本音本音

しまむらの口コミ・評判 19ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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5.00

  • 料金 4.00
  • 接客 4.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 4.00

私はとても好きですしまむらの服

セールで300円でピアスが買えたり、ワンピースが900円とか、可愛くて楽しいです。
全体的に大きい服が多すぎる気もしますが。ハイウエストなんかは胸まできますので、もう少し胴体が短い客に向けたサイズもお願いしたいところです。
接客や品質への低評価コメントが多いですが、私は接客など何も求めていないので全く気にならないです。金額の打ちミスなどがあれば面倒ですが、今のところ何も問題ないです。
服を買いに行っていますから店員とは目も合わせないですし正直どうでもいいっていうか。。皆さん何を求めてるんですかね?

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1.00

  • 料金 -
  • 接客 -
  • 品揃え 1.00
  • 品質 -

謝罪もほぼなし 改善もなし

サーバーダウンして、そのまま。
何か改善するのでしょうか?
なんか今回の件で、しまむらさんに対する考えが変わりました。
皆、そうだと思います。
オンラインショップはいまだメンテナンス中。
意見を送りたくて、ホームページを覗いてみたら、どうでも良い会社の理念とかしかなく、メールホーム等もなし。
なので、ここに書く事に。
お客の言葉を聞く姿勢もなし。

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1.00

  • 料金 -
  • 接客 1.00
  • 品揃え -
  • 品質 -

男の店員 店長

必要なものがあり近所の店舗へ。

子どもがこれください!と言っても無視、2回目も無視。
ビニールシートやマスクで聞き取れないほどの声ではなかったです。


機嫌が悪いのか?このご時世なのでかわからないが、すごく気分が悪かったです。

何もニコニコへらへらして接客しろとか、うちの子どもに何てこと!!とかではなく、最低限の接客はしてほしかったですね。

嫌な気持ちで買い物を終えました。

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レジの女性の対応が悪すぎます。

先日江別店で衣類を購入する際に、しまむらのアプリをインストールしていなかった為、今していいか確認したところ「色々登録があるので」と、とっても迷惑そうに断られました。しまむら以外のショップだと逆に勧められるくらいですが、こんなにも感じの悪い対応、迷惑そうな顔をされたのは初めてです。1万以上は購入しましたが今度は二度と行きません。

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風の風太郎さんがアップロードしたアバター画像

やはり対応できなかったしまむら

しまむらで1年位前にパンツを数本購入し全ての裾上を有料で依頼して、そのうちの1本のパンツのまつりがほつれそうだから直してもらえるかと持参して問い合わせましたが、本部に確認しないとわからないと回答され、その後の電話では対応できないと回答されました。裾上げ代を払うからと依頼しても再度の電話回答で、責任が持てないからできないとの回答。元々生地は柔らかく持参時には何回も使用したような風合いでしたが、これがしまむらの対応だなと思いました。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 2.00
  • 品質 2.00

コラボ商品と接客について

コラボ商品になってから価格があがった気がします。個人的には以前の安さが売りのしまむらが良かったです! それと店員さんの接客の質も気になりますね。古株の方程横柄な接客です。何もデパート並みの接客を求めてはいませんので本部の方も抜き打ちでお店に来るなどしてチェックをして頂きたいものです。お客は気持ち良く買い物したいだけなんです!

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4.00

大きなサイズが手ごろに買える!

妊娠時おなかが大きくなるにつれそれまで着ていた服が着られなくなってきたので大きなサイズのゆったりした服がほしいと思っていました。マタニティ用の服は確かにお腹周りがゆったりと作られていていい物なのですが結構値段が高く妊娠期にしか着られないのはもったいないと思いました。しまむらでは3Lや4Lの大きなサイズの服を安くで買うことができます。しかも必ずしも妊婦用に作られたものではないので出産後も着ることができます。ワンピースを購入しましたが妊娠時も出産後も重宝しておりとてもいい買い物ができました。

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1.00

もう利用しない

税込み750円以下の商品は取り寄せられないと言われた。
理由を聞くと店長らしき人物が「しまむらの方針ですので」しか言わない。
その商品を複数買う、そうすれば750円以上になりますよね?と聞いても「しまむらの方針ですの
で」しか言わない。
納得いかないので本部に電話した。ちなみにフリーダイヤルもメールもなし。
こっちは20点も30点も取り寄せてほしいと言っているわけではない。単に複数にして750円以上になれば取り寄せ可能になるかと思ったからそのことを聞いただけだ。
いかにも面倒くさそうな、もったりしたとした返答。社員に対する教育も期待できないのでもう二度と
利用しないことにした。

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1.00

  • 料金 2.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え -
  • 品質 -

問い合わせに返信もない。

オンラインで注文し、店舗受け取りにしました。
購入日から5日後に発送連絡があり、その後4日経過しても店舗に到着せず。不安になったので、問い合わせました。しかし、返信なく、問い合わせの翌日に店舗到着のメールがありました。
結局、注文から店舗到着までに11日かかりました。
受け取りまでの預かり期間は1週間だそうです。

その後も問い合わせへの回答はありません。不親切です。
しまむら以外で購入できるなら、少し高くてもそちらで購入したくなりました。対応悪く、がっかりでした。

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3.00

価格は安いけど質は・・?

しまむらは近所に出来たのでよく利用しています。

非常に価格が安いのが魅力的です。
ただそれだけに質があまり良くないかなと感じます。
ヨレヨレのものがあったりデザインもあまり良いと思うものが少なくそこは少し残念です。
けれど中には掘り出し物の良いものも発見するのでよく念入りに探します。

衣類以外もマットやクッションなど生活用品もあって良いです。
こちらは結構良いものが充実している感じがしました。
お財布やバッグなどの小物もあるので良いものを見つけたら買ってます。

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  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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