さとふるの口コミ・評判 19ページ目

初ふるさと納税で、品物が届きました。
ティッシュペーパーなのですが、外箱に穴が空いていて中を確認したら品物自体にも穴が空いていました。

その旨カスタマーに質問したところ、
[輸送中の揺れや衝撃等で穴が空いた可能性が高く
配達業者へより一層の荷扱い等の注意喚起を行い、
弊社といたしましても、今後同様の事象を起こさぬよう改善に努めてまいります。]との回答でした。

結局、その一箱は使えそうになくモヤモヤが残るスッキリしない気持ちです。
自分で買い物したらこんな品物選ばないし、店舗に言えば交換してくれるのではと思いました。

今後、さとふるを利用するか検討中です。

約束の時間に到着を待っていたけど来ないので
ネットで調べたら
なんと営業所まで来て勝手に返品されていた
時間をかけて電話しても原因はわからず
翌日に連絡
何かいれ忘れたらしいけど
待っている間に連絡なし
電話と待ち時間に3時間
いまだに到着してないので
あきれた‼️

さとふるは、ふるさと納税希望の市町村がそこしか対応していなかったという、消極的な理由から利用しました。しかし、サイト開設当初よりも参加する市町村が増え、最近はふるさと納税するにあたり、必ずチェックしています。さとふるで気に入っているのが、ふるさと納税お礼品が業者から発送された時に、発送したことを知らせてくれるメールが来ることです。これにより、お礼品にありがちな留守を極力減らすことができ、宅配便の方にもご迷惑をかけないようにしています。

冷蔵品が常温で届く配送事故で海の幸が傷んで届きましたが、悪いレビューは瞬殺されて非表示、というのは唖然としました。これでは悪徳業者と同じですね。電話メールの連絡もほとんど無く、傷んだ分の代品を少しだけ送って来て何事も無かったかの様にお米キャンペーンやってます。なるほど確かに冷蔵庫は要らないし腐りにくい。。ちゃんと宅配業者を選べるサイトがこれからの選択基準なのだと痛感させられました（涙）

返礼品が支払から２か月たっても送られてこないことにメールで問い合わせしたが、受け付けましたという自動返信メール以外１週間たっても返事無。

寄付したが、後日「品切れになったから代わりの品物を選べ」という内容のメールが来た。
申し込み時は在庫があったのに、時間が経ってから来た連絡。それが欲しかったからずっと楽しみに待っていたし、他に欲しい返礼品がなかったので、返金して欲しいと伝えると「寄付なのでキャンセルはできない」という返信。
選んだ返礼品がもらえないなんて、詐欺。

別の方のブログを見て、ここを知ったのがきっかけでした。
実際利用してみたところ、掲載している寄付先が結構多く魅力的な返礼品も多いため気が付いたらこのサイトのヘビーユーザーになっていました。
特集やキャンペーンを定期的に開催しており、そこで珍しい返礼品を見つけるのも楽しみになっています。
他のサイトは知りませんが、定期便という変わったサービスもあり、どんどんサイト自体が進化しているのもいいですね。
個人的にはお肉を返礼品にするのがお気に入りです。

旅行の時に使えるクーポン券に寄付しましたが、寄付金の40％分しか利用できません、
額面全額とは思いませんでしたが、ここまでとは・・・
その旨を、記載してほしかったです。昨年分10万円寄付をして、中身を見てませんでしたので、封を開けてみたら50％だったかな？去年と今年分併せて20万寄付して9万分の利用券・・・
なんかがっくりです。

もう一度言います、この手の利用券などは、額面とは別に、利用額を記載するべきだと考えます。

問い合わせのメールを二度行いましたが、無視され返信ありませんでした。

あまりに誠意なく残念。もう二度度利用しません。

11月初旬、さとふるに、ログインして数カ所の特産品を申し込みました。どれも、1ヶ月ほどで届いたのですが、山形県上山市からの、確認証は送りつけて来るものの、品は届かず。さとふるのwebには、発送時期が記載されていなかったので、現地に問い合わせしたら、購入したときに、お届けまで2〜3ヶ月かかると記載されてたのを確認したのか？と反対に、言われるありさま。そんなん、絶対に書いていなかった‼️💢
みなさん、こんなところには、寄付なんてしない方がいいですよ。すっごい気分悪いです‼️