モノタロウの口コミ・評判 59ページ目

頼んだ物を配達していただきましたが、不在票が入っていたので電話しようと思い不在票を見ると対応時間が18時まで。
次の日ギリギリ18時までに電話出来たがコールした後切られました。電話がつながらないので18時以降にお願いします。とポストに張り紙をしていましたがそのまま来ないで、キャンセルの扱いにされました。最悪です！！！

前は佐川急便だった気がしますが、いつからかクソ業者に。

※どんなクソ業者か
1「モノタロウですーご在宅ですかー？」と電話あり
2　不在だと伝えると「不在票入れておきますー」
3　不在票を元に再配達を依頼しとうとすると、、、

4　●月〜土15時頃までしか配達しない
　●日曜日は配達できません

だそうです。

日曜しか休みがない人は一生受け取れません。
配達業者を選べればまだ希望はありますが、いまのところ選べそうではないです。

種類が豊富でコスパが良いのに残念です。

こちらの質問には一切答えないが、自分達の主張は押し付ける。
会社うんぬんより、人として最低だと思います。
サポートを期待する事は出来ないので、解約します！

当日出荷可能商品を在庫を確認し、午前中に発注し、当日の夕方18時まで発注日当日に出荷予定だったので、そのまま帰り、次の日の朝、確認したら発注日翌日の出荷予定になっていた。
午前中に発注した商品が当日中に発送できないのであれば、何故もっと早く連絡できないのか理解できない。
もちろんサイトにはあくまでも出荷予定はあくまでも目安と記載されているが、当日出荷不可の連絡が遅いことは、別問題だと思う。
発注順に処理していくのではないのだろうか。午前中に発注した商品が処理できないのであれば、見通しが甘いと思う。

家の前に送迎バスを停めて凄く邪魔、クレーム入れても避けようともしない。歩道で長蛇の列を作って、通行人の邪魔をしてるのにも関わらず、しかも、バスの運転手は路肩でタバコを吸っている最悪、通るとこっちを見てきて気持ち悪いし早くどっか行って欲しい。

HPを確認しても疑問が解消されなかったので、チャットサポートに。こちらの質問の意図が伝わらず、何度か嚙み砕き説明しましたが、HPのリンク先を貼り付け、確認してください。だけでは...。そもそも注文～支払いの事をきちんと理解していない印象でした。やり取り10分弱、その途中から面倒なのか、文言を端折りだしたのは、びっくりです。不親切な対応だと感じました。流通も品ぞろえも他社で十分間に合うので、今後は遠慮します。

品番を間違えて商品の変更を頼んだが一切受け付けない。変更、返品は出来ないそれしか言わない。
最悪なネットショップです。今まで購入していたけど怖くてもう買う事ができません。
納期も50日って書いてあってそんなかかるの？50日って書いてあるのに、納期は3か月先。
3ヶ月なら93日と書いて！
そんなにかかるならキャンセルしてください！って言うとキャンセルも出来ませんだって。
みなさんも品番がたくさんある商品や納期がとんでもない日付のものは注意してください。
というか私はもう買いません。

3ヶ月間待って強制的にキャンセルされた。
商品無いなら受け付けしないでほしい。

商品がなかなか届かないので問い合わせたら『配送中に壊れたので代わりを送る』と、顧客に確認せず勝手に黙って対応しようとしてた。

遅すぎるのでキャンセルしたが、後日『間違って送ってしまった』と連絡あり、しかも『買い取るか送り返すか』と謝罪の電話でなくメールで来た。

全てメールで済ませようとするし、顧客をなめてるから、そのうちAmazon等に潰されるパターンの会社と思う。

純正部品としてパーツ番号から検索して「○○に適合」とパーツ番号まで合致していたので注文し物が届いたので、取り付け様としたが寸法が合わない。
直ぐにものたろうに電話とメールで連絡したところ、数日して回答が有ったが

お客様の検索違い
返品は受け付けない

との回答‼️

検索した画面を添付し、間違いではない旨を返信したが回答無し‼️

今後は、私の周辺者を含め利用しない‼️😠💨