同人誌印刷所おたクラブの口コミ・評判 8ページ目

画像2種類を入稿たところ、「不透明箇所があるので再入稿してほしい」との旨の連絡が来ました。

パッと見て画像のどこが不備箇所なのかが分からなかったので
・どの画像の
・どこが不備箇所なのか
こちらを具体的に教えてもらいたい。と添えて問い合わせしました。
返信はかえってこず。

データチェック完了メールもいただいた上でこの不備の連絡だったため家から出てしまいすぐの修正対応も出来ず。
時間もなかったため、その後どうにか探し出し再入稿しました。(小さな修正)
再入稿の際に問い合わせに書いた内容を添えて送ったところ、データ確認完了と共に
「不備箇所に関しまして、完全データ入稿が前提のため具体的な不備箇所のご案内は致しかねます。」
との返事が来て、正直呆れてしまいました。
不備箇所があったこちらも悪いですが、確認して把握しているにもかかわらず教えられないと言い張るのは如何なものかと。
いくら完全データといえど、教えてくれるだけで互いのやり取りや時間も変わり手間も減らせるのに。
マニュアルが正義として動いているのだなと感じました。

こんなモヤッとした案件が2回連続、同じ担当者から送られてきて、申し訳なさもなくむしろ強気と受け取れる文章なのが余計に、、、
リニューアルしてからよりこういった対応が目立つようになってきた気がします。

HPの説明にわかりづらさを感じて来店前に電話で問い合わせたところ、「HPを見てください」の一点張りで、更に「来店してるお客様優先なのでもう電話を切ってもいいですか？」と、かなりの塩対応を受けました。
データミスがあったらいけないので来店前に電話で確認したのですが、対応が雑すぎます。

部数の多い友人は待遇が良かったと話していましたが、小ロットで注文した別の友人は利用時にデータのやり取りについて不審な点があったらしく、注文部数に応じて態度を変える企業だという印象を受けました。
小ロット同人印刷所によくある「創作を盛り上げよう」といった熱意は全くないようです。

熱意はなくても良いのですが、態度に出してしまうのは勘弁して欲しいです。

HP情報だけでデータを完成させられる方や大口の注文の方は満足のいくサービスを受けられるかも知れませんが、不安な方や「はじめて印刷所を利用する」という方は利用しない方がいいです。

私は二度と利用しません。

一言で言うと品質は最低レベルです。
お安いので50～100冊の小ロットで利用していますが、オンデマンド無線綴じとはいえ、毎回インクや糊で表紙が汚れていて50部のうち40冊に汚れ(しかも取れない)、傷がついていた時は余分じゃ足りないwwwってなりました。
仕方ないのでそのまま頒布しましたが、表紙の性質上そうなりますとしか言ってきませんし、絶対再印刷とかしてくれません。

安いがゆえに完全原稿で入稿は必須なので、ミスを指摘してくれないだとか、それで対応が悪いとかいう口コミはその人の自業自得だとは思いますが、完全原稿で再販して前回と再販分を並べて見たら色が全然違うし、使ってない色のインクの汚れが付いている・糊の汚れなんて毎回です。検品なんて一切してないと思います。
あと背幅通りの原稿を入れても背のタイトルとかもズレるので、こちらがどんなにキチンとした原稿を送ろうが完成品は残念な感じです。
プロの印刷所として大丈夫ですか？色味が違うとか、これって再現性がないって事ですよね。RGBとかそうじゃないとかの問題じゃない色味の違いです(笑)
印刷機の個体差ですかね？それにしても酷いなっていつも思います。
安かろう悪かろうって言葉がピッタリの印刷所です。
あ、でも小説本文の印刷(黒インク、文字)だけは綺麗ですよ！
中身はここで、表紙を他所でやるとか、日程に余裕があればそうした方が良いかも。まぁ大体イベント近辺はそんな余裕ないんですけどw

安いのが取り柄の印刷所屋さん。

店員さんの対応は評判通り。
印刷はRBGでの印刷が出来るのでとてもキレイ。そこはありがたい。

初心者で原稿の切れや間違い不備が怖い人には向いてない。

以前マグカップにイラストを印刷しに中野の店舗に行きました。事前(店舗に行く1週間くらい)にデータも送付し、別でUSBも持って行きました。いざ到着してマグカップへの印刷をお願いすると、機械がまだ入ってないので無理ですと言われました。ホームページには一言もその文面は見当たりません。それを伝えると、「最新情報はTwitterでお知らせしてます」とのこと。ホームページからテンプレートをDLしてデータを作成している人ばかりかと思うのですが、最新情報は別媒体をご覧くださいって…しかもホームページには「Twitterを見て」といった旨は一言も記載されてません。そもそも、機械が入っていないのなら事前にデータを送付した際に一言そう返信くれてもよかったのでは？と思います。(データ送付時に完了メールはもちろんありませんでした。)なにより、受付の店員2人が全く謝る気がなく、こちらがクレーマーのような態度でなあなあに接せられました。品質やラインナップはすばらしいのに、従業員の教育がなってないなあと思います。適当に働いているだけですか？ちなみにTwitterには印刷機械について全くツイートされていませんでした。

電話対応が最悪です。
備考欄に書いたことが確認されず、
備考欄に書いたお前が悪いとまで言われました。
(なんのために備考欄あんだ？）

電話する方はご注意を。
そしてシステム周りがとてもわかりづらい。

お値段相応の仕上がりなので、安価で完璧を求める方には向きません。
データ作成や入稿に不安がある初心者の方もやめておいた方がいいと思います。
繁忙期は混雑しますし、締切に余裕をもって完全なデータで入稿できる方向けの印刷所だと思います。
少ロットで色々試すにはとても使い勝手がいいです。

顧客対応については悪い意見が目立ちますが、実際は親切丁寧に対応してくださる方がほとんどです。
本やグッズの印刷で何度も利用していますが理不尽な対応をされた事はありません。
必要事項をろくに確認もせず不備のあるデータを入稿しておいて完璧な仕上がりや対応を求めるのもおかしな話です。

これまで2回利用しました。
1回目が同人誌につけるノベルティの栞の印刷。2回目がクリアポストカードの印刷(今回)です。

まず栞の時から印刷のズレが大きく、絶対に検品で弾かれるべきものを多数含まれていました。
その写真を添付して刷り直しをお願いしましたが、返答はこれが仕様です。返金も刷り直しも対応出来ません。と言うものでした。
こちらはテンプレート通りに入稿しているのに、あまりに酷い仕上がりに驚きました。
結局自分で検品し酷いものを捨てた結果、100部注文したのに実際にノベルティとして配布出来たのは半分ほどでした。
その時からおたくらぶには不信感を持っていました。

次が今回で、クリアポストカードの作成です。(こちらはまだ印刷中の案件です)
前回のこともあり最初は避けて探していたのですが、クリアポストカードを印刷出来るところが少なく、また他社は単価が倍以上したことから仕方なくという形で依頼しました。

イベントに直接搬入を希望したのですが、入稿がギリギリになってしまい締切の当日になりました。
この時点で自分にも非があると思っています。

次の日に入稿データが大丈夫か確認したところ、塗り足しの部分に不備があるが、そのままでいいか？と言われました。

電話で少し相談させていただきましたが、データの再入稿もダメ、部数を減らすこともダメ、届け先の変更もダメ....。
何を聞いてもダメです。としか言われず、あまりにもマニュアル的で否定的な対応に失敗したなと改めて思いました。
せめて代替案くらい出してくれても....と思います。

キャンセルすることは出来ます、と言われましたが、イベントでのノベルティの配布は既に告知しており商品が届かないことが1番怖いと思い、ひとまずそのままでお願いしました。
もともとイベント会場と自宅へ2箇所へ送ってもらう予定で、自宅へ届く方は急いでいなかったので、せめてそれだけでも枚数を減らせたらと今も悔しい気持ちになります。

もちろんデータ不備があった私に非がありますが、もう少し顧客に寄り添った対応をしてくれてもいいのではと思います。
せめて枚数の変更くらい柔軟に対応してくれれば、こちらもそんなに不満が残らなかったと思います。

電話口の受付の人が大阪人だから、口調もきつく話すトーンも面倒くさそうで、とても嫌な気持ちになりました。

今回値段につられて2度目の失敗をしてしまいましたが、もう利用することはありません。

ポストカードと名刺の印刷を店頭で依頼しました。
RGB印刷でしたが今のところ不満点はありませんし綺麗だと思います。
僕が何か言われたという事ではありませんが、確かに対応は悪そうな印象でした。
というのも忙しすぎて店頭で様々な顧客の対応に追われたり人員不足だったり社内ルールが統一されてないという「上の責任による問題」に起因してると感じました。
いつも決まった人間ばかりが働き過ぎる環境ではその人に多大なストレスが掛かります。
現場の人間にあれこれ言っても仕方ない事なのかなと
店頭制作という魅力的なシステムは大変受けが良いと思うので、これからの改善に期待します

お値段が安いのはありがたいですが、質に欠けていました。
以前グラフィック系の専門学校に通っており、データ管理はしっかりと行ったつもりでしたが、ページごとに印刷の鮮明さが違っていました。こちらにも不備があったかもしれませんが、解像度やサイズなどには気ををつけて制作したため、残念でした。
印刷の質は許容範囲でしたが、他の件での問い合わせも杜撰な対応に感じたため、今後利用することは無いと思います。