ワンズレンタカーの口コミ・評判 24ページ目

ワンズレンタカー JR札幌駅東口店
接客に期待してはいけません。
安かろう、悪かろうの典型と言われた方、おっしゃる通りです。
チケットを購入していたので、複数回利用しました。
1回目は良かったのですが、それ以降は
・CD利用可能
・ガムテープで補修していない
・ドアとかへこんでいない車
と明記の上、予約していました。

地元の私はギリギリ耐えられますが、東京出身の妻は接客態度を怖がってしまい… 根はいい人達だと思いますが、見た目（金髪）も含めヤンキーそのもの。黒髪、短髪をおすすめします。車も少しは整備した方が良い。事務所も整理した方がよい。

ハワイでワンズレンタカーを3日間借りたが、送迎スタッフ、受付スタッフ、電話対応、返却時など、すべての対応が素晴らしかったです！
ホノルル空港店で借りて、ワイキキで返却できたのも助かりました。
また日本語対応のカーナビも助かりました。
他の口コミを見て不安になったが、現地での対応は大変素晴らしく大満足でした！
車に細かなキズがあったが気にならない程度です。
強いて言うならLINEの返信が遅かったことくらいです。

またハワイではワンズさんでレンタルしたいと思います。

仙台駅前で借りました。思ったよりよかったです。格安で不安ありました。実際、年式は確かに古かったけど、清掃も行き届いていました。
手続きは、他レンタカーに比べたら長く感じますが、事故時のリスクなど、他では教えてくれないことを教えてくれました。レンタカーなので、借りた状態で返すのは当たり前ですが、そうでない人が多いんだなっと感じました。自分も接客業なので、お客様へのリスク説明や、親切さ、誠実さを感じました。道案内も丁寧でしたし、帰り道に迷った際、外まで出てきてくれたスタッフさんにびっくり、感動しました。お陰様で、新幹線にも乗り遅れず、いい旅になりました。

明らかな整備不良車でした。高速道路走行中に勝手に窓が開きます。しかも閉まりません。車の交換と返金を求めましたが却下。死んでてもおかしくない整備不良なのに？責任者と話をしましたが馬鹿。話がまったく通じません。猿以下。チャイルドシートの設置方法も曖昧、なのに取説は無くしたと。いくら安くても許せません。接客や車の古さは安いので仕方がないと思いますがそういうレベルの話じゃない。会社として成立していいのか。今日すぐにでも潰れて欲しい会社です。

ワンズレンタカーさん口コミを見てみれば、お？これは大丈夫か‥？と思う口コミばかりで借りる前は正直不安だらけでした‥
そして当日。福岡空港店に到着したところ電話したらすぐにお迎えにきてくれ、思ったよりも、対応も良かったと思います。ただ送迎車がぼろい‥いやでもこれは安く提供してくれるために頑張っているのだなと‥少し納得。店舗はせまいですが、受付もテキパキ進めてくださり待たずに車両へ案内☆そして問題なのはメインの車！！むむ、傷は多少あるが走行には全く問題なし！なにも不満なく借りれました。福岡空港店頑張ってくださいな😆

新千歳空港店で11月にネットで申込み、レンタルしました。
受付時になにも説明は、ありません。
自損事故すると、保険加入しても全部客負担になります。

｢1,100円の保険加入したんですけど｣
｢自損ですと適用外です｣
｢そんな説明聞いてないです｣
｢聞かれたらお答えしました｣
｢は、、｣｢それを防ぐ保険なかったのですか｣
｢安心パックがありますけど。でもそれも営業補償に適用で修理代はお客様負担です｣
｢そんな説明も聞いてないです｣
｢聞かれたらお答えしました｣

営業補償と修理代で10万円請求されました。

自分の不注意ですけど、保険は意味なし、受付時も説明なし、自損は全部客負担です。

自分の身は、自分で守れる人でないと厳しいレンタカー屋と感じました。

１日￥2,500という料金に惹かれて電話しました。電話の対応も感じの良い対応でした。途中で道に迷ってしまったのですが、電話での道案内が何よりわかりやすかったです。お店の方が親切だったので、安心してレンタカーを利用する事ができました。お値段も大手に比べてリーズナブルで、また借りようと思います！

20分間隔で空港送迎と書かれているが、30分以上来ない。空港から10分以上離れているため、飛行機がついてから１時間以上かかって、やっとレンタカーを借りられた。
値段は安いですが、旅行の限られた時間を無駄にすることを考えると、予約したことをとても後悔した。他のレンタカーは2順してる会社ばかりで、その場で他の会社にしたいくらいだった。
フロントで言うと逆ギレ「うちはこのやり方ですから」と非常に不快で、更に暗澹たる気持ちになった。

前に一度利用したことがあるのですが、その時はスタッフの態度、車の状態が最悪でした。良かったのは安さだけでした。
そして今回久しぶりに安いので福岡空港店を利用しました。スタッフさんの接客の良さ、車内も綺麗でした。
スタッフさんに聞くところ、前にいた（最悪な態度のスタッフたち）スタッフは全員おらず新しいメンバーで今はやってるそうです。
今後も利用させていただきたいです。