Rcawaii（アールカワイイ）の口コミ・評判 14ページ目

３ヶ月プラン利用しました。

ぼろぼろ、くさい、毛玉いっぱい
縮んだセーターが届きました。

Twitterで不正請求があると困ってる人の投稿をみたので
写真をうつしておきました。
すぐにメールで毛玉縮みありと伝えました。
こうしておかないと服が傷んだと
修理代金請求されるんだそうです。
しかも一年くらい過ぎてわすれた頃に
香水の匂いがするとか、破損したとか。

２回目は食事に出かける服を依頼したら
フォーマルなドレスが届きました。(笑)
ちょっとしたレストランでの食事でしたが
結婚式に出席するようなドレスでした。

広告に出てるようなキラキラしまブランドの服が届くことは
一度もありませんでした。
あまりにも臭いブラウスは洗濯して着てました。
たぶん洗濯されないままだったと思います。

なんでこんな怪しい会社が摘発されないのだろうと不思議です

服を返却した際に、付属品が返却されてないと連絡が来て家中を探したり、遊びに行った友達や親にも連絡して自宅を探しでもらったが、見つからず。結句買い取る羽目に。しばらくするとメールで付属品返却確認しましたと来たので問い合わせしたところ確認するとのことで、確認したらありましたの回答。
あんなに家中をひっくり返した時間は一体なんだったの？
娘がレンタルしてるので娘にも怒ってしまいました。こんなことが普通に起こることが疑問です。
次回のレンタルは＋2着入れますとの話でしたが＋1着でした。
お気に入りのアイテムを最優先してお客様に送りますと言われたお気に入りの服一枚も入ってませんが。
とにかくRcawaiは普通にこんな事がおこります。
服は可愛いだけに残念です。

年契約を勝手にされ２０万近く、キャンセルの連絡したにも関わらず、勝手に服が送られ、解約できないと言われ、服は袋を開けずにそのまま返したにも関わらず部品が足りないと言われ、服代１万以上払わされ、送料まで余計に取られ、やっとの思いで年契約を解約できたと思ったら、今度は返金されない。連絡しても連絡がこない。どうしたらいいでしょうか。

服になんの問題も無かったので個人的には満足でした。

途中で引っ越したのでサイトの住所を変更したが、後払いの会社の方で変更されておらず支払い用紙が届かなくなり忙しかったのもあり忘れてたらいきなり延滞で後払いの審査落ち、あわてて後払いの会社に連絡して事情を話すと新住所に用紙を送ってくれるが今後の住所変更はアールカワイイさんの方からの連絡がなければ故人では変えられないと言われたのでその旨をメールでカスタマーサポートに連絡したら全く役にな立たないその後も毎回後払いの会社に連絡してその度に住所を言って送り直してもらいました。
最後には審査落ちしすぎて後払いがつかえなくなりクレカをもってないので解約しました。解約もしっかり規定通りにしたのにあやうくもう1か月分とられるとこでした。
そういう会社です。

2021年10月に最初の申し込みをして3回ほどは返却確認後すぐに発送されていました。
しかし、12月初めに返却してからは未だに発送がありません。
事務所にメールを送っても一向に返信はなく、LINEのチャットサポートとやらも何処にあるのかわかりません…

ポイントを消化しようと購入ボタンを押すと、勝手にクレジット決済されます。
購入後のキャンセルはボタン一つではできません。

消費者センターに問い合わせたところ、購入確認画面やキャンセル画面が出てこないのは特定商取引法に違反しているそうなので交渉してくれるとのことでしたが、会社の電話番号が無いので多分泣き寝入りだろうと言われています。。

レンタル商品は他と比べて可愛くて気に入っていたのに残念です。　

解約後、半年以上たちますが、同時交換の費用を請求し忘れたという請求がありました。
請求が先に来て、問い合わせたところ、そういった説明。
正直、同時交換を本当に利用していたかも私自身も記憶がないのですが、退会後に請求し忘れの請求を断りもなくしてくるという事自体信用できないです。
電話での説明を要求しても、電話は出来ないとの返信。
代表電話を調べましたが、電話しても出ません。
代表電話が繋がらない会社なんてあるのでしょうか。不信感しかありません。
この請求について、支払う気も起きませんが、paydyを利用していたので、どうしたらよいか悩んでいます。
同じような方がいるかと思い、ここに辿り着きましたので、普段はこういった口コミはかきこまないのですが、今後不快な思いがする人が増えないように、共有でした。

今回こちらのサービスを初めて利用しようと思い、1度契約の手続きを済ませ完了メールがすぐ届きました。
その後、会員の登録内容を確認したかったので会員ログインページに入ると、現在の手続きの申し込み内容のページは無く、登録されて無い？？と思ってしまうページに切り替わり支払い方法から次へに進まないといけないように思わされる方がいるかもと思いました。

結論、手続き完了のメールが来てれば、ウェブログインしても
決済ページはいじらない方がいいです。二重契約にならないよう、皆さんお気をつけください。

2年ほど前になりますが、契約内容（返却料無料）に納得して1年間の契約をしましたが、その後直ぐに返却料負担という規約変更となった為、契約期間を更新せずに解約。契約中も届いた服のボタンやフックが外れていたり、返却しても返却確認が出来てなくて次の服を送ってこなかったり…。他社のレンタル洋服との契約時には全く無かったトラブルが日常的にあった。その都度、連絡するも連絡方法がメールでしかなく、又、返信も遅すぎて疲れ果てた。契約期間がすぎて1年半以上してから、突然、クレジットカード支払い不可とのメールが届き、なんの事かと調べたら、契約中にも知らない間に弁償費用5千円とか、350円とか…何度も請求されていて、知らない間にカードで支払っていることに気づいた。全く心当たりのない請求やボタンなしの連絡をしていたにも関わらず、ボタン紛失？の請求をされていたり、襟が破れているとか、もう思い出すだけでも腹立たしい請求の嵐！心当たりないと連絡をしたら証拠の画像を遅れとか、そう言った返事だけはしてくる。やり取りに疲れ果て呆れ果てて、放置。悔しいけど時間が無駄。相手にするのが馬鹿らしくなってきた。今後、こういった企業には気をつけようと思った。