いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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ごみ
4万円ほどでXperia 5 IIIのAグレードを購入しましたが、約8ヶ月で故障しました。保証で交換してもらったものの、その端末も約4ヶ月で故障しました。保証期間は1年のため、現状は泣き寝入りの状態です。
落下させたこともなく、乱暴に扱った覚えもありません。このような短期間で故障するものでしょうか。
これより低スペックのスマートフォンは新品で購入し、3年経っても問題なく使えているため、扱いの問題ではないと思っています。
端末自体の問題なのか、にこすま様側の問題なのか判断できません。もしAグレードが原因であれば、Sグレードを買うより新品を購入したほうが、価格差とリスクを考慮したら、新品の方がいいわ。
保証期間を2週間ほど過ぎただけなんどから、少しは配慮してほしかったわ。さすがに4ヶ月で故障はおかしいだろ。
初めて中古スマホ買ったけどゴミ。こうなるなら最初から新品買えば良かったわ。
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ガワがキレイでも中身が・・・
SE第2世代購入→翌日届く
電源入れたら黒い線が・・・
「普通、検品時気づくだろ・・・」ってレベルがそのまま送られてきました。
初期不良で対応してもらえるみたいですが
かなり時間はかかりそうでイライラしてます。
交換なら
まずメールを送ってから返事に2営業日+交換端末の検査に3~4営業日=最長で6営業日待たされることが確定。
返品なら
メールを送ってから返事に2営業日+送られてくる端末返送用封筒が届くまで待つ(1~2日か?)+受領、端末確認+返金処理(支払い方法によって変わるようである)=交換より日数はかかりそう。
急ぎ&マトモなのほしい人はマジで止めた方がいい。
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バッテリーの消耗は無関係とされていない
ムラや光漏れで、判定Cとされた。
査定18,000→1,800円
実物の画像を添付するが、そんな感じはしない。
「バッテリーの状態で査定結果は変わりません」
この理由がわかった気がした。
これにより多くを集客する。
需要に対し在庫が多くなると、
「素人には分かりにくい色むらがある」
として判定を落とし、
格安買取 or キャンセルさせる。
問合せさせないフォームにして、
面倒ごとを避ける。
こういうカラクリなんだろうな。
やり方が姑息。
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こちらが悪いの?
Amazonからの利用です。手続等はスムーズでした。査定額にも特に異論ありません。
ですが、自分で端末の状態を申告する機会がなく、どうしてだろうと思っていたら、実際に端末を送り査定した後の連絡は、「申告と異なり」◯◯に難ということで査定ダウンとの内容でした。
私は自分の端末が状態が良いなどと一言も申告していません。申告する欄もありませんでした。それなのに、虚偽の申告をしたかのような書き方で査定結果が伝えられるのは納得いきません。
自分の仕事では、お客様にこのような失礼な連絡をすることは考えられません。
再考頂きたいです。
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Amazon 経由500円引きならず。
iPhone 14 Plusを買取に出しました。査定額46,000円については特に問題ありませんでしたが、申込み時に500円アップのクーポンを適用したつもりだったものの、結果的には反映されていませんでした。
メールで問い合わせたところ、クーポンの適用については確認できないとの回答で、その返信も迷惑メールに入っていたため気付くのが遅れてしまいました。改めて問い合わせましたが、後からの適用はできないとのことでした。
500円という金額自体は大きなものではありませんが、クーポンを利用したつもりで申し込んでいたので、少し残念でした。申込み完了時にクーポンの適用状況がもっと分かりやすく確認できる仕組みになっているとよいと思います。
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出荷前の検品しているのか疑問
購入して届いたスマホのバッテリー残量が0で全く起動しなかった。届いた時にバッテリー残量0って普通なのかな?
充電は出来て起動はしたけど、モバイルデータ通信がどうやっても出来ない。
たぶん出荷前の検品してないと思う。
サポートが高圧的なのは人によるんでしょうか?
こんなの評価出来ない。
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ビッグモーター(Wecars)とやり方が同じ
IIJ経由で買取金額が他よりも高かったので家族の含めて合計3台を申し込みましたが、うち1件は営利目的のためキャンセルとの通知が届きました。初めての利用で3台で、なんで営利?と思いつつ、理由やどの端末が該当するかは記載されておらずで詳細がわからず。また他の端末は営利でないらしいが難癖をつけて査定額を低く提示してきました。あー、伊藤忠だからか。ビックモーターを買って、そのやり方を学んで展開してるのかな。最初は高く査定して引き寄せ、後で時間かけてあれこれ減額していく方法、また買い取りたくないのは「営利」にして、そして結果として他よりも安く買い取るんでしょう… んー先に口コミ調べればよかったと後悔してます。
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まともに検品すらしておらずアフターサポートもずさんです
グレードAの最高ランクの端末を購入しましたが、届いた物はタッチスクリーン不良や通話マイク不良など基本的な機能不具合がありました。
外観でランク付けしており、本体の検品はしていない可能性があります。
使用できませんので返品手続きをしようとメールをしても、私の場合はなかなか返答が無く、数度メールしてやっと返答がありましたが不安でした。
返送用封筒を送るので、それに入れて郵便ポストへ投函するよう指示がありましたが、封筒に入れただけで普通郵便で送って途中で紛失や、更なる破損をしたらどうするのかなと感じます。
購入時は即日発送で到着までとても早かったですが、不具合で返品する場合、問い合わせから返送用封筒到着まで1週間以上要しました。
色々と利用には注意が必要です。
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不良品が届きました
口コミの評価が高かかったのでこちらを利用しました。
結果非常に残念でした。
Aランク品を購入し、発送は早かったですが届いた品はカメラ内部が破損していました。撮影しようとするとヒビが入った画面になり全く使用できませんでした。きちんと検品していれば直ぐに気づく事だと思うので非常にガッカリしました。
また返金依頼の問い合わせすると、購入したショップに問い合わせして下さいと返信がありました。これは勿論仕方ないことですが、その問い合わせ数日後に「商品は届きましたか?満足頂けましたか?」とメールが届きました。自動メールだったのかはわかりませんが、不良品が届いたと一度問い合わせしているにも関わらずこの様なメールが来て不信感を覚えました。
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ギャップにビックリ
特に不具合はなかったのですが機種変に伴い査定に出したところ出す前の段階では『36000円』という値段がつきましたので近くの買取りショップより金額が6000円高かったため依頼したところ送って到着2日後に『買取り額9000円』とメールが来ました。キャンセルしました。戻ってきたスマホは綺麗に拭いて出したにも関わらずベタベタと手垢がついた状態で返却され送ってからこちらに戻ってくるまでに時間がかかったのと金額のギャップと手垢の件で二度と出したくないと思いました。近くの買取りショップに持っていくと33000円で買い取ってくれて最初の査定よりあがってたのでよかったですが。時間もかかり嫌な思いしかありませんでした。
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