レンタカードットコムの口コミ・評判

クレカ支払い済みで、某日午前10時車を受け取るはずだったのに、予約内容完了メールがその日の希望時刻から約2時間後に来た。あり得ない展開。
その日は土曜日で、この会社の東京支社？だかに電話をしたら、日本語が話せるスタッフはいないということで、英語しか通じず。
挙げ句の果てに予約者（家族）と話したいと言われ、埒があかず。家族は英語が話せないと何回言ってもダメだと。
なんなんだ、この会社は？　実際にはタイムズレンタカーから借りることになっていたようで、タイムズの方もこの会社はトラブルが多いとおっしゃっていた。
2度と使いたくない！
ピーチ航空のサイトからピーチカーズ、そこからベストプライスレンタカー、更にそこからこの会社、で、最終的にタイムズカー。
いったい何重のマージン？？？
念のため。タイムズさんには責任は無い。

カスタマーサポートのレベルは最低、日本在住の人間ではない、高齢者の女性が対応するため、対応もお粗末です。

このサイトでレンタカーを予約しましたが、当日レンタルできず、サポートに電話しても、土日のため、電話がつながらなく、仕方なく、海外から月曜日に電話をかけて、長い時間待たされて、ようやく電話に出た対応者は、やる気なし。

WEBで問い合わせてくださいとのことで、WEBで返金依頼したら、予約して受け取らなかった当方が悪いから返金しないとの回答。

当日、店舗まで態々行き、さあレンタカーを借りようとした際に、レンタカーが借りられず、当日の予定も狂って、なおかつ後日、返金もしないという、とんでもない企業です。

安いレンタカーを探すことができよかったのですが、予約完了となっていても、後日一方的にキャンセルされました
代替案を提示されましたが、こちらも予約し、完了となっていたのに改めて予約確認ページを見ると、確定していない、確定まで最大48時間かかるとあり呆然としました
レンタル日は翌日に迫っており、このままではレンタカーショップに行っても予約ができていないという事態になりそうでしたので直接レンタカーショップに確認を入れると、予約は入っていない、既に満車だと言われました
満車であるにも関わらず予約をさせるというのは詐欺にあったような気持ちですが、怒っている暇もなく大急ぎで別のレンタカーを手配しました
結局直前の手配となり、割高のレンタカーしか見つからず、こんなことならこのサイトで予約しなければよかったと本当に後悔しました
最悪です

沖縄旅行へ行った際に借りようと思い、ピーチアビエーションからリンクしていたこちらのレンタカーの代理店で、スマホ入力してレンタル契約しました。ですが、確認メールも一切届かず詳細が分からないままレンタル日がきました。結局どこのレンタカー屋で借りるのか分からず借りれませんでした。カードでの支払いにしていたので、料金だけ引き落とされる事になってしまいました。連絡先にかけても繋がらず…15時から23時と書かれてましたが。 返金して頂きたくその旨をメールで伝えましたが、色々確認の質問ばかりされ現在放置されたままです。結果的に返金には応じてもらえない感じです。 二度と利用しないです。

1ヶ月前に申し込み、その後、他のところでレンタルしようと思い、キャンセルも簡単なことが書いてありましたので、すぐキャンセルしようとしたら、どこをどう探してもキャンセルボタンが見つからず。メールにての問い合わせをしたら、英語で当たりさわりない返信がありました。英語もビックリしましたが、内容も何度もキャンセルお願いしても、英語の返信で内容はかわされるものばかり。電話やチャットのキャンセルも外国にかけてくださいとのこと。かけてみると、留守電に。
何度も何度もしつこいくらいメールで問い合わせして、カード会社も悪用されないように、番号を変えて悪用できなくしました。ccjや弁護士に相談もしました。
そして、やっとむこうからキャンセルしてくれました。
やはり海外のサイトは慎重に安いからととびつかないほうがいいです。

ピーチエアラインを使用した際に此方のサイトを紹介されて、使用しましたが、2度と頼まないです。
まず、緊急連絡先が電話番号が無い。よく見て探しましたが、わからなくて、空港のレンタカー会社から教えて貰いました。
先ず日本語を話せるスタッフが15時〜23時迄しか対応出来ず、おまけに英語のスタッフに廻され結果話が出来ず、やっと繋がれば、メールアドレス宛が違うからキャンセル出来ないから、お金は全て貰うの1点張りで、それでは予約が確認出来たら空港先のレンタカー会社に此方から連絡しなくてはいけないのかとか、本当に信用ならない。
久々に頭に、きました。
二度と使わないし、ピーチエアラインもリンク外して欲しい。

東京本社から地方に出張に行く際、とても便利なので利用しています。12社のレンタカー屋さんのプランを一括比較検討できるようになっているホームページがとても使いやすいです。必要に応じて条件を追加できる設定も便利ですね。ニーズに合わせて一番安いプランを簡単に選べるので、いちいち各レンタカー屋のプランを見て回らなくて済みます。特に駅周辺で、レンタカー屋が近くにあるのか探すのは面倒です。レンタカードットコムのおかげで、出張計画を立てる時の時間が大幅に節約できています。

ニュージーランドのレンタカーを予約しようとしたのですが、日にちを変えて入力しても「申し訳ありませんが、クイーンズタウン空港 の提携している会社には利用できる車がありません。」とでてしまう。場所テーブルの設定がおかしいのだと思います。電話で担当に文句を言っても、話が通じない。
仕方なく、Kayakのサイトからいい車が見つかったので、進んでいくと結局RentalCars.comに行きついて、予約しようとしたら、こんどは、「クレジットカードに問題があります」と出ました。そのカードは同日ホテル予約で使えたばかりなのに・・・。仕方なくカードを２つほど変えて入力しましたが、どれも「クレジットカードに問題があります」と出て、予約ができませんでした。システムを作ってちゃんとチェックしてないのでは？変に金だけ取られて、予約ができていなかったらと不安になります。恐ろしや！！

沖縄は人気すぎて信用できるレンタカー屋さんはどこも高額だった為、トラベルコで検索したらこのサイトから今まで借りたことのあるレンタカー屋さんが最安値で出ていたのですぐに予約！
予約確定メールが来て安心していたら、3週間くらい経って急に韓国語のキャンセル完了メールが届きました。
マイページで確認すると本当ににキャンセルされていた為、レンタカー会社に確認すると、予約されていたがキャンセル扱いになっているとのこと。
サイト側には問い合わせしてますが、ここの口コミを見ると期待はできないですね。
現地決済にしていたのがまだ救いでした。
２度とこのサイトからは予約しません！

地方に住む友人が突然遊びに来ることとなり、東京案内をできるだけスムースにしようと、今回初めてこちらのサイトから、レンタカーを利用しました。東京駅から出発して、24時間のプランで借りました。車に関しては正直言って詳しくないのですが、ETCもナビもついていて、運転も快適！カウンターやパーキングへのアクセスも便利でした。それから、私にとっては禁煙車プランがあるのはとても嬉しかったです。今までレンタカーというと、特別な時に利用するものだと思っていましたが、もっと気軽にどんどん利用してもいいなあと思いました。