Rcawaii（アールカワイイ）の口コミ・評判 14ページ目

年契約を勝手にされ２０万近く、キャンセルの連絡したにも関わらず、勝手に服が送られ、解約できないと言われ、服は袋を開けずにそのまま返したにも関わらず部品が足りないと言われ、服代１万以上払わされ、送料まで余計に取られ、やっとの思いで年契約を解約できたと思ったら、今度は返金されない。連絡しても連絡がこない。どうしたらいいでしょうか。

服になんの問題も無かったので個人的には満足でした。

途中で引っ越したのでサイトの住所を変更したが、後払いの会社の方で変更されておらず支払い用紙が届かなくなり忙しかったのもあり忘れてたらいきなり延滞で後払いの審査落ち、あわてて後払いの会社に連絡して事情を話すと新住所に用紙を送ってくれるが今後の住所変更はアールカワイイさんの方からの連絡がなければ故人では変えられないと言われたのでその旨をメールでカスタマーサポートに連絡したら全く役にな立たないその後も毎回後払いの会社に連絡してその度に住所を言って送り直してもらいました。
最後には審査落ちしすぎて後払いがつかえなくなりクレカをもってないので解約しました。解約もしっかり規定通りにしたのにあやうくもう1か月分とられるとこでした。
そういう会社です。

2021年10月に最初の申し込みをして3回ほどは返却確認後すぐに発送されていました。
しかし、12月初めに返却してからは未だに発送がありません。
事務所にメールを送っても一向に返信はなく、LINEのチャットサポートとやらも何処にあるのかわかりません…

ポイントを消化しようと購入ボタンを押すと、勝手にクレジット決済されます。
購入後のキャンセルはボタン一つではできません。

消費者センターに問い合わせたところ、購入確認画面やキャンセル画面が出てこないのは特定商取引法に違反しているそうなので交渉してくれるとのことでしたが、会社の電話番号が無いので多分泣き寝入りだろうと言われています。。

レンタル商品は他と比べて可愛くて気に入っていたのに残念です。　

解約後、半年以上たちますが、同時交換の費用を請求し忘れたという請求がありました。
請求が先に来て、問い合わせたところ、そういった説明。
正直、同時交換を本当に利用していたかも私自身も記憶がないのですが、退会後に請求し忘れの請求を断りもなくしてくるという事自体信用できないです。
電話での説明を要求しても、電話は出来ないとの返信。
代表電話を調べましたが、電話しても出ません。
代表電話が繋がらない会社なんてあるのでしょうか。不信感しかありません。
この請求について、支払う気も起きませんが、paydyを利用していたので、どうしたらよいか悩んでいます。
同じような方がいるかと思い、ここに辿り着きましたので、普段はこういった口コミはかきこまないのですが、今後不快な思いがする人が増えないように、共有でした。

2年ほど前になりますが、契約内容（返却料無料）に納得して1年間の契約をしましたが、その後直ぐに返却料負担という規約変更となった為、契約期間を更新せずに解約。契約中も届いた服のボタンやフックが外れていたり、返却しても返却確認が出来てなくて次の服を送ってこなかったり…。他社のレンタル洋服との契約時には全く無かったトラブルが日常的にあった。その都度、連絡するも連絡方法がメールでしかなく、又、返信も遅すぎて疲れ果てた。契約期間がすぎて1年半以上してから、突然、クレジットカード支払い不可とのメールが届き、なんの事かと調べたら、契約中にも知らない間に弁償費用5千円とか、350円とか…何度も請求されていて、知らない間にカードで支払っていることに気づいた。全く心当たりのない請求やボタンなしの連絡をしていたにも関わらず、ボタン紛失？の請求をされていたり、襟が破れているとか、もう思い出すだけでも腹立たしい請求の嵐！心当たりないと連絡をしたら証拠の画像を遅れとか、そう言った返事だけはしてくる。やり取りに疲れ果て呆れ果てて、放置。悔しいけど時間が無駄。相手にするのが馬鹿らしくなってきた。今後、こういった企業には気をつけようと思った。

はじめてこういったサイトに書き込みます。
酷いです。
バナーをクリックしただけで年間契約になり、解約するには、2ヶ月分の手数料。
年会費は一括請求なのに、解約の返金は残りを、12ヶ月で返金だそうです。

送られてくる服は着古され、とても会社にはきていけません。ゴムが伸び切ったパンツや毛玉だらけの上着など。
大分損したけど解約出来よかった。
（スクショ撮った方が良いです。）
今は、手数料？だがなんだかを引いた後の、10万円が一年かけて無事返金されるかが不安です。

3年目の会員です。

この春から気のせいかな?くらいのサービス低下がありましたが、秋からは下記のようにひどくなりました。
不安＆不満の日々です。

①レンタル洋服の返却確認メールが来ているにも関わらず、半月待っても新しい洋服が発送されませんでした。
→LINEとメールで問い合わせしてもなかなか返事がこず、結果システムエラーとの事。


②新しく来た洋服が破れていたりしたので、届いてから2日目にLINEとメール連絡するも返信なし。
5日立っても音沙汰ないので、再度LINEとメールするも既読にもなりません。
壊れていた為、全く着用せず、修理代を請求されるのも嫌なので問い合わせしてるのに…。
→以前は連絡すれば別の洋服が送られて来ていました。

など、ホントに対応がひどくなり困惑しています。

近々洋服レンタルサイトを利用する予定があり、その時にスムーズにレンタルできるようにとお気に入りのコーデやお洋服にチェックをして、個人情報と支払い方法まで入力を済ませていました。すると翌日なぜか洋服が届きました。(ペイジー後払いだとこうなるのかな？)当方20代前半でネットでの買い物や操作は慣れており今まで決済での最終確認画面がなかったのは初めてなので驚きました。(最終確認画面へいかなければ契約されないと思っていました。　)洋服が届いた時点で不信に思いそのまま返送してもらいましたが…月額は払わないといけないのかな…(トホホ)あとからアールカワイイのサイトをよく見ると見にくいし無料キャンペーンも縛りなど書いてなく初めから騙すつもりかな？くらいのクオリティー。もっとはやく気づくべきでした。