Rcawaii（アールカワイイ）の口コミ・評判 16ページ目

キャンペーン時（3ヶ月契約で1ヶ月分ポイント還元）に登録したので本来なら10000ポイントがつくはずなのについていなかったためメールしたところ、「キャンペーンは6ヶ月の利用で1ヶ月分還元ですのでお客様は対象ではない」というような返事でした。
確実に、3ヶ月契約で1ヶ月分ポイント還元のキャンペーン時に登録した、とさらに返信すると「確認したところこちらの間違いでした」と10000ポイント付与されました。

洋服を返却後、翌日に「スタイリストからのコメントが届きました」とメールが来たにもかかわらずいっこうに次の洋服が届かず、今日で7日経過しています。
問い合わせのメールにも返信なし。

いいかげんな企業です。
退会したらすぐカード番号変えるつもりです。

そのままプラン継続させとけばよかったって後悔してます。
値段据え置き、プラン内容が少し良くなったプランがあり乗り換えキャンペーンで新プランを契約したところキャンペーンで謳っていた前プランの残り月数×月額料金を返金が半時経ってもされない状態です。
消費者センターにも相談中ですが、一度口座情報も伝えて返金されると思いきや2ヶ月以内には返金しますと案内があり、待ってました。ところが返金されておらず以降メール問い合わせをしても毎回確認するのでお待ちくださいのテンプレ返事。
株式会社グラングレスには通知書を発行しましたがおそらく読んでないでしょう、返信なしでした。
少額訴訟の準備をしようかと思ってます

毎回届く服はあたりはずれがあります。
よく見ると毛玉があったり、スカートに生理の血のような物が付いていたり？
商品管理が、ずさんだと感じた。

退会後に謎の請求があり、問い合わせたところ、佐川以外の配送を使用した分です。と事前連絡もなくクレジット引き落としされてました。
佐川急便以外の配送は着払いで良いとスタッフの方に聞いていたので配送したのに…その時点でスタッフに嘘をつかれ、後になって請求されました。
一緒に同封されてたヤマト急便の用紙にも着払いの物が届いてましたし…
信用できる会社ではありませんでした

二度と、二度と！利用しません
会社としていかがなものかと、思いました。

口コミをみて分かる通り、超悪質会社です。

10万円ほどの不当請求がありました。

親会社に連絡しても
【こちらでは対応できない】
アールカワイイは
メールやLINEなど文字での問い合わせしか窓口がありません。

クレームをいれたところで1週間回答がないのは当たり前。

これまで何度も問い合わせてますが
お調べしますのでお待ちください。の決まり文句で話が進まない。

さらには担当者が退職したので私が責任を持って…と
担当者が変わるがわるでてくる。


もう半年以上やりとりしてます。何も話が進みません。


消費者庁に連絡をします。

おそらく1人の力ではこの会社の闇を暴くのは難しいと思いますので皆さん被害に遭われた方、少し力をお貸しください。

泣き寝入りだけは絶対やめましょう。

検討するためにカートに入れたら契約になった！取り消しボタンもなく、なぜか一年契約2個もカートに入れてしまい連絡、電話しても毎日ずっとメール、LINEで請求が2倍で続いている。何度カスタマーに連絡しても続きほんとうに怖すぎて毎日のストレス！ブロックしたがもやもやする。服は可愛いのかもしれないけどこんな対応の会社に契約は絶対したくない！とても残念です。

勝手に違うものを送ってきて、物が変わったのかとおもってきて返却したらうちから送ってきたものじゃないと言われた。わたしは送られてきたものを返したと言っても違うと言われた。

カスタマーサポートも返信遅い、また支払いに関しても支払いしたのに何度も催促がくる。

服はいいのにカスタマーサポートが悪すぎです

利用時不満はありませんでしたが、ちょくちょく不審な点がありました。
好みではない服だったので着てないのに、ほつれで請求されたり。。。
解約して、半年以上経つのにいきなりカードの引き落としがかかり、昨年分の請求漏れがあったとのことで一切連絡なしにひかれてました。
メールのみの対応しかしておらず、確認すると勝手にひいてない、請求状況を確認するようにかかれてました。
半年以上前に解約したものを確認するわけないでしょ。
他の口コミを見ると1年後に汚れが見つかったからと何万も引き落とされてたのも見ました。
正直だれにも勧められません。
いやな思いをする前にかいやくを勧めます。。

いい対応だと思ったのにワンピース3点でお願いしたのに
当日に連絡来て3時間後に連絡なかった場合トップスとボトムス取り入れさせていただきますとか
訳分からない返信が来た。
びっくりしたワンピースやお気に入りしているのはほぼワンピース、ボトムスなんて1個もお気に入りしてないし
着ない服を書きました
ボトムス、柄物、首元胸元が出る服装
今のところこのNG服が届いてきて1回も切れてないです
まぁ１ヶ月経ったら辞めますけどね
交換即座にしても5日待ちます
使い物にならない継続客狙ってないですね多分笑
いずれ無くなると思います
詐欺にしか感じられないこのサイト
悪質すぎる笑

本当にひどいシステムで困ってます。
娘のLINEで　アールカワイイのやり取りをさせていますが　
三ヶ月プランで頼んだものを　月々プランに変えようとしたら重複して登録され
数ヶ月使ってみたものの　解約するのにどちらが三ヶ月のプランかわからず　むかっとしました😥

明日　月々プランの集荷がきますが　解約にしたので　もしかしたら三ヶ月のプランが辞めることになっていて
払ったのに洋服が来ないってことですかね。

この行先どうしたら良いか教えてください🙇‍♀️