Rcawaii（アールカワイイ）の口コミ・評判 15ページ目

よくある質問に、支払い方法を変更するためには今あるプランを解約して、新しく契約すればできます！
と書いてあったのでその通りにしたら、
今やっているプラン（1年契約）は解約されて、新しく月額のプランのみが契約されてしまいました。
どうやら、継続中のプランは支払い方法変更できないので、変えたいなら退会してまた1からやり直してねということだったみたいです笑笑

私も相当なおバカですが、他の人も同じ勘違いをしないよう注意喚起しておきます。
幸い、新しく契約したプランは月額だったので、1月分のお金だけで済みそうですが痛い出費です。。

1年契約の方も退会させられてしまったので、まだ10ヶ月くらい残ってたけど全部なくなってしまいました、、笑笑
結局大して服も借りずにお金だけ寄付してあげたことになってしまいました（ ; ; ）

３ヶ月プラン利用しました。

ぼろぼろ、くさい、毛玉いっぱい
縮んだセーターが届きました。

Twitterで不正請求があると困ってる人の投稿をみたので
写真をうつしておきました。
すぐにメールで毛玉縮みありと伝えました。
こうしておかないと服が傷んだと
修理代金請求されるんだそうです。
しかも一年くらい過ぎてわすれた頃に
香水の匂いがするとか、破損したとか。

２回目は食事に出かける服を依頼したら
フォーマルなドレスが届きました。(笑)
ちょっとしたレストランでの食事でしたが
結婚式に出席するようなドレスでした。

広告に出てるようなキラキラしまブランドの服が届くことは
一度もありませんでした。
あまりにも臭いブラウスは洗濯して着てました。
たぶん洗濯されないままだったと思います。

なんでこんな怪しい会社が摘発されないのだろうと不思議です

服を返却した際に、付属品が返却されてないと連絡が来て家中を探したり、遊びに行った友達や親にも連絡して自宅を探しでもらったが、見つからず。結句買い取る羽目に。しばらくするとメールで付属品返却確認しましたと来たので問い合わせしたところ確認するとのことで、確認したらありましたの回答。
あんなに家中をひっくり返した時間は一体なんだったの？
娘がレンタルしてるので娘にも怒ってしまいました。こんなことが普通に起こることが疑問です。
次回のレンタルは＋2着入れますとの話でしたが＋1着でした。
お気に入りのアイテムを最優先してお客様に送りますと言われたお気に入りの服一枚も入ってませんが。
とにかくRcawaiは普通にこんな事がおこります。
服は可愛いだけに残念です。

服になんの問題も無かったので個人的には満足でした。

途中で引っ越したのでサイトの住所を変更したが、後払いの会社の方で変更されておらず支払い用紙が届かなくなり忙しかったのもあり忘れてたらいきなり延滞で後払いの審査落ち、あわてて後払いの会社に連絡して事情を話すと新住所に用紙を送ってくれるが今後の住所変更はアールカワイイさんの方からの連絡がなければ故人では変えられないと言われたのでその旨をメールでカスタマーサポートに連絡したら全く役にな立たないその後も毎回後払いの会社に連絡してその度に住所を言って送り直してもらいました。
最後には審査落ちしすぎて後払いがつかえなくなりクレカをもってないので解約しました。解約もしっかり規定通りにしたのにあやうくもう1か月分とられるとこでした。
そういう会社です。

2021年10月に最初の申し込みをして3回ほどは返却確認後すぐに発送されていました。
しかし、12月初めに返却してからは未だに発送がありません。
事務所にメールを送っても一向に返信はなく、LINEのチャットサポートとやらも何処にあるのかわかりません…

ポイントを消化しようと購入ボタンを押すと、勝手にクレジット決済されます。
購入後のキャンセルはボタン一つではできません。

消費者センターに問い合わせたところ、購入確認画面やキャンセル画面が出てこないのは特定商取引法に違反しているそうなので交渉してくれるとのことでしたが、会社の電話番号が無いので多分泣き寝入りだろうと言われています。。

レンタル商品は他と比べて可愛くて気に入っていたのに残念です。　

解約後、半年以上たちますが、同時交換の費用を請求し忘れたという請求がありました。
請求が先に来て、問い合わせたところ、そういった説明。
正直、同時交換を本当に利用していたかも私自身も記憶がないのですが、退会後に請求し忘れの請求を断りもなくしてくるという事自体信用できないです。
電話での説明を要求しても、電話は出来ないとの返信。
代表電話を調べましたが、電話しても出ません。
代表電話が繋がらない会社なんてあるのでしょうか。不信感しかありません。
この請求について、支払う気も起きませんが、paydyを利用していたので、どうしたらよいか悩んでいます。
同じような方がいるかと思い、ここに辿り着きましたので、普段はこういった口コミはかきこまないのですが、今後不快な思いがする人が増えないように、共有でした。

3年目の会員です。

この春から気のせいかな?くらいのサービス低下がありましたが、秋からは下記のようにひどくなりました。
不安＆不満の日々です。

①レンタル洋服の返却確認メールが来ているにも関わらず、半月待っても新しい洋服が発送されませんでした。
→LINEとメールで問い合わせしてもなかなか返事がこず、結果システムエラーとの事。


②新しく来た洋服が破れていたりしたので、届いてから2日目にLINEとメール連絡するも返信なし。
5日立っても音沙汰ないので、再度LINEとメールするも既読にもなりません。
壊れていた為、全く着用せず、修理代を請求されるのも嫌なので問い合わせしてるのに…。
→以前は連絡すれば別の洋服が送られて来ていました。

など、ホントに対応がひどくなり困惑しています。

近々洋服レンタルサイトを利用する予定があり、その時にスムーズにレンタルできるようにとお気に入りのコーデやお洋服にチェックをして、個人情報と支払い方法まで入力を済ませていました。すると翌日なぜか洋服が届きました。(ペイジー後払いだとこうなるのかな？)当方20代前半でネットでの買い物や操作は慣れており今まで決済での最終確認画面がなかったのは初めてなので驚きました。(最終確認画面へいかなければ契約されないと思っていました。　)洋服が届いた時点で不信に思いそのまま返送してもらいましたが…月額は払わないといけないのかな…(トホホ)あとからアールカワイイのサイトをよく見ると見にくいし無料キャンペーンも縛りなど書いてなく初めから騙すつもりかな？くらいのクオリティー。もっとはやく気づくべきでした。

皆さんの口コミにもありますが，絶対やめた方がいいです！
私も解約して１年以上経つのに，突然弁償金として数千円の請求があり，クレジット会社から引き落としされていました！
弁償しないといけない部分の画像なりメールで事前に連絡するのが常識ですが，一切ありません。
突然です。
カードの明細をチェックしなければ気が付いていませんでした。恐いです。
早く解約して，できるならクレジットカード情報も削除して，念のためクレジットカード会社へ連絡してアールカワイイからの請求は受けないよう伝えることをおすすめします。
この口コミを見て今後被害に遭われる方が少なくなることを祈ります。
もちろん洋服もノーブランドの古着ばかりです。
お試しだとしても始めないでください！

カードで5000円ほどの引き落としがあり、心当たりがないので、サポートセンターにメールで問い合わせたところ、半年前に返却した洋服に汚損があり、その弁償代との事でした。
汚損部分の写真が添付されていないし、今さら半年前のことを言われても、驚きしかありません。
アールカワイイから送られてきた洋服に汚損があったとき、メールで写真の添付をもとめられるのに、その逆はないのですね…。
他のレンタル業種を利用してますが（レンタカー等)、返却から半年後にそんな連絡はあり得ないですよ。
お金の請求がルーズなので退会したいのですが、年払いで支払い済みで、１円も返ってこないので退会できません。
退会して１年以上たってから、連絡なしに配送料の引き落としされた人も多いようですし、安心できません。