辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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10年コスモライトを使いました
10年経ち、車輪が経年劣化してきたので今回修理に出しましたが、想像より早い期間で修理が終わりました。
代金も4輪の交換でしたが、15000円に消費税程度で、商品代金に対しては安く感じました。
長く使えるのはいいなあと思います。
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ガッカリ
以前はサムソナイトのコスモライトを10何ほど使用しておりました。月に3〜5回程の使用頻度。流石にハンドルの持ち手やキャスター部分にガタや加水分離が出てきたので、ファイヤーライトへ買い替え。今回のファイヤーライトは、使い始めて二年もしないうちにヒンジ部分が破損。幸いトルクスネジで止まっている部品なので部品のみの販売をお願いしたところ修理しか受け付けないとの回答。往復の送料を考えたら、部品販売した方が遥かに安価ですみます。恐らくスーツケースメーカー全てが、旅行保険や航空会社の保証修理を前提とした体制になっているのだろうと思うしかない対応でした。
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対応が最悪
コスモライトのキャビンサイズを使っていたが2年くらいでハンドルは歪むわ繋ぎ目のパーツは壊れて外れるし、入れすぎなのではみたいな言い方をされるわで、もうこりごりです。
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いろいろ試した中でサムソナイトが一番
10年以上前、初めて海外出張に行く時に上司に勧められて購入してから、
ずっとサムソナイトのスーツケースを使っています。
その上司もしょっちゅう出張に行っていましたが、
いろいろ試した中でサムソナイトが一番と良いと言って使っていました。
2サイズ購入し、どちらも今でも全然壊れることなく普通に使えています。
良い買い物をしたと思っています。
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お金を捨てるようなもの
ビジネスバッグをアウトレットで購入、半年で持ち手の皮が切れ始めたので、購入した正規店に相談。保証はないので有償修理との事、決まりなのでクレーム対応は一切しないそうです。25000円を捨てました。サムソナイトは絶対に買わない方が良いですね。
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30年前のものでもしっかりしている
家に祖父が30年くらい前に使っていたスーツケースがあるが、先日服の収納ボックスとして譲り受けた。さすがに有名ブランドで、デザイン以外はあまり古さを感じさせず、中身もきれいなまま。しっかりしているし、まだまだ旅行にも使えるなぁと思った。ただ持ち手だけ長年経過しているからか、ベタベタするのが残念。サムソナイトのスーツケースは安いものではないので、いつまで経ってもベタベタしない素材を使ってほしいなぁと思う。
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昔のサムソナイトと違う
2007年にエースのOEMが修了しましたが、2015年現在、当時の品質には達していません。
よく10年以上現役ですとおっしゃる方がいますが、今のサムソナイトとは別物であることを認識すべきです。
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銀座三越店サムソナイト
息子が急遽、出張が決まり銀座へ2日分程の荷物と鞄がセットできるものを探しに行ったのですが、在庫がないという現状。
ただ、対応してくださった男性店員の方が本当に丁寧に説明してくれて、イケメンで、お急ぎだと思いますので、少しでもお時間頂ければ近くの店舗から取ってきますとまでいってくれる。
息子もとても、店員さんを気に入ったようで、最終的には在庫状況とかも踏まえて一番オススメは?ここで買いたいので。
と言っても、店員さんはお急ぎなのは、理解できますが長く使って頂くものですので納得していただかないと購入して頂くわけにはいかないと言う。
とても、気持ちが良くこの人からならと思いちゃんと息子と納得して、コスモライトというスーツケースにしました。
井○さん素敵な方でした。 本当に気持ちいい接客でした。
皆さんも是非銀座へ
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品質悪い!
サムソナイトを正規店でバッグとスーツケースを買いました。合計20万円の買い物ですが、二つの商品はニ年以内ファスナー部分が破損!ありえない
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不潔
販売員さんの白シャツシワだらけ男の方女性の方ボリボリ背中をかいている何処の店舗の方とはもうしません
だらしがないあれでは口コミの悪さがわかります
本社の教育がなっていないのではないのですか
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