シャーメゾンの口コミ・評判 23ページ目

お風呂は洗浄されない状態でコーティング剤が塗られていて、水性なのか浴槽にお湯を入れると泡立ってしかも汗臭い様な変な臭いが充満して、最悪だった。何ヶ月も経ってやっとコーティング剤の一番下の層が見えてきました。
その間、2階は音はマシかな？と思ったらまさかの1階の音が体に響くほど反響するし、外に電子レンジや洗濯機の音が窓開けてても響くし、隣や下の部屋の人達が大声じゃないのに何話してるかまでわかるし、プライバシーゼロで出て行きたかった。
他の部屋の人が退去して、後日来たのはバケツとモップ持ったおばさん1人が1時間後には掃除完了。嘘でしょ？という感じです。
他のキッチンやトイレ、窓までこんな一生懸命掃除しないと住めないハウスメーカー初めてです。
壁紙とかは張替えてたから、貸主の負担は変に大きいのか、借主の故障等の要望には中々応えてもらえません。

上の階に住めば大抵他の部屋の音は聞こえない物件ばかりでしたが、シャーメゾンは初めて下の階の音が頭痛がするくらい響きました。
今真下の階の人は引っ越ししてるのに、斜め下の人の音が下から響いてきます。
こんな物件は初めてです。
外の音も窓を開けていたと勘違いするほど聞こえるし、中の音も外によく聞こえるので、落ち着いて過ごせないし、夜も他の部屋の音が響いて不眠になりました。

退去清掃費（事前）に7万払ったのも初めてだしここまで清掃されてない物件も初めてで驚いています。
少し歩いただけで足の裏が茶色くなり、畳はカビだらけ、窓サッシも汚いし、素人でも落とせるレベルの目立つ汚れ等…。
洗面台の蛇口を開けようとしたらパカッと外れ、折れていました。
ここまで点検無しで引き渡せるんですね。
引越しが好きでこれまでいろんな物件住んできましたがシャーメゾンは二度と契約しません。

新築に近い物件だったこともあり、設備も良く、入居前に相談したエアコン増設にも対応していただき、入居時早々のドアの開閉トラブルも対応してもらい、住居自体に不満はありませんが、この辺は家主と担当店舗によるのかもしれません。
あえて言うならば、無料Wi-Fiが遅すぎて意味がなかったことくらいですが、事前に計測しており自前での契約をしたので、問題はありませんでした。

問題は修理対応で利用を強制されるアプリ、評価の通りゴミ同然でチャット風の問い合わせは、実際の応答も履歴も残らないので無意味です。致命的な修理ではないので気長に待てますが、緊急の場合は担当店舗次第だと思います。。

大手はカスタマーサービスがしっかりして安心と思って大手ばかり借りていました。
ここのコールセンターは繋がるまで10分以上待つし、そこで解決出来ないからと更に顧客に別の部署に電話させる。電話で伝えるだけで30分かかった。しかも全ての問題が解決できませんでした。
防音も今までで一番悪いし、クリーニングも素人が軽く拭いた程度。
大家と直接交渉した方が早いしマシです。

ペット不可なのに猫を飼いだした部屋の騒音についてシャーメゾンと話していた時です。Sという担当者はあろうことか「音に関しては正直いろいろな苦情が入ります。音が気になる方はアパートではなくマンションをお薦めします」と言ったのです！
こんなバカな人と話している事が悲しかったです、
このような人が相談室にいるんじゃ相談ダイヤルを設ける意味はないように思いました。

シャーメゾン新築のベレオに入居していました。
上だから下の階が吸ってるタバコの臭いはトイレに壁伝いに入ってくるし足音も普通に聞こえます。
所詮鉄骨、騒音を気にする人なら鉄筋コンクリートのほうがいいですよ。
管理会社に問い合わせるときもお客様センターにまず行って対応がとても遅くてストレスでした。管理会社も大した
対応してくれません。管理費とは？

◆良い点
新築でキレイのはどこも同じですが、隣の音は隣接してない部屋は大丈夫でした
ペット不可でしたがご近所さん窓から犬こんにちはで管理的には開放的でした
風呂は広かったです、近所も離れていて窓も開けても平気でした

◆悪い点
これまで何度か賃貸を利用しましたが退去業者が一番酷かったのがここ。
退去業者丸投げはどこも同じですが何故か複数人で見るからにの人が含まれていて嫌な予感が。
新築入居4年目掃除もバッチリほぼ入居時のままの床に虫眼鏡で観ないと分からない様なキズ？模様？をココ！ココ！ココ！……恐ろしくてガイドラインの事も言えませんでした。

結局はたまたま私の担当地域がハズレだったのだと思いますがトラウマです。

無断駐車の相談をトラブル窓口に連絡しましたが。
1か月たっても、たらいまわしで、
何度か連絡しても内容確認します。
担当者に代わりますと言われてますが、共有はされてないのでしょうか？
という感じで、どんなお仕事をされているのでしょうか？
理解しがたいです。

入居前に約7万のクリーニング代を支払い、害虫駆除も依頼しました。
内見時はキッチンや脱衣所の床材のビニールシートを剥がしている所で丁寧だなと思ってしまいました。
内見時に剥がされていなかったトイレの床材は木目調のシートの凹凸が黒い汚れで埋まり、浴室内やキッチンは見たことないほど汚れていました。
シンクのステンレスに水が染み込んでいくのは初めて見ましたし、浴槽もお湯を溜めたら変な臭いがしました。
毎日毎日磨いてなんとか過ごせる様になりました。
管理会社は使えるだろうという感覚なんでしょうね。
他にも苦情は聞いてもらえないし、二度と積水ハウス関連には関わりたくないです。