モノタロウの口コミ・評判 58ページ目

こちらの質問には一切答えないが、自分達の主張は押し付ける。
会社うんぬんより、人として最低だと思います。
サポートを期待する事は出来ないので、解約します！

当日出荷可能商品を在庫を確認し、午前中に発注し、当日の夕方18時まで発注日当日に出荷予定だったので、そのまま帰り、次の日の朝、確認したら発注日翌日の出荷予定になっていた。
午前中に発注した商品が当日中に発送できないのであれば、何故もっと早く連絡できないのか理解できない。
もちろんサイトにはあくまでも出荷予定はあくまでも目安と記載されているが、当日出荷不可の連絡が遅いことは、別問題だと思う。
発注順に処理していくのではないのだろうか。午前中に発注した商品が処理できないのであれば、見通しが甘いと思う。

HPを確認しても疑問が解消されなかったので、チャットサポートに。こちらの質問の意図が伝わらず、何度か嚙み砕き説明しましたが、HPのリンク先を貼り付け、確認してください。だけでは...。そもそも注文～支払いの事をきちんと理解していない印象でした。やり取り10分弱、その途中から面倒なのか、文言を端折りだしたのは、びっくりです。不親切な対応だと感じました。流通も品ぞろえも他社で十分間に合うので、今後は遠慮します。

品番を間違えて商品の変更を頼んだが一切受け付けない。変更、返品は出来ないそれしか言わない。
最悪なネットショップです。今まで購入していたけど怖くてもう買う事ができません。
納期も50日って書いてあってそんなかかるの？50日って書いてあるのに、納期は3か月先。
3ヶ月なら93日と書いて！
そんなにかかるならキャンセルしてください！って言うとキャンセルも出来ませんだって。
みなさんも品番がたくさんある商品や納期がとんでもない日付のものは注意してください。
というか私はもう買いません。

3ヶ月間待って強制的にキャンセルされた。
商品無いなら受け付けしないでほしい。

商品がなかなか届かないので問い合わせたら『配送中に壊れたので代わりを送る』と、顧客に確認せず勝手に黙って対応しようとしてた。

遅すぎるのでキャンセルしたが、後日『間違って送ってしまった』と連絡あり、しかも『買い取るか送り返すか』と謝罪の電話でなくメールで来た。

全てメールで済ませようとするし、顧客をなめてるから、そのうちAmazon等に潰されるパターンの会社と思う。

純正部品としてパーツ番号から検索して「○○に適合」とパーツ番号まで合致していたので注文し物が届いたので、取り付け様としたが寸法が合わない。
直ぐにものたろうに電話とメールで連絡したところ、数日して回答が有ったが

お客様の検索違い
返品は受け付けない

との回答‼️

検索した画面を添付し、間違いではない旨を返信したが回答無し‼️

今後は、私の周辺者を含め利用しない‼️😠💨

配達業者悪すぎ。
配達時間指定出来ない。
再配達時間短い。

代金支払い方法種類少ない。

個人で使うには不便過ぎる。

最近はモノタロウの配送業者が佐川やヤマト運輸の大手ではなくSBSやその下請け？（千葉通商）になったようで遅いし再配達しないしサービスが最悪になった。2〜3日で欲しいものはモノタロウで買わないほうがよい。

自宅の近くには小規模なホームセンターしかないため、こちらで電動ドライバーを購入しました。モノタロウの品揃えと価格は満足できるもので、バッテリーの充電器もついでに購入しました。注文したその日に発送され、すぐに品物を受け取ることができてよかったです。品物を直接見てから購入した方がいいかなと思いましたが、届いた品物はサイト上の情報に違和感を覚えるものではなく、問題なく使えています。思ったよりも手軽に買えてしまったので、今後はホームセンターの店舗で買い物する機会が少なくなりそうな気がしています。とにかく便利です。