さとふるの口コミ・評判 19ページ目

1月に青森県藤崎町への寄付後、すぐに返礼品のりんごが届きさっそくいただいたのですが、糖度15度以上とはまったくの嘘で、カスカスのシャリシャリでまったく味のないりんごでがっかり。個体差の可能性もあるかと３つ試してもまったく同じ。ほかのリンゴを切ってみると中が茶色くなっているものも複数あり騙された気分です。レビューを書きこんだもののなぜか載せてもらえず。評価の低いレビューは削除するのでしょうか。

去年このサイトからふるさと納税後を行った後、引っ越しをした。
引っ越しをしたため、ワンストップ特例制度の手続き方法を問い合わせたところ、
寄付先自治体へ変更手続きをするため、寄付受付番号や住所などを記入して返信してほしいとのメールが届いた。
そのメールに対し、必要事項を記入して返信するも、それ以降音沙汰なし。
その後1週間ごとに、どうなっているのかの確認メールを数度送るも返信なし。

寄付できる自治体数などは多いと思うが、運営のサポートがまともではない。

先日、お礼品の送り先を変更したいけど、
どうすればいいかわからずサポートセンターに電話しました。
電話に出たサポートセンターの方は、とても親切でわかりやすく説明してもらってとても助かりました。また使おうと思います！！

商品が届かず、問い合わせにも高額なナビダイヤルしか対応せず。
あげくの果てに、商品は、たぶん破棄されたんじゃないですか?
だと...

月末ギリギリの時間になって、アプリがメンテナンス中、、、
これだけいろいろキャンペーンを打っているなら、月末が混み合うのはわかっているはず。
納税者はキャンペーンにあわせエントリーして臨んでいるのだから、きちんと対策をしておくべき。
キャンペーンもそれほどのものでもないので、もうさとふるサイト・アプリは使いません、、、

昔はふるさとチョイスを使っていたけど、リニューアルしてから見づらくなったからさとふるに乗り換えた。クーポンもメルマガでたくさん送られてくるから、お得だし、サイト自体はシンプルだから可もなく不可もなく。
前にシャインマスカットの、粒がほとんどおちていたことがあって、コールセンターに問い合わせたら日にちがたったけど、なんとか対応してもらえた。最近はビールとかチーズとかかなぁ。

何年もやってると、あんまりあれこれ考えたくないですね。

サイトの使い勝手はいいのですが、
登録数が少ないことと、何かあった時のサポート体制が整っていない。
私の場合は自治体へのクレームをほっとかれ、
メールも返信がない、担当者もころころ辞めて引き続きできてない。全くダメダメでした。
最後はこちらが普通の対応を期待すること自体がダメなんだと気づいたことで、全て解決しました。
要は他のサイトに切り替えました。
このままならおすすめしません。

問い合わせに対し「規約でも書いてます」の一点張り。最初の返答から規約です！と言われると解決法を一緒に探してくれる気が全く無いんだなと切なくなります。文句を言ってるわけではなく、どうしたらいいのか・どうしたらよかったのかを聞いているにも関わらず、「そんなん知らんわ」みたいな対応。もう使いません。

マイページがから確認すると、2月23日～3月8日発送予定となっているにもかかわらず、本日3月22日になっても 準備中・2月23日～3月8日発送予定。のまま動きがありません。直接話をしたいにも電話わ繋がらず おまけに通話時間に応じての電話料金らの設定だったり。
泉佐野市に納税をしましたが、泉佐野市に聞くも『こちらでわ判りません』と言うばかりで 泉佐野市のイメージも悪くなりました。

数年間利用して問題なかったのですが、
ある市への納税返礼品の情報がかなり異なり
数日後問い合わせしたところ、
一方的に打ち切られました。
何も返す言葉もなくただただ残念なサイトなんだなとがっかり。
これからは別のところにしようと思います。