本音本音

モノタロウの口コミ・評判 84ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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5.00

土日はwebの対応無し

土曜日注文。その晩、メールにて到着予想日がきた。間に合わない。キャンセルするしかないとwebに理由を入れてキャンセル。しかしメールもこず。月曜日電話にてキャンセルできたものの、
余裕のある場合ならいいけど、急ぎの場合、土日の注文は要注意です。
電話対応は丁寧で良かったです。

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2.00

バイク用品は値引き不可か?

何時頃からか、バイク用品特価日が無くなりました。
単価の安い自動車用品はしてるのになあ・・・セコいと言うか何と言うか、ね。

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1.00

トールエクスプレスジャパン

運送業者の運転手都合(地域配送都合)だけで、当方不在の場合は
こちら側は 運転手都合じゃないと引き受けが出来ません
せっかくのモ◎タロウで、現場備品を購入しても、上記運送配達便は信用ならないので
ご注意下さい。

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キャンセルできない

キャンセルできないし返品不可商品だから返品もできない。
間違えて注文したら買うしか選択肢がありません。
皆様お気をつけて。

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2.00

汎用で使おうと思うが

ワンオフ政策でといくらかかるか分かりませんが
汎用品からの加工、代用など探しています
物によってココのサイズが知りたい居てありますが調べてメールとの回答
時間がかかるのとサイズが合わないと再び問い合わせ
初めからすべてのサイズ表示をお願いしたいです

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5.00

ていねいな連絡と配送

5つのものを注文し4つは翌日に届き、残り1つも ゴールデンウイーク連休中のため2週間後までには発送となっていましたが、6日後には届きました。これで連休中に作業ができます。メールもカラーで文字が大きく見やすくていいです。

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1.00

納期遅し、対応悪し

納期が曖昧です。
また納期を確認してもメーカー取り寄せだからとだけ返答してメーカーに確認する作業もしてもらえません。

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1.00

未発送の状態なのにキャンセルを受け付けない

掲題の通り、信じられない。写真の掲載が紛らわしく、確かに間違えたのは私だが、対応がひどすぎる。5分もしないうちにキャンセル依頼してるのに。商品未発送だけど?なぜ?

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1.00

当日出荷って?

頻繫に出荷が遅れます。当日出荷が1週間以上待つこともざら。納期は信じないほうが無難です。また、カスタマーサポートの対応が個人レベル。質問に対してまともな返答はなく、どこがサポートなのでしょうか?必要なものがあれば他で探しましょう!

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1.00

当日出荷されない

当日出荷表記されていても当日出荷されません。
営業終了後に出荷遅れメールが届くのみ

急ぎの場合は発注しないほうが良いです。

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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