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いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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テキトーな対応
物件に不具合があり、問い合わせメールをしてもずーっと放置。そのくせ更新時の賃上げ通達は迅速。大幅値上げだったので担当に電話し、交渉するもしばらく放置プレイ。結局、更新後も賃料はそのまま。賃上げの理由は理解できるし、こっちは払わないとは一言も言ってないのに。テキトーにもほどがある。
この手の不動産会社は日本中たくさんあると思うが、もし次の物件を探すことがあったら、個人的には個々の管理物件は避けます。
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問い合わせ窓口が機能しているとは思えない管理体制
問い合わせ体制・管理状況について疑問を感じました。
問い合わせフォームから連絡しましたが、何日経過しても返信はありませんでした。
そのため、自動返信メールに記載されていた電話番号へ連絡しましたが、その番号は現在使用されていない古い番号との案内を受け、自動転送されました。
転送先で確認したところ、「問い合わせフォームからの連絡は届いていない」との回答でした。しかし、問い合わせが届いていないという状況に対して、受付状況の確認や原因調査を行う姿勢は見られず、「届いていない」という説明のみでした。
さらに、案内された問い合わせ先の音声ガイダンスについても、指示通り操作しても目的の部署へたどり着くことができませんでした。
問い合わせフォーム、電話番号、問い合わせ窓口の案内が適切に管理・更新されているとは感じられず、管理会社として基本的な問い合わせ機能が十分に整備されていないのではないかと疑問を感じました。
利用者が問い合わせをするための入口が正常に機能せず、問題解決までに大きな負担を強いられる対応でした。今後利用される方は、契約後の問い合わせ対応や管理体制についても確認された方がよいと思います。
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絶対避けるべき不動産会社
マンションの管理もろくにされず、サポートも最悪。退去時にいろいろと難癖をつけてきてありえない原状回復費用を請求してきます。
人生の中でもトップレベルに不快な思いをしたのでもう二度と生和不動産とは関わりません。絶対に避けたほうがいい不動産会社です。
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態度が豹変
最初は丁寧な対応だったが、契約して入金した途端返信がなくなり、書類提出後も何の連絡もなくなった。入金前後で明らかに扱いが雑になって、不信感と不安でいっぱいになった。しかもそれが店長。そんなんで大丈夫か?正直担当を変えてほしい。
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確実な収益化の点は優良だがサポートが短い
管理が行き届いており、確実な収益化という面では優れているのではないかと思います。ただし、経営に関してのアイデアがあっても、それを反映させる余地はありません。賃貸経営をしているという認識ではなく、不動産収益化の一手段だと割り切った方がよいでしょう。心配な点は、工事が近所の人にあまり評判がよくなかったことです。かなり騒音が出たらしく、ほんとうにきちっとした建物ができ上がっているのか不安です。ほかの大手なら30年保証も珍しくないのですが、この会社の補償は10年間。万が一建物に不具合があったときサポートが受けられないかもしれません。この点は今更ながら悩みになっています。
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見ているのが楽しくなった
家族で暮らす賃貸のマンションを探しているときに、サイトを利用しました。探している物件があるエリアごとに検索する機能があり、住みたい地域のマンションを簡単に探せたのはとても良かったです。一つ一つ探していると時間が掛かりますが、この機能のおかげで素早く色々なマンションを探せました。また物件の特徴ごとに特集が組まれていて、それを見るのも一つの楽しみでした。インターネット無料の物件から駅チカなど、特徴ごとにまとめられて見やすかったです。特に料理好きのためのシステムキッチン特集は、料理をするのが好きな私にとって嬉しい特集でした。見ているだけで夢が広がるサイトです。
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安心して相談できました!
私は親から引き継いだアパートやマンションがあり、その不動産経営について悩んでいました。そんな時、友人の紹介で知ったのが生和コーポレーションです。土地やアパート・マンションの今後の活用方法を相談できるらしく、思い切って電話をしました。私が心配していたのは、建物の老朽化による問題です。実際に不動産をみてくれて、耐震などの相談もできました。そして、今後の活用方法についての提案をしてくれて、これからの見通しがついたのがよかったです。これからも相談やお世話になり、しっかりと不動産経営をしたいと思えました。
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安心してお任せしています
物件の運営とか管理をすべてやってくれるから、とても便利です。自分がやることといったら、毎月の収入を確認する作業だけ。それくらい何もしなくていいから、すべて任せっきりです。ただ家賃とか経営については口出しできないので、これから賃貸を考えてるなら注意してください。あとは、ちょっと工賃は高いんだけど、その分建物の構造はしっかりしていて、足音とかの苦情も出たことがありません。初期コストを抑えたい人には向いてないかもしれないけど、安心して賃貸物件を運用したい人にはおすすめです。
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不誠実
マンションの解体、立ち退きの時に、何度も訪ねてきて説明して誠心誠意対応すると言っておきながら、契約書にサインした途端質問にも答えずに放置された。
何ヶ月か経った後に必要な書類に署名捺印してほしいと電話をしてきた。
自分都合の一方的さで大変不愉快な対応でした。
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