。
こういった水のトラブルで業者さんに連絡をするのは初めてでした。
CMや口コミではすぐに来てくれてスピーディーに対応してくれるイメージがあったのですが、実際はそうではないんですかね。
正直印象が良くなかったので、次利用することはありません。
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作業内容も担当者の態度もよかったが
台所の水道の水漏れが激しいため、業者に連絡をしました。遅い時間だったのに連絡がついたことにも驚きましたが、翌日すぐに来てくれたのも驚いています。長年使用していて配管が老朽化して漏れていることがわかり、取り替えてもらいました。担当者は非常に丁寧な説明をしてくれて、作業内容もテキパキとしており、想定していた時間よりも早く工事が完了して助かります。見積もりをもらってある程度納得したうえで依頼したのはいいのですが、後から知人にもっと安くできたといわれて、複雑な思いです。急な水漏れとはいえ調べなかった自分も悪いですが、他店よりも1.5倍は高額ということで残念だと思いました。次に依頼することはないと思います。
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オペレーター対応から最低
初めての水回り修理で、よく宣伝広告も入る為、依頼の連絡をしたところ、最初に出たオペレーターさんは、大丈夫か？っと思わせるような頼りなさがあり、近くの作業員に確認ご、連絡しますと言われたが、どれくらいかかるかと、一般的な質問をしたところ、分かりませんと言われ、大体の時間が分かれば有難いと伝えると、30分以内と言われ、待ちました。時間内に連絡が入り、違うオペレーターさんから、同じく、近くの作業員が、全員作業中の為、終わり次第の連絡と言われ、何時になりそうか確認すると、その後、無言か機械的に、前の作業終わり次第の繰り返し。拉致があかず、とりあえず困って居るので、待つことしはしましたが、WEB検索したら、同じような対応をされた方が口コミされていたのと、料金が高額の口コミも多く、違うところに連絡したら、早急な対応とオペレーターさんの対応も、すごく良かったです。選択肢だと思いました。
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見積もりがおかしい･･･
トイレが詰まり水の流れが悪くなったため、出張で見積もりに来てもらったところ、水をちょろちょろ流しただけで見積もりが終わり、「これは酷いですよ、薬剤が必要ですね。最低でも35000円はかかる」と言われました。
最初の対応として、いきなり薬剤を使うのもおかしいですし、見積金額も腑に落ちないので帰って貰いました。
翌日、賃貸の管理会社経由で別業者に頼んだところ、すっぽんでシュポシュポしてもらったら治りました。
費用は0円です。(管理会社お抱えの業者だならタダでしたが、せいぜい10000円でしょ)
もう絶対に「水の救急隊」に頼むことはありません。
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キッチンの詰まりが解消されてほっとした
キッチンのシンクに水が溜まり、排水がうまく流れなくなってしまった際、急いで駆け付けて対処してもらえて助かりました。到着してからわずか数十分の作業で、水がすっきり流れるようになって、ほっとしました。排水時にゴボゴボという大きな音がしていたのも、作業をしてもらったおかげで解消されて嬉しかったです。自分でどうにかしようとするのではなく、豊富な経験と技術を持つプロにお任せして良かったと感じています。急にお願いしたこともあって、現金の持ち合わせがなかったのですが、クレジットカード払いで後払いができたので、問題なく支払いもできました。
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トイレの修理を当日中に対応してくれました
夜にトイレから音がするので入ってみると、タンクの中から音がするのに気づきました。トイレがおかしくなったと思い、ネットで見つけた夜でも連絡がつながる業者に連絡しました。トイレの状況を説明すると、すぐに修理に来てくれることに。夜にも関わらず、すぐにスタッフが到着しました。事前に料金や作業内容について説明してくれたので、安心してお任せすることができました。迅速に対応してもらうことができて有り難かったです。
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水まわりトラブル・水道修理業者一覧
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