同人誌印刷所おたクラブの口コミ・評判 7ページ目

2018年7月にアクリルスタンドを作成したが
印刷は綺麗でカットラインもなめらかだったが
「台座」と「台座に差し込む印刷されているアクリル板」が
うまく合っておらず
ぐらぐらとしたり、アクリル板を持つと台座からすぐに抜けたり
台座にさしても前後にななめに倒れたりと
台座の凹とアクリル板の凸の具合がよくなかった。
非常に不安定。

問い合わせをし、さらに写真まで送るよう言われその通りにしたが
全て「弊社での仕様です。」の一言のみ。
こんな不完全なものが仕様ならば商品として扱わないでほしいレベル。

一言心のこもった謝罪があれば引き下がれたが
それもなし。
完全にクレーマー扱いをされていると感じた。

手元にある公式グッズなどでのアクリルスタンドでは
こんなにゆるみのある不安定なものは一つもないので
正直大変不満だった。
アクリルスタンドに関してはもう二度と使用しない。
絶対におすすめしません。

ツイッターで評判の良い印刷所だったので、カニカンが豊富だった事から両面アクキーとアクリルスタンドを注文しました。
濃いめで入稿しましたが、届いた物は頒布出来るような物ではありませんでした。
アクリルスタンドも薄いですが、そこまで問題ありませんでした。問題はアクキーです。
赤色はオレンジに、黄色二色は一色に、青みがかった髪はくすんだ灰色に。裏面は持っただけで透け表面の絵に影響し線まみれになりました。
粒子感が無いと聞いていましたが印刷は荒くスケスケでとにかく色が薄く発色の悪いものでした。全体的に黄色がかっており海賊版レベルです。
何社も使ってアクキーを作ってきたのでアクリルが液晶と同じ色で出ない事は承知の上ですが、ここまで薄いものは初めてで品物を見た時絶句しました。
お問い合わせするも、アクリルはそう言うものだ、仕様の一点張り。返送しても仕様で返す、それでもいいなら送れの態度だったため写真を添付し透けない他社の両面アクキーも一緒に見せました。(他印刷所を下に見る傾向があると聞いていたため)
しかし、サイトのコピペ文が送られてきた挙句これ以上文句を言うようなら顧問弁護士に相談する、と言われ終わりました。
同データを別の印刷所にも頼んであったのですが、そちらはかなり高品質でしたため、そちらにカニカンを付け直して頒布しました。
対応の悪さ、品質の悪さ、人をクレーマー扱いし弁護士を引っ張り出す顧客を馬鹿にした会社です。
ネットでは薄かったりズレがあったり缶バッジが凹んでいたりしているようですが、全て仕様で済まされているようで泣き寝入りで終わっていました。
私もそうなりました。
繁忙期は薄くなるそうです(噂ですが)ので、使用される時は繁忙期を避けた方がいいかもしれません。
上手く印刷できている人も多いので、安いですしトラブルが起きて仕様と言われても文句を言わない人なら使えばいいと思います。
私は二度と使いませんが。
ちなみにですが印刷が著しく薄いことに関する謝罪はありませんでした。
ミスを認める事になれば補填しなければならなくなるからでしょう。
二度と利用しません。

印刷も綺麗ですし料金もリーズナブル。
カラー原稿もRGBのままで入稿できるのでとても助かっています。
ただ‥とにかくサイトの説明文が非常にわかりにくいのです。
印刷の説明なので確かに文章だけでは限界があるとは思うのですが、それならそれで図解なども載せて頂けるとありがたいなぁと思います。

何度かリニューアルされて少しわかりやすくはなりましたがそれでも平均してわかりにくいです。

一度、サイトに書かれていた説明文が何度読んでも分からなくて仕方が無くメールで質問したことがあるのですが、その答えが説明文そのままのコピペで閉口しました。

質問の仕方が漠然的すぎたのかと思い、『結局これはAということですか?それともBと言うことですか?』と再度質問したらまたもやコピペ。
『つまりAと言うことなんですね?』(答えはイエスかノーかでお願いします!!)と再度送信したらまたコピペ‥。

結局自分でもう一度サイトを隅々まで読んでそれでも推測の域でこうかな‥?と折り合いを付けるしかありませんでした。

今まで仕事などでメールのやりとりなど山のようにしてきましたがここまでキャッチボールが出来ないなんて事が今まで無かったので非常に戸惑いました。

次またこういうことがあったときは今度は電話で質問しようかと思います。

同人誌のデジタルオフセットで、利用させて頂きました。
トナーのテカリを抑えたい方は、本文用紙にはタブロ紙を強くオススメします！（全くテカリません！）
▼本の印刷＆断裁＆納品状態▼（◎○△×評価）
○表紙→色形式がCMYKじゃない＆4色印刷の場合は「オンデマンドにしては上出来」という感じです。クリアPPを貼ってもらいましたが、オンデマンド印刷でよくある黒部分が盛ったり…等もありません。
◎本文ベタ→タブロ紙の為か、とてもマットです。「これ本当にオンデマンドなの！？」という位のマットさ。白く抜けたりせず、均一に印刷されてました。
◎トーン→30L・50L・55Lグラデーション等を使用しましたが、モアレや潰れも無く印刷されてました。印刷所から「必ず二値化してください」と説明されていますので、その通りにすれば大丈夫な様です。
△裁断→上下のズレが気になる本が幾つかありました（3ミリ程上下します）無線綴じで、見開きページがある場合は、注意が必要です。文字が切れたり等はありませんでしたので、ズレが気になる本は見本紙にする予定です。
◎納期→予定の納期よりも、2日早く届きました。ホームページのアイコンで、印刷所の混雑具合が解りますので、出来る限り混雑していない時を狙って注文した方が良さそうです。
◎梱包→段ボール箱の中に、隙間の無いように丸めた紙を敷き詰め、プチプチで纏めてくるまれた状態で届きました。角が折れたり等も無く、綺麗な状態で届いて満足です。

店員さんの対応については、事務的なメールだけで済んだ為、良く解りませんでした。
【出来る限り混雑していない時に入稿をする】【分からない事は極力自分で調べる】【振り込みは印刷所から連絡が来てからする】を守れば、特にストレス無く利用出来るかと思います。
どうしても不安な場合は、他社にする…というのも一つの手です。

とあるイベントで冊子を作りたく、印刷所さんを利用させていただきました
わりと納期余裕のない発注で、急いでおりました。
しかし入稿後のメールの返事は1日待っても来ず、やっと来たと思ったメールは「入金確認」といった内容のメールでした。
入金もしていないのに…ほかの利用者と間違えてメールが来ていたようでした。
あわてて電話
電話口でデータを確認してもらい、冊子を作成できるデータだと発注を受けてもらいました。
後日、データ不備との連絡。確認してもらったのに…？あの確認はなんだったのか…
また電話。
しかし、「入稿が間に合わなければ不備があったデータで作成しますので」と通話を切られ…
脅迫にも感じました。
確かにデータ不備や納期の余裕がなかったのはこちらに非があります。
しかし返事の遅いことや入金確認の間違いなどで時間がよりなくなったのは印刷所さんのデータ管理不備が連絡の遅れ、納期の遅れにもつながったと思います。

対応、データ管理の改善を祈ります。

表紙印刷を利用しました。時間がなくてオフ本の入稿をしている暇がなく、コピー本を作成する為だったのですが、届いた商品は反りが酷く裁断もずれており（1～2mm寸法が足りていない状態）、到底使用できる状態ではありませんでした。問い合わせたところ反りの解消法を教えて下さいましたがその解消法で自力で直すことが出来ず、表紙の反り解消に費やせる時間もなかったので、結局新刊の発行を見送りました。

この印刷所では3mm以内の裁断ずれは仕様であり、客の手で時間をかけて反りを解消しなければ使用できない状態であっても良品の範囲と言うそうです。届いてすぐ使用できない状態の表紙を「正しい仕様」と言うのはどうなんでしょうか。また、「仕様の範囲内」と言いますが、HPに裁断ズレが起こる可能性や反りが起こる可能性については記載されていません。（そもそも裁断ズレというのは裁断する際に塗り足し部分まで裁断がずれて印刷位置がずれることであって、寸法が足りていないのは裁断ズレではなくただの不良なのでは？と思います）

また、向こうの指示通りに反りを解消しようと試行錯誤したものも「使用後」であると判断され、返品対応も受け付けてくれませんでした。

ちなみに反りがある商品を返送して確認して貰った時に、商品をまともにチェックせずに送り返してきて、「反りのある商品なんてありましたか？」とも言われました。（見たらはっきり分かるレベルに反りは入っています）結局これは担当の確認不足だったので再度送り返したのですが、クレーム対応としてやっているにしてはあまりにも雑な扱いだなと思いましたし、「そんなものありましたか？」のようなことをメールに書いて来るのは言葉選びが悪過ぎます。

その他メールの文章もクレーム対応をする企業としては不適切な文が多く、同じタイミングでUSB紛失の件が話題になっておりましたが、バズってなければこうも対応が違うのかと思いました。

品質はそれなりですが粗悪品に当たってしまった場合まず保障はありませんし、結構な博打だと思いますので、どうしても利用する場合はそれなりの覚悟を持っての発注をお勧めします。

中綴じ冊子を印刷した際に3ミリほどズレているものが半分近くあり、断裁のズレなども気になったので特に気になるものだけやり直して欲しいと伝えました。
最初に対応してくれたスタッフさんは申し訳なさそうにしてくださっていたのですが、奥から偉そうな男性が来て「これは機械の標準なんで」とこちらをクレーマー扱い。
ただ、中綴じは特に印刷のズレなど起こしやすいので、検品ではじく事が普通かと思うのですが、おそらく検品なしで出来た冊子をそのままお客様に渡しているみたいです。（店頭印刷をお願いした際のスピードの速さからそう感じました）
RGBを綺麗に印刷して頂けるので印刷は確かに綺麗ですが検品していないようなので正直博打です。
店頭印刷の際にポストカードにスジが入っていた時も、目立たないようにひっくり返して印刷しますねという対応だったので、早くメンテ呼んで直すか機械直した後に発送して欲しいとは思いました。。

また、他のお客様にUSBを誤って渡した件もあまりにも適当な対応にびっくりしました。
顧客情報の漏洩にも関わらず「こっちも困ってます、頑張って探してますが見つかりません」という対応。
また、その時に乗せられたサイトの説明も自社の評判を傷付けないために論点をずらした表明を出していて、ちゃんとした対応をしないんだなぁという印象です。
情報漏洩してもUSB代だけで済まそうとする会社なので気をつけてください。

同人誌をこちらで印刷して数年利用させていただいていたのですがもう今後二度と利用することは無いだろうと思います。安くRGB印刷で発色良いのは凄く助かっていたのですが結局はそれだけで安いから他が疎かになっても良いと考えているのだろうと今思えばそう感じます。他のところであまり印刷をしてなかったため比べずにこういうものなんだろうと思っていましたがテンプレートに合わせて正確に制作しても毎回本文の上が数ミリズレて出来上がるのは異常だなとやっと思えるようになりました。予部をいくつか付けていただいた事があるのですが無い方がマシなレベルの酷い表紙の冊子がいくつか入っていた時が多々あったのでこんな酷いもの要らないからそっちで処分してくれと思いました。Twitterでは未だに大きな炎上をしたのにも関わらず余計な言い回し、今月までにと何度も出来ない実装の予定を毎月ツイートしているところに企業としての信用を失いました。こういった意見も全てクレーム扱いで考えているような問い合わせの返信を頂き、何故こんなところに印刷を頼んでいたのか自分に呆れました。というよりも2回ほどで返信が無かったので本当に呆れました。今では他の印刷会社でRGB印刷が出来るのでわざわざここに拘る必要が無くなって良かったです。料金を今一度見直して社員が少しでも余裕のある給料、休暇を設けた方がいいんじゃ無いんですか？というぐらい心配になります。リニューアル後の復帰の速さも見通しが甘いなと思うくらいミス連発していたように感じました。個人的に企業としての信頼、信用は一切無くなりました。

他の方が言っているように、とにかく電話の対応が酷すぎます。
企業としてどころか、人としてその言葉遣いはダメでしょうというレベルです。あまりにも目に余るので「言葉遣いを少し気にされた方が良いと思いますよ」と出来るだけ穏やかに言いましたが「おそれいりまーす」とのこと。聞き間違いかと思い「えっ、その反応は違うと思いますよ」と返しても「おそれいりますぅー」と完全に馬鹿にした対応。
私も会社を経営する身なので、エンドユーザー対応のしんどさは身に沁みてわかります。が、ここまで酷いとなると会社内での彼女たちのキャパがとっくにオーバーしていて精神的に危険なのではと心配するレベルでした。
一度エンドユーザー窓口の体制を見直された方が良いのではないでしょうか。

私はグッズのみで本は刷っていませんが、グッズ自体はどれも高額なだけあって品質は良い方だと思います。が、他の方の口コミを見る限り運が良かっただけかもしれませんね…

学校祭で販売のためアクリルキーホルダーを作りました。
オプションも豊富で、特にナスカンや保護コートが選べるのがとっても良かった！
気になったのは、ホログラムと裏刷りの相性が悪くなること。
もう少し見本を見られると嬉しい。
iPhone入稿が便利なので今度はキーホルダー以外も頼んでみたい。