本音本音

南海国際旅行の口コミ・評判

南海国際旅行

[引用]公式

2.69

14

南海国際旅行は大阪・難波を拠点に関東や九州などに営業所を展開している旅行会社です。大阪、東京、九州などを発着地とする海外旅行や国内旅行、ツアーを提供。

「心かよう 夢かなう」をモットーに掲げ、女子旅、鉄道の旅、世界遺産、温泉、アウトドアなど、利用客のニーズに応えた旅行の提供を目的としています。

ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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dinker

歩き遍路に参加しました。約4年間の苦しい道のりでしたが参加者さん同士が励ましあって、山道や海沿いの道を歩き通せました。体力があればまた参加したい。  でもバス遍路は全くダメでした。参加者(ツアー客)無視の机上のプラン。プログラムを消化するだけの添乗員。 もう二度と参加しません。

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1.00

  • 料金 2.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 1.00

同じ失敗を繰り返し反省工夫改善なし

バス遍路に参加しました。半年前に利用した参加者さんから「不味い」と評価された店に悪評昼食店に別の参加者を再び連れていく。
再度参加したした人から聞いた話です。観光ツアーではないが。何を考えているのやら。またアンケート用紙を配らない旅行会社。
添乗員にアンケートはないの?と聞いたら「当社にはそんなシステムはありません」回答。

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1.00

  • 料金 -
  • 接客 1.00
  • プラン内容 -
  • 信頼度 1.00

最悪

利用者ではなく受け入れ施設側の人間です。
団体の予約を入れる際、仮予約は受けないホテルでの勤務でした。一週間前で名簿がなく、50名近くの団体だったので、確認も含め連絡を入れたところ予約に間違いない、名簿は送ると回答。その後利用前日にもかかわらず名簿がまだ送られてきていないと判明。再度連絡したところ見積もりは出してもらったが仮予約すらしてない。予約をしていないのにこんな連絡がくるなんて気分が悪いと怒られました。不思議な気持ちでいっぱいなのと、正直怖かったです。利用者側なのはわかりますが、受け入れ施設側は旅行会社と施設の会社関係で他の利用者とは違った視点で対応しています。今回は書類も残っていなく、こちら側も証拠がなかったので断念することにし、お詫びの言葉も伝えましたが、先方からの謝罪の言葉は全くなし。ホテル名と名前をしつこく聞いてきてこっちが気分が悪かったです。
今後一切取引しません。皆さんではないと思いますが最悪です。

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1.00

  • 料金 -
  • 接客 1.00
  • プラン内容 2.00
  • 信頼度 2.00

バス遍路の添乗員最悪 二度と行かない

添乗員はただプログラム(旅程)を終了させるだけ。参加者への配慮は微塵もない。旅程にクレームすると、会社の一員としての意識なく逃げ口上だけ。運転中のドライバーさんとナーナーでの私語が多くて
安全意識欠如。

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1.00

  • 料金 -
  • 接客 2.00
  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 2.00

もう懲り懲り

二度と行きません。  バスの四国遍路に行きました。 添乗員は参加者に楽しんでもらおうとの配慮は全くなく。ただ早くツアーを終了させようと自分の都合だけでツアーを進める。  もう懲りました。二度と行きません。

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3.00

スタッフは親切丁寧だが少し頼りない

札幌への旅行に関してメールで問い合わせをしましたが、空いているホテルがないと返答されました。
しかし、自分としてはあきらめきれなかったので、一応同じ内容で電話で問い合わせをしたらホテルの空きはあるとの回答をもらいました。
対応する人によって対応が異なっており、情報の共有が上手くできていないのかとも感じてしまいました。
一方、急な旅行の申し込みだったのですが、スタッフの方はものすごく丁寧に対応してくれて様々な質問にも親身になって答えてくれた点は好印象でした。
多少頼りないと感じる所はありましたが、次回も利用したいとは思っています。

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高野街道ウォーク 第3回の教蓮寺と法流寺は必要かな?

 未実施のツアーですが、内容が気になり投稿します。高野街道ウォークの第3回 野崎から瓢箪山での教蓮寺は住宅密集地にあり、弘法大師とのいわれもないようです。門前に寺のいわれや来歴などの説明版もなし。法流寺にいたっては建物は全くなく、フェンスで囲まれた空き地で説明版もない。敷地は現在、東大阪市の所有となっているとのことです。
 両寺ともに東高野街道から数十mと近くに位置していますが、時間調整のためとしか思われません。
 なんでこんな所に連れてくるのかと参加者は思うのではと老婆心ながら心配します。
 せっかく枚岡神社一の鳥居前にいるのですから山側に続く参道を歩いて枚岡神社に参り、神社隣の梅林からの大阪平野を望みながら、昔は上町台地との間が海であったことを想像してみてはいかがでしょうか。「平岡」も間違いではないようですが今は「枚岡」が一般的です。ちなみに河内の国一宮です。
一の鳥居から登り20分、下り15分、神社と梅林の滞在20分で約60分で一の鳥居に戻れます。

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1.00

態度が最悪でした

ロサンゼルスに五日間行くプランに参加しました。
最悪だったのが、いざ現地に行くとホテルに予約が入っていなかったことです。
予約していたはずの部屋にはすでに他の人が入っていました。この時点で信じられませんが、さらにひどかったのがカスタマーセンターの態度です。
電話をしてみると、時差の関係で日本時間が深夜となり、対応できる者がいないとのことでした。なんのためのカスタマーセンターなのかわかりません。
結局ホテルのロビーで自分で交渉するしかありませんでした。もう二度と利用したくないです。

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4.00

沿線住民にはお馴染みの旅行会社

南海電車沿線に住んでいたため、車内の中刷り広告などでお馴染みの旅行会社。これまで使う機会がありませんでしたが、偶然駅ナカで店舗を見つけ入ってみるとパンフレットが並び、様々な旅行プランを選択することができます。海外向けも豊富でしたが、感染症の心配もあり国内プランを見ていると興味を惹かれたのが西日本各地への日帰りプラン。ちょうど出張があるので出張先にあったものを探してみるとピッタリのプランを発見。往復の電車+バスの一日乗車券が付いて料金設定がお得!掘り出し物を見つけた気分で出張後に散策もたっぷりでき、美味しい海鮮を食べて大満足の出張になりました。

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5.00

ツアーのイメージが変わりました

地元にお店がある南海国際旅行さんを何度か利用しています。海外旅行は家族で、ツアーではない旅行にしか行ったことがなかったのですが、友達とリーズナブルな旅行プランにしようと決め、ツアーに参加しました。約一週間のバンコク旅行に行ったのですが、現地ではほぼ完全にフリーだったので、普通に個人で行く旅行と変わらないと思います。ツアーというと、ガッチリとプランが決められているイメージだったので、こんな感じの日程なら、今後もツアーで良いかなと思いました。関わったスタッフさんはみんな明るくて親切で、旅行の思い出がとても良いものとなりました。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
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