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いい話ばかりじゃ、わからないから。
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丁寧で感じ良かった
ＧＷで出かけて帰ったら便器の周りが濡れていて、拭き取っても垂れてきていたので問い合わせしたらすぐ来てくれるとの事でお願いしました。
見てもらったら、タンクの下からの水漏れで脱着しないと明確な原因が分からないとの事で基本料金だけ承諾して外してみてもらいました。
結論、直接見せてもらいましたがボルトのところからヒビが入っていてそれが原因でした。
タンクは陶器なので交換が必要でしたが、とりあえず止水栓を閉めてタンクを空にして応急処置までしてもらい、
既設のタンクの納期はメーカーが休みで分からないが、参考としてカタログでおおよその材料と工賃を料金表で説明を受け、
ウォシュレットも気になっていたのでこちらから便器ごと交換の見積もりも一緒にお願いしました。
分かりやすかったし、便器も直ぐ調べてくれて納期も待ちたくなかったので、在庫品の候補の中から決めて配達の人が来て即日で設置してくれました。
金額も配慮してくれたのと作業の手際も良く、
嬉しかったのは紙巻器が調子悪いのを気づいたのか、頼んでもないのに無料で交換してくれてました。
便器外した時に床も綺麗に拭き上げてくれていたので、会社の教育か担当の方の配慮課かは分かりませんが気持ちの良い対応でした。
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不安で相みつしましたが…
駆け付けサービスはぼったくりが多いので、とりあえず相みつしてみました。
クラシアン、イースマイル、水の救急隊。
個人的には一番まともだったのが水の救急隊。
イースマイルは電話時と見積もり時の金額が全然違う。
クラシアンは来るだけで費用が掛かる（時間帯もあると思うが）といわれ、水の救急隊だけは一貫したイメージだった。
ただ電話時は「現地見積もり」の一点張りなので不安は残る説明ではあった。
次回以降は同じひとが担当してくれるとのことで、呼びやすくはある。
まぁ水のトラブルなんてそうそうないのだが。
結果的にはキッチンの蛇口の水漏れを直してもらい18000円。
３社から見積もりを取って相場を確かめたこともあり、２万円くらいが相場とわかった。
職人が家に来てくれて、この値段なら妥当ではないだろうか。
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見積もりすることなく帰っていった
見積もりに来てもらいましたが、車を停めるところがないと怒って見積もりもすることなく帰っていきました。
我が家は賃貸の集合住宅のため空いている駐車場がなく、歩いて1-2分のところにコインパーキングがあります。そちらに駐車をお願いしましたが、無理だと断られました。
駐車する場所を確保すべきだったかもしれませんしそれについてはこちらの落ち度で申し訳なかったですが、事前にその旨の説明もなく、かつ怒る意味がわかりません。会話もまともにできませんでした。
結局見積もりしてもらうこともできなかったので、後日会社に問い合わせもしましたが一切連絡がありません。
人としてありえない、2度と使わない
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一般的にこういうものなんでしょうか？
ウォシュレットの電源が入らなくなってしまい、新しいウォシュレットを購入して自分で取り付けましたが、タンク内のフロートを支える部品が壊れてしまい、水が流れ続けるようになってしまいました。（元栓を閉めて応急処置済み）
夕方頃こちらに「トイレのタンク内の水が止まらなくなった」と相談したところ、オペレーターの方から「折り返し電話をするのでお待ちください」と言われました。
数分後に別のオペレーターさんからお電話があり、「（依頼者＝私の住居）近くで作業しているスタッフがいるため、その者からの折り返しのお電話をお待ちください」と言われました。
1時間半待ちましたが、何の連絡もないため、こちらからオペレーターの方に折り返しの電話をすると、今からだと1時間から1時間半後の対応になると言われました。
（対応というのが、何を指すのかわかりませんでしたが、おそらく作業員の方が状況を確認したり、見積もりの説明をしてくれることかと思います）
連絡が来なかった理由を聞いてみましたが、「作業員が出払っていたため」という、そもそもの主旨と異なる説明をされて謝罪もなかったので、キャンセルしました。
こういった水のトラブルで業者さんに連絡をするのは初めてでした。
CMや口コミではすぐに来てくれてスピーディーに対応してくれるイメージがあったのですが、実際はそうではないんですかね。
正直印象が良くなかったので、次利用することはありません。
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ポンコツ過ぎ
今回はトイレ設置面から水が漏れてる様子が伺えたので依頼した。作業員に寄るかも知れないが作業が雑過ぎ。タンク蓋を外して養生もせず床に直置きされた、アホすぎです。
汚い工具もシートも履かず‥
結局漏れ要因も特定出来ず様子見てくださいで終了。水洗レバーも調子悪かったのでついでに交換依頼したら結局総額2万超えぐらい。
面倒くさらずに自分でやれば良かったと後悔でいっぱいです。
結局自分で確認したら簡単な構造ですぐ直り、レバーもホームセンターとかで購入すれば良かったと後悔‥
もう2度と呼びません。
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価格は作業員の気持ち一つ？
トイレの水漏れで依頼。
タンク内部の劣化という事で便器交換との事だが、見積もり前の概算があまりにも高額で、相場の倍。見積もり途中で申し訳無いが帰って頂いた。
相場よりも多少高いぐらいならまだしも、製品値段がほぼ定価提示はさすがに相場と差があり過ぎる。
委託業者でそこで利益を出しているのだろうか？
残念だ。
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無理矢理
見積り、出張費無料との事で、お願いしたのですが、見積りを出した際、高額だったので断ったら、じゃあ15000円お願いしますとの言い出しました。
見積り、出張費無料ではないのですか？と聞いても、いや、15000円お願いしますと言い、家に居座る始末。
こっちが15000円払うので帰って下さいと言っても、帰らず、結局、無理矢理、施工まで持っていき、最初、80000円されたが、断り続け、最終的に66000円を請求されました。
一旦カードで30000円だけ払い、後日、色々な所で対応してもらっている。
流石に悪徳過ぎて、酷いと思う。
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スピード感も悪く、見積もりもかなり高額
洗面所の水圧が悪くなったのでみてもらいました。
数日前から予約していたにも関わらず、当日来訪は当初予定より1時間待たされました。
見積もりはパッキン等の交換のみでも4万円近くと想定より大幅に高かったため、今回は依頼を取り止めました。
派遣された業者さんが偶々あまり良くなかっただけかも知れないのですが、全体的に残念でした。
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こちらの口コミを見て不安でしたが、とりあえず見積もりは無料でした
見積費用を取られたとの口コミを見ていたので、依頼時に何度も無料か確認しました。
結論としては無料で見積もりをしにきてくれました。
洗濯場の水道管の水漏れで25,000円だったので少々割高感はあります。
「とりあえず検討したい」と伝えたところ、またいつでも読んでくださいと言ってくださり対応は気持ちよいものでした。
結果的に翌日電話をして再度修理に来てもらいました。
修理の方にここの口コミを見せたら、「業者同士での嫌がらせがまだまだある業界です」とのことで、そんなことがあるのかとはじめて知りました。
なぜ悪く言われるのかはわかりませんでしたが、とりあえず東京の江戸川区では無料見積もりにはきてくれましたよ。
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ネットを見て見積もりしたが
トイレが詰まってネットで検索し、見積無料と書いていたこちらに電話して来てもらったところ、修理代金が高いと感じたので、相見積もりをすると伝えたが、中々引き下がらない。対応も雑でいい所はなかった。ネットの情報を信じるのはどうかと思った。
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