サムソナイトの口コミ・評判 6ページ目

2019年9月購入したスーツケースのバンドがスーツケースを持ち上げようとした所
急にブッチンの音と共に樹脂系バンド部分が切れてしまいました、
コロナのせいで旅行にも行けず使用回数も少なく久し振りに使ったのですが
飛行機お預け手荷物検査の重量（20Ｋｇ）にも引っかからなかったのでそんなに
重いとは思っていないのですがサムソナイトの製品の強度ほこんなものなのかと
ガッカリしました。

本日サムソナイトのカスタマーサービスから連絡があり、返品を受け付け返金し、商品を引き取って今後の商品開発に役立てたいと連絡がありました。解決に1年半かかりました。この一件が以前の高品質のサムソナイトに戻るきっかけになってくれればと願います。泣き寝入りしていた人達は是非もう一度チャレンジしてみて下さい。今後は10年保証は実行されると思います。

1年弱前にアウトレットで購入しました。アウトレットなので保証はありませんでしたが、サムソナイトなので信用していました。しかし、1年も経たずに持ち手が下がらなくなってしまいました。保証なしの有償修理だと、1万2千円もかかり、2ヶ月ほどかかるようです。せっかく高くてもいいものをと思っていたのに、前に使っていた1万円しないスーツケースが5年ほど使えたのに対し、3倍以上するこちらのスーツケースが1年弱しか持たないとは、とても残念です。

ACEがやってた頃のサムソナイトと今のサムソナイトが同じだと思ったら大間違い。

コスモライト預けて出てきたらぺしゃんこで、周りからは笑われるし・・・。
すぐ戻るかと思ったら、歩いてるうちにぽこん、ぽこんって戻るし・・・。
しかも、割れませんって言われてたのに本体割れて修理不可。
10年保証の意味って？

キャスターも割れる、ハンドルは1本で使いづらかった。
説明と使い勝手が真逆過ぎる。

二度とサムソナイトは買わないし、周りにもオススメしない！

某百貨店で海外用にスーツケース購入。

成田空港内で移動中にウィルから異音。引き返すわけにもいかず、そのままイタリアに到着。ホテルロビーから部屋に移動中にウィルが破損。それも2箇所。
せっかくの海外旅行が台無しに。帰国しカスタマーに連絡。
あなたの使い方が悪いですの一点張り。
みなさんの評価に納得。二度とサムソナイト購入することはないでしょう。最初からACEにしとけば良かった。

ファスナーが初日に、開閉したら、簡単に壊れました。修理を依頼したら、外圧によるものと言い、有償と言われた。26000円で買って、修理代が27500円と言われた。ひどいメーカーだと思う。二度と買わない‼️

サムソナイトブランドを信頼し購入しました。デザインも軽さも気に入ったので。しかし、数回使用でファスナーが壊れ、問い合わせたところ、購入金額ほどの見積もりでした。数回の普通の国内使用で壊れるとはあまりに作りが悪いのでは？2度と購入しません。娘も修学旅行用に購入予定でしたが、購入前で良かったです。購入前にこの口コミをチェックしておくべきでした。

グラビトンライトを2サイズで2個購入、使用頻度は1～2ヶ月に1回程度ですが、2年半でキャスター（タイヤ）が外れました。　カスタマーサービスに修理依頼の電話をすると「既に部品が無くなっているので修理不能」と言われました。　4万円と5万円近い商品でありながら僅か3年の部品保有保証が無いとは如何なものでしょうか。　2度とサムソナイト商品は買いません。

アメリカンツーリスターを飛行機に預ける度に、コーティング部分がめくれあがりボロボロになりました。ファスナーと鍵以外は保証対象外だとか？明らかに不良品です。購入した量販店経由で、メーカーの見解を求めました。２週間以内に返答をすると言われましたが、２週間が過ぎても返答はありません。
サムソナイトは信用出来ない企業ですね。

サムソナイトを正規店で買いました。購入後、1年も経っていないのに、ファスナー部分が破損！カスタマーセンターの見解は、損耗の為、有償修理。
その額はなんと、購入金額の約半分。
一方、ディスカウント店で購入したカバンは、５～６年使っても問題ありません。
サムソナイトは、ディスカウント店よりも部品の強度が「弱すぎ」です。
みなさん、注意して購入しましょう。