スカイマークの口コミ・評判 19ページ目

他の空港より安かったりする都合でか、ツアーに組み込まれがたですが、使い慣れている方以外は絶対に避けた方が良いです。

理由は、搭乗の流れで心配な点があったので、予約番号をもとにスマホサイトから確認しようとしたら『取り扱ってないからPCサイトでやって』となり、PCでやると『取り扱ってないから電話でやって』となり、電話はなかなか繋がらないわ、繋がっても延々と待たされて電話代金が無駄になるわで、最低の航空会社です。

タブレットで座席変更をしようとすると画面がバグってできないのももはや面白い。スマホなら出来ましたが。

おそらく、この会社の技術が現代に追いついていないのでしょう。安かろう悪かろうを体現していて、旅の前からどっと疲れました。

こういう心労をしたくない方は、多少高くとも他の会社を使うことをお勧めします。

子供が書き物をしていたら、前の席の女性からいきなり暴力を振るわれました。
通りかかったCAさんに伝えると、事情を聞いてくれましたが、「背中に振動が伝わって不愉快だった、親が躾をしていない、私は叩いていないと言っています。」と伝言を伝えてくるだけ。そして
「直接当人同士で話して下さい」と言われました。（仕方ないですが）
不快感を与えたことには、謝罪したけど書き物をしているだけの子供にマナーが悪いと思わなかったし、口頭で伝えてもらえたら注意したのに、いきなり暴力を振るわれ陰湿で非常識なやり方にかなり傷つきました。
でもCAは、暴力女性よりで話しを聞いてばかりで最後まで気分が悪い思いをしました。
航空会社の接遇は、素晴らしいものだという概念が無くなりました。

福岡～羽田。久し振りに利用したが、チェックインの際、カウンターの女性は笑顔が無くとても無愛想。機内で別のスタッフはお客様が席に座ろうとされているときに『後ろ通りまーす！』と通りすぎた。チェックイン時の対応と機内での接客態度を拝見し、もう今後乗らないと決めました。他の航空会社に比べると値段もお手頃でいいかもしれない。でもすごく不愉快な気持ちになるなら他の航空会社の飛行機に乗ろうと思った。
何度か利用した中で今回は本当に最悪だったので残念な気持ちになった。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】なんにもない


【気になった点】　乗る人の名前が変わるだけで2倍のお金を取られた　　　どうなってるのだろうか

【今後も引き続き利用・使用したいか？】2度と乗らない

大阪市在住で札幌行きの便を取っていました。
コロナ患者が急増したため大阪市長、北海道知事から外出・往来自粛要請が発表、政府からgotoキャンペーン停止や感染急拡大地域への旅行は控えることなど発表されました。
これらを理由にキャンセル。出発日の2週間にも関わらず返金はほとんどゼロ。感染リスクの高い高齢者もいるので事情を説明しても対応できないの一点張り。大阪市長や北海道知事の要請に従ったのにキャンセル料で約5万取られました。二度と使いません。

新千歳空港～羽田で利用。
遅延により交通手段がなくなった場合は、1000円分の喫茶券を渡すだけ。
宿泊、交通の負担はなく、負担致しかねます。のアナウンスが繰り返される。
天候ならまだしも、機械都合等会社責任のものに関しては相応の責任と対応をしてほしい。
乗らないほうがいい。

今月、サイパン便を利用予定です。
が、幼児の誕生日が間違ってる事に気付き、
コールセンターへ電話。
直ぐに対応可能との事で、電話のみで無料で変更してくれました！
それと、幼児の機内食。
2歳未満だとベビーミールになると言われたが、もう完了食も終わりかけてるところに、瓶の離乳食は食べないと伝えると、チャイルドミールを用意してくれるとの事でした。
キャンペーン価格でしかも発売当日に予約したため、予約時にはサーバーの混乱もあってダブルブッキングになったりもしたけど、コールセンターへ電話すると直ぐに対応してくれました。
搭乗前ではありますが、他の方の口コミのような不快な対応は今のところありません。
コールセンターはどの方もとても丁寧に対応してくれ、これからの搭乗が楽しみです

神戸⇄長崎の往復利用しました。往復共手荷物を預けましたが、神戸空港の手荷物検査のレーンが一つしかなく、ちゃんと並んでいても便の早い人を優先させる為、いつまで経っても自分の番が回ってこず、挙句の果てに自分と同じ便の後から来た人を私の前にも誘導しようとするお粗末でした。お陰で余裕を持って空港へ行ってもギリギリの搭乗になってしまいました。また、預けた荷物は、鍵が壊され、帰りはキャリーバッグが傷だらけ、凹んで返ってきてショックでした。安いからそれなりの対応になるんですね。次回から荷物は預けません。

いま得のキャンセル量が異常に高いので、キャンセルする際は注意が必要です。
どうしてもキャンセルする場合は、ほぼ、全損を覚悟でするべきですね。
せっかく、安く購入しても、これじゃ意味がありません。
ＬＣＣと同等もしくはちょいマシな感じです。
ちょっと、客目線で考えてもらいたいですね。
スカイマークは、ＡＮＡ同様冷たい感じで、敬遠したいです。

7/19 18:00ごろチェックインカウンターにいたショートヘアの女性の対応の悪さに驚いた
1人に対して2人で対応
後ろに並んでいて待たせているのに何もなく、ひたさら待たされる

それを伝えると
最強の作り笑顔で面倒臭そうにすみませんといい、何もなくシカトされる

手荷物検査の荷物預ける時にもその女性、先ほどのことを指摘したら馬鹿にしたような顔つきですみませーんと言われた

この女性の名前を載せたいがやめておく
この人のせいでイメージダウン