同人誌印刷所おたクラブの口コミ・評判 7ページ目

初めて印刷を業者さんにお願いしました。
皆さんの評価を見て少し不安だったのですが、色々見比べて最終的にこちらのおたクラブさんに製品発送で印刷をお願いしました。

届いたものは綺麗に印刷されていて、思ったような色味で満足です。
紙製品をお願いして数量も範囲内でしたし安く済ませたかった為、レターパックを選択したのですがクッション材で包んでレターパックに入れて下さいました。
他をよく知らないので比べれませんが、印刷や発送も早くて満足です。オプションについてはよくわからないので普通の評価です。

悪い点は、お店側がデータチェックを済ませてからでないと入金してはいけないのが不便に感じました。いつ頃データチェックが済むか明記されていないので、翌日なのか数日かかるかだけでも書いておいてほしかったです。
上記の理由を含めて、振込か郵便振替しか無い点も不便に感じました。
（営業時間外に送ったのですが、データチェックと入金関係の連絡は翌日の午前中に来ました。）

機会があればまたお願いしようと思います。

安くていろんな紙に印刷できる気軽さがあるが
とにかく対応がダメすぎる。
複数回利用していますが、
白版ありの印刷をお願いした最初の時に
「白版データをこちらで縮小するので白版レイヤーは版のみの透過レイヤーで再入稿してくれ(意訳)」との連絡があり、
白版データを印刷所にお願いする時はデータ製作者が
確認調節して、完全原稿で入稿するのでは？と思いながら
連絡、再入稿。
次の機会でまた白版のある印刷だったため、
入稿の際の備考欄に「白版レイヤーはこちらで縮小済み。そのまま印刷して下さい。」と記入したもののまた白版データこちらで調節できないので再入稿してくれの連絡。備考欄を読んでいないのか？

利用したうちのある時に
たまたま新刊を2種類制作することになりどちらも印刷をお願いしたのですが、新刊カードは1枚だけしか入ってませんでした。
新刊一種類につき一枚って事を聞いていないのでしょうか…

あと印刷見本キャンペーンをやっていた際に注文して
届いたのは2ヶ月後でした。
印刷業がメインにあるのも分かるのですが
大々的に宣伝をするキャンペーンにしては対応が遅いなと感じたので残念でした。

安くていろいろな紙の印刷などが楽しめる
気軽さはとてもいいと思ってます。
ただ、対応がいろいろダメなので
初心者の人にはオススメできません。

タイトルの通り、客のほとんどがオタクの方々なのでここの従業員にナメられてると思って利用してください。

・良いところ
紙製品の発色は良く、表紙をだけの作成では重宝しています。
布製品も安価で良いものが作れます。
豊富なグッズの種類があり、製作から発送まで速いです。
オンラインでの簡単なデータ入稿

・悪いところ
まず、アクリル系商品全般に関しては色味がデータと違う場合があります。特に青色系の色が入ると全体的に発色が悪く、かなり薄く印刷されます。
また、データに不備があったとしても具体的な内容は伝えてこず、複数データで入稿した際はどのファイルか指定されないため全てのデータをチェックしなければなりません。入稿時にファイル名を記載する意味が全くない。問い合わせをしても反応されません。

アクキーの完成度は高くナスカンの種類が多いため良いものが作れますが、別々の日に同じデータを使ってアクキーを作ると違う物ができあがります。

アクリルスタンドは台座との接続部が緩すぎてアクスタとして機能しない物があり(100個中20個ほど)、それをOTACLUBに対して指摘を行うと、仕様である旨と接続部をテープで詰めろと言われます。
正常に立たないのはもはや不良品では？

そして、一番驚いたのが、OTACLUBによって制作された製品の上記に記載した不具合（色味が違う、アクスタの不具合、その他)、いわゆる不良品が発生しても、OTACLUBは補償をしてくれません。
明らかにグッズ製作側に落ち度があっても、「料金を更に支払えば作成する」もしくは「仕様」で終わらせ、電話による問い合わせは基本的に従業員は高圧的です。
ここの部分がタイトルに記載した通りで、基本的に客はオタクであるため従業員は強気であったり、正確な情報を与えてくれません。
普通の企業であれば、企業側による落ち度は企業側が補填するのが普通ですが、ここはそんなことありません。
基本的にオタクをナメていると考えて良いでしょう。

アクリルキーホルダー両面印刷をお願いしましたが、きちんと指定してあったにも関わらず、表と裏を間違えて製作されました。

納期にも時間がかかるのでしかたなく頒布し、その後一応問い合わせましたところ
「商品到着後、頒布前であれば再制作などのご対応もご提案致します」との回答でした。

明らかな印刷所側のミスであろうと、頒布前でなければ一切のフォローはしない姿勢です。

確かにサイトにも「※一部でも商品を使用した場合の返品や交換はできません。」とありますが、明らかな製作ミスでも謝るだけで済ませる印刷所はそうそうありません。

作れるものや印刷は確かに綺麗かもしれませんが、作りっぱなしで顧客対応は二の次といったところでしょう。

以前にも自分のものではない荷物が届いたこともありましたし、値段と引き換えに、安心感やアフターフォローは最初から無いものと思って注文するならいいかもしれません。

以前こちらの大阪店の店舗を利用させて頂きました、受付の方や制作の案内の従業員の方の対応はとても丁寧で良かったのですが、印刷物に少し汚れや傷のようなものが付いており仕様かどうかの確認に行った際恐らく1番偉いらしい方が従業員の方を激しく怒鳴り付けていたのにとても驚きました。指導というよりは感情的に、と言った感じでお忙しいのは分かりますがフロアに響き渡る程の声音で他者から丸聞こえの状態で従業員を怒鳴りつけるのはもう少しどうにか出来なかったのかな、とは思います。その後、その方に印刷物の確認をしていただいたのですがこの程度の傷や色ムラなどは仕様ですとだけ言われ、特に説明なども無く終わりました。

また電話での問い合わせの際、従業員の方によって対応に差があり言ってることがバラバラなことがありました。とても丁寧に対応して下さる方が居る反面、雑に対応されこんな事も分からないのですか的なニュアンスで言われた事もありました。小ロットで低価格で作成出来るので複数回利用していましたが恐らく今後は利用を控えると思います。

2018年7月にアクリルスタンドを作成したが
印刷は綺麗でカットラインもなめらかだったが
「台座」と「台座に差し込む印刷されているアクリル板」が
うまく合っておらず
ぐらぐらとしたり、アクリル板を持つと台座からすぐに抜けたり
台座にさしても前後にななめに倒れたりと
台座の凹とアクリル板の凸の具合がよくなかった。
非常に不安定。

問い合わせをし、さらに写真まで送るよう言われその通りにしたが
全て「弊社での仕様です。」の一言のみ。
こんな不完全なものが仕様ならば商品として扱わないでほしいレベル。

一言心のこもった謝罪があれば引き下がれたが
それもなし。
完全にクレーマー扱いをされていると感じた。

手元にある公式グッズなどでのアクリルスタンドでは
こんなにゆるみのある不安定なものは一つもないので
正直大変不満だった。
アクリルスタンドに関してはもう二度と使用しない。
絶対におすすめしません。

ツイッターで評判の良い印刷所だったので、カニカンが豊富だった事から両面アクキーとアクリルスタンドを注文しました。
濃いめで入稿しましたが、届いた物は頒布出来るような物ではありませんでした。
アクリルスタンドも薄いですが、そこまで問題ありませんでした。問題はアクキーです。
赤色はオレンジに、黄色二色は一色に、青みがかった髪はくすんだ灰色に。裏面は持っただけで透け表面の絵に影響し線まみれになりました。
粒子感が無いと聞いていましたが印刷は荒くスケスケでとにかく色が薄く発色の悪いものでした。全体的に黄色がかっており海賊版レベルです。
何社も使ってアクキーを作ってきたのでアクリルが液晶と同じ色で出ない事は承知の上ですが、ここまで薄いものは初めてで品物を見た時絶句しました。
お問い合わせするも、アクリルはそう言うものだ、仕様の一点張り。返送しても仕様で返す、それでもいいなら送れの態度だったため写真を添付し透けない他社の両面アクキーも一緒に見せました。(他印刷所を下に見る傾向があると聞いていたため)
しかし、サイトのコピペ文が送られてきた挙句これ以上文句を言うようなら顧問弁護士に相談する、と言われ終わりました。
同データを別の印刷所にも頼んであったのですが、そちらはかなり高品質でしたため、そちらにカニカンを付け直して頒布しました。
対応の悪さ、品質の悪さ、人をクレーマー扱いし弁護士を引っ張り出す顧客を馬鹿にした会社です。
ネットでは薄かったりズレがあったり缶バッジが凹んでいたりしているようですが、全て仕様で済まされているようで泣き寝入りで終わっていました。
私もそうなりました。
繁忙期は薄くなるそうです(噂ですが)ので、使用される時は繁忙期を避けた方がいいかもしれません。
上手く印刷できている人も多いので、安いですしトラブルが起きて仕様と言われても文句を言わない人なら使えばいいと思います。
私は二度と使いませんが。
ちなみにですが印刷が著しく薄いことに関する謝罪はありませんでした。
ミスを認める事になれば補填しなければならなくなるからでしょう。
二度と利用しません。

印刷も綺麗ですし料金もリーズナブル。
カラー原稿もRGBのままで入稿できるのでとても助かっています。
ただ‥とにかくサイトの説明文が非常にわかりにくいのです。
印刷の説明なので確かに文章だけでは限界があるとは思うのですが、それならそれで図解なども載せて頂けるとありがたいなぁと思います。

何度かリニューアルされて少しわかりやすくはなりましたがそれでも平均してわかりにくいです。

一度、サイトに書かれていた説明文が何度読んでも分からなくて仕方が無くメールで質問したことがあるのですが、その答えが説明文そのままのコピペで閉口しました。

質問の仕方が漠然的すぎたのかと思い、『結局これはAということですか?それともBと言うことですか?』と再度質問したらまたもやコピペ。
『つまりAと言うことなんですね?』(答えはイエスかノーかでお願いします!!)と再度送信したらまたコピペ‥。

結局自分でもう一度サイトを隅々まで読んでそれでも推測の域でこうかな‥?と折り合いを付けるしかありませんでした。

今まで仕事などでメールのやりとりなど山のようにしてきましたがここまでキャッチボールが出来ないなんて事が今まで無かったので非常に戸惑いました。

次またこういうことがあったときは今度は電話で質問しようかと思います。

同人誌のデジタルオフセットで、利用させて頂きました。
トナーのテカリを抑えたい方は、本文用紙にはタブロ紙を強くオススメします！（全くテカリません！）
▼本の印刷＆断裁＆納品状態▼（◎○△×評価）
○表紙→色形式がCMYKじゃない＆4色印刷の場合は「オンデマンドにしては上出来」という感じです。クリアPPを貼ってもらいましたが、オンデマンド印刷でよくある黒部分が盛ったり…等もありません。
◎本文ベタ→タブロ紙の為か、とてもマットです。「これ本当にオンデマンドなの！？」という位のマットさ。白く抜けたりせず、均一に印刷されてました。
◎トーン→30L・50L・55Lグラデーション等を使用しましたが、モアレや潰れも無く印刷されてました。印刷所から「必ず二値化してください」と説明されていますので、その通りにすれば大丈夫な様です。
△裁断→上下のズレが気になる本が幾つかありました（3ミリ程上下します）無線綴じで、見開きページがある場合は、注意が必要です。文字が切れたり等はありませんでしたので、ズレが気になる本は見本紙にする予定です。
◎納期→予定の納期よりも、2日早く届きました。ホームページのアイコンで、印刷所の混雑具合が解りますので、出来る限り混雑していない時を狙って注文した方が良さそうです。
◎梱包→段ボール箱の中に、隙間の無いように丸めた紙を敷き詰め、プチプチで纏めてくるまれた状態で届きました。角が折れたり等も無く、綺麗な状態で届いて満足です。

店員さんの対応については、事務的なメールだけで済んだ為、良く解りませんでした。
【出来る限り混雑していない時に入稿をする】【分からない事は極力自分で調べる】【振り込みは印刷所から連絡が来てからする】を守れば、特にストレス無く利用出来るかと思います。
どうしても不安な場合は、他社にする…というのも一つの手です。

表紙印刷を利用しました。時間がなくてオフ本の入稿をしている暇がなく、コピー本を作成する為だったのですが、届いた商品は反りが酷く裁断もずれており（1～2mm寸法が足りていない状態）、到底使用できる状態ではありませんでした。問い合わせたところ反りの解消法を教えて下さいましたがその解消法で自力で直すことが出来ず、表紙の反り解消に費やせる時間もなかったので、結局新刊の発行を見送りました。

この印刷所では3mm以内の裁断ずれは仕様であり、客の手で時間をかけて反りを解消しなければ使用できない状態であっても良品の範囲と言うそうです。届いてすぐ使用できない状態の表紙を「正しい仕様」と言うのはどうなんでしょうか。また、「仕様の範囲内」と言いますが、HPに裁断ズレが起こる可能性や反りが起こる可能性については記載されていません。（そもそも裁断ズレというのは裁断する際に塗り足し部分まで裁断がずれて印刷位置がずれることであって、寸法が足りていないのは裁断ズレではなくただの不良なのでは？と思います）

また、向こうの指示通りに反りを解消しようと試行錯誤したものも「使用後」であると判断され、返品対応も受け付けてくれませんでした。

ちなみに反りがある商品を返送して確認して貰った時に、商品をまともにチェックせずに送り返してきて、「反りのある商品なんてありましたか？」とも言われました。（見たらはっきり分かるレベルに反りは入っています）結局これは担当の確認不足だったので再度送り返したのですが、クレーム対応としてやっているにしてはあまりにも雑な扱いだなと思いましたし、「そんなものありましたか？」のようなことをメールに書いて来るのは言葉選びが悪過ぎます。

その他メールの文章もクレーム対応をする企業としては不適切な文が多く、同じタイミングでUSB紛失の件が話題になっておりましたが、バズってなければこうも対応が違うのかと思いました。

品質はそれなりですが粗悪品に当たってしまった場合まず保障はありませんし、結構な博打だと思いますので、どうしても利用する場合はそれなりの覚悟を持っての発注をお勧めします。