ワンズレンタカーの口コミ・評判 23ページ目

最低すぎます。
最初に20時30分までに返せと言われて、遠方に行くので無理だと考え、2日分でお願いしたいと言ったところ、無理だと言われたので、仕方なく1日分で借りました。時間に間に合わせる為にイベントを途中で切り上げ帰ろうとしたところ、車の故障。その後電話対応が悪く、色んなとこに電話を回され、1時間以上待たされました。そこからロードサービスを待って1時間。あんだけ待たされたあげく、返却時間が実質では2時間程しか遅れていないのに、延長料金として次の日分の料金もとられた。だったら最初から2日分でよかったじゃない。イベントも最後までいられたんだし。それに車の故障はこちらの責任だと言われ本当に最悪でした。

千歳空港で送迎の車を待っていましたが満員だといわれ2台見送り30分以上待ちました。あげく従業員の態度が悪く、攻撃的な口調で「お客様のせいでほかのお客様に迷惑がかかります。」とまで言われました。すごく嫌な気持ちになりました。

車については禁煙車でキレイな車でした。

快適な旅の始まりがいい人にはおすすめしません。

松本駅前店で借りました。最悪です。
ビジネスホテルの片手間でっている為待たされます。車も古くタバコ臭い。おまけに1リットル6キロしか走らない。貸し出す時に満タンでは無かったのでは？の問いに、そんなことはない。いくら車が古くてもクーラーを付けててもアイドリングば殆どしてないのにこの燃費はないでしょう。
いつも借りてる他のレンタカーより高くついてしまいました。
接客も自分達は悪くないの対応で呆れてしまいました。
二度と借りません。

車が古すぎるし傷等が多い(は我慢ができるが)=燃費が劇悪&整備がとても甘い。
とりあえず走るし法的には問題ないかもしれないが…
車内に"喫煙罰金"のシールが大量に→罰金って客に向かって言う言葉か？
某営業所の場所が最低過ぎる→時間のロスが激しい。
契約書が高圧的→意義を一切申立てないみたいな文章。

総評
スタッフの対応は悪くは無かったが経営者の問題かクルマ基準の甘さと
会社としての"貸してやる"的な態度が所々に感じられる。
問題が起きた時に揉めそうなのでもう借りる事は無いと断言できる。

新千歳空港店　出迎え時１組ピックアップ追加するとの事で無線で店舗とやり取り後、空港をもう一周周り戻ったが説明も断りま無しにぐるぐる回り、貸出手続きは特に問題ないが、肝心の車両は定期点検未実施、半年前の期日のステッカーが貼って有り、点検記録簿も確認出来ませんでした。
オマケに走行中、助手席側のドアーミラーガラス部分が脱落、配線でぶら下がる始末。当方整備士
の為自分で修理、もうワンズレンタカーいくら安くても絶対借りません。法定点検を実施して無いレンタカーなんて

給油直後にガソリンタンクからガソリンが漏れ出しました。スタンドの人によると、給油口も錆びており、漏れても不思議はない状態とのこと。その後の対応も酷く、そのまま数十キロ先の支店まで走って来いと。
もう2度と使いません。

安いからという理由で予約しようと思ったのですが、エラーが出て予約できず、結局ほかのレンタカーを借りました。
当日になって電話がかかり、出てみると、予約してあるとして、キャンセル料を請求されました。
予約ページでは予約完了と出ませんでしたし、予約完了メールも届いてないことをどれだけ言っても、こちらは対応しましたと一点張り。
結局、キャンセル料は払いました。
正直いい気分になりませんでした。
二度と使いたくないと思いました。

返却時の店員の態度が最悪でした。
「空港までの送迎はどうしますか？」と言っていたようだったが、声が小さい上に滑舌も悪かったので聞き取れず、聞き返したところ、人を馬鹿にしたような言い方で「そうげい」と返されました。
まあ安いのでそういう店員の態度が気にならない方はいいですが、せっかくの旅行の最後があんな何時だと気分は最悪です。
値段なりというか値段以下の接客ですね。
二度と利用しないでしょう。

3月下旬にワンズレンタカー金沢駅前店でイストを業務用途で4日連続レンタルしました。
このサイトを見ていたので正直gkbrでしたが受付や車両の案内をしてくれた方の対応は非常によかったです（通常の接客業の基準で）。
車両の具合についても事前に中古車を使用しているということを知っていれば全く問題の無いレベルです。
また次の出張でも利用したいと思います。
ただしカーナビは簡易的なものなのでスマホのカーナビアプリを十分に使いこなしている方は申し込まない方が得だと思います。

受付のオジさんは問題なかったが、車の傷確認の店員が身だしなみが全くできてないホームレスみたいな人が出てきた。その上、接客も人をバカにしたような態度で最悪。フロントガラスにキズはありません！と自信満々に言ったが、自分が1センチ程の傷を発見し指摘。危うく不当請求される所だった。とにかく信用できない要素が多すぎる。二度と利用する事は無い。