スカイマークの口コミ・評判 4ページ目

先日沖縄からの帰りの便で利用しました。いつも格安で満足のいく接客でしたが、先日のCAは、ちがっていました。　
笑顔なし、おまけに乗客をおこる。
リゾート旅行の帰路で女性の集団、旅の思い出話にはなが咲きますよね。

そんなに大声ではなかったと思います。注意されました。それは仕方ないすみませんと思います。
注意の仕方が、笑顔ひとなく真顔で、それも２回も。
同じツア－の人　何人もしゃべってる人全員おこってました。
また、荷物のはみ出しも何回も何回も注意に来ます。

最後は、もう寝ていようと、うとうとしていたらわざわざ起こして、ペットボトルをまえのポケットにしまえと注意されました。

なんだかとてもいやなCA、私たちが楽しく話してるのが気に入らないようにおもえました。

機内から降りるときは下を向いていました。、
たった一人の乗務員の態度で
ＳＫＹマ－クさんのイメ－ジは台無しです。

きっとこのＣＡはなんの仕事をしても人を不機嫌にさせるんだと思います。

もっと心のマナ－を身に着けてほしいです。

俺は、50歳半ばの男ですが、つい先日、スカイマークに乗った際、かなり、感じが悪く気分が悪かったので、この事を書きます。まず、他のレビューを見ての通り、機内に入っても挨拶が無かったです。ただ、無言、無表情で突っ立ってるだけです。これからが、本題の感じが悪い出来事で、離陸して上空で、チョコレートを配布する時で、俺の斜め前に20歳前後と思われる、オシャレな感じのイケメン？が通路側にいて、すかさず、これも、同年代と思われるＣＡが、俺の時は、無表情でぶっきらぼうな感じで無言でチョコレートを突き出しやがったけど、そのイケメンには、笑顔で何か話しかける感じで、渡してました。
スカイマークのＣＡはツンデレ系が多いとも聞きましたが、まさに、正解ですね。年寄りには、ぶっきらぼうで若い人間には、親切丁寧！ふざけんな！っと怒鳴り散らしかったです。こんなレベルの機内サービスだとまたそのうち、確実に潰れる航空会社なんだなと認識できました。
もう、あからさまに、接客態度が違います。スカイマークは、今も昔も全く変わりません。ダラダラと以前のままです。オレンジのポロシャツから紺のスーツに変わった位かな？接客の質は全く改善が見られません。これには、呆れて、到着まで気分が悪かったです。仕事でイライラしていたのに、余計、ストレスが掛かった結果です。もう、これからは、2度と何があってもスカイマークだけは絶対に利用しないと決めました。運賃もＪＡＬより高いですね。安い場合もありますが、こんな、不快な目に遭ってまで乗るメリットは無いと思います。ちなみに、他の書き込みもあるように、俺の時も、ＬＥＤ機内照明の機材ではなかったですね。暗い照明の古びた機材です。もうこれから、他社（ＡＮＡ以外）に決定です。

神戸空港から、新千歳空港までで利用させていただきました。HISでホテルとセットで予約したので詳しい値段はわからないですが、プライベートで飛行機を利用するのが初めてでどんな感じかもわからなかったのですが、神戸空港のスタッフさんがとても感じが悪くて、態度がデカかったです。何を言ってるか聞こえなくて聞き返したらすごく偉そうに答えられました、、
進んだ先の女性の方も気の強そうな感じが丸出しで、段取りがわからないほうからすれば怖くて、不安でした。
新千歳空港のスタッフさんは皆さん優しくて、わからないことを聞いても優しく教えてくださいました。
機内ではコーヒーしか配っていなかったのが飲めない私からするとあまりでしたが、そのほかは普通です。

以前親と一緒に神戸-東京間で使った時に、荷物を投げられてそれが嫌になって乗らなくなったけど、最近用事が出来て再び利用しました。
まず、整備不良で4時間ほど待合室で閉じ込められて周りは大パニック
なのに具体的な状況や飛行機の整備完了時刻もわかんな〜いといった感じで横着な態度でした。乗り継ぎ便が間に合わず宿に泊まれない人に対しては「自分で宿調べて取ればいいでしょ」と...
ここで既にドン引きレベルなのに、客室の荷物を紛失したらしく「えへへ〜ごめんなさ〜い」といった誠意のこもっていない中途半端な対応を取る客室乗務員...
嘘でしょ？！って思いましたが、謝らないことがモットーだと書いてあったので半分納得しました。
宿も飛行機もキャンセルさせられたのに1000円しか返されなかったので本当にひどい航空会社だなぁと痛感しました。
なんか残念

スカイマークは安いからいいと思ってます。
しかしながら、飛行機遅延の時態度が酷かった。遅れてすみませんという態度の社員となりで別の社員がニヤニヤ笑いながら他の場所に移動していく社員がいました。本当に悪いと思ってるか。安いからしょうがないか。個人的な感想です。

福岡から東京の日帰り。福岡から行きの出発が４０分遅れ。打ち合わせの時間に余裕があったので問題はなかったが、問題は帰りの便。18時35分発だったが、行きの遅れた件があり早めに空港に到着（２時間半前）。空港についた１６時台の福岡行きの飛行機は案の定４０分遅れ。帰りは福岡にて用事があるため遅れては困るので、カウンターに。１８時３５分発の福岡行きも遅れるんですよね？遅れたら困るので、１７時台の便に変更できますか？と聞くと、１８時３５分は定刻通りの出発予定です。１７時台に変更するなら１万２千いただきます。定刻通りなら問題ないので予約している便で・・・。本当に大丈夫ですか？と念をおすと、今のところ定刻通りです。機材ぐりがうまくいってる便だと思ったが、１８時を過ぎると２０分遅れの表示。ぎりぎりになって４０分遅れの表示。
遅れることが分かっていれば追加の１万２千円を払ってでも帰ったのに・・・
機材ぐりは基本的に東京福岡往復に使われているので、分かっているはず。
時間管理が全く甘すぎる。遅れる分はしょうがないとしても、顧客の立場になって仕事をして欲しいものだ。もう少し早い段階で遅れることを伝えて欲しい！

このたび、神戸⇒東京間の往復で利用しました。
足が不自由な友人を誘っての旅でしたが、
私がフォローすれば問題ないだろうと思い、スカイマークを選びました。
しかし、それが大間違いでした。
神戸から東京に行く時は問題なかったのですが、東京から神戸に戻る時、保安検査の所で、
私の数人後ろから来ていた友人が靴を脱がされ、スリッパに履き替えさせられていたので、
驚いて抗議しようかと思いましたが、最終便という事もあって長蛇の列だったため
その場では言わずに検査が終わってから、どうしたのかと尋ねると
鞄にヘルプマークを付けているにも関わらず、長ズボンの裾をめくれと言われ、裾をめくると
靴を脱いでスリッパに履き替えるように言われたというのです。
友人は障害者用のハイカットの靴を履いていましたが、決して怪しい感じの見た目ではなく
一見して障害者用の靴とわかる柔らかい素材の靴を履いていました。


友人が理由を尋ねると「くるぶしが隠れている靴は検査対象です」と言われたそうですが
解せないのは、他にも長ズボンを履いていて、どんな靴を履いているかわからない人や、スカートにブーツで、くるぶしが隠れる靴を履いている事が明白な女性などもいたのに、ズボンをまくる様に言われたり、検査を命じられたりしたのは友人だけだった事です。

友人は足の麻痺で、普段から「スリッパでは歩けない」と言っているので、その時もスリッパは引きずるような形で移動したようでした。
そもそも、私自身もブーツを履いてスカイマークを利用した事は何度もありますが、ブーツを脱いでの検査を命じられた事は一度もありません。
そんな事をしていたら、スカイマークを利用する人間はいなくなると思います。

このたび、足が不自由な事は一目瞭然の友人だけがどうしてそんな目に遭ったのか、本当にわかりません。
そして友人も「来た時と同じ服装ですが、来る時の搭乗時はそんな事は言われませんでした」と言ったそうですが「どうして言われなかったかなんて、わかりませんよ」とその女性の検査官に冷たく言い放たれたそうです。


スカイマークは、本当に、ブーツをはじめ、くるぶしが隠れる靴の人は全員、その靴を脱がせてX線検査をするのでしょうか？

神戸から発つ時は、友人のヘルプマークを見たグランドスタッフさんが「何かお手伝いできることはありませんか？」と声をかけて下さり、私も友人も「安価でもいい会社だね」と言っていましたが、帰りのその出来事のあと、友人は「たくさんの人の前で靴を脱がされ、スリッパでは歩けない姿まで見られて本当に恥ずかしくて死にたくなった」と言い、楽しかった旅が最後の最後で台無しになりました。

スカイマークへの苦情を「ライバル会社からの嫌がらせ」とか書いている人がいましたが
ここに書いている事は、私と友人が体験した純然たる事実です。
保安検査場でいちいちずぼんの裾をめくらされたり、ブーツやハイカットのスニーカーの時にはそれを脱いでベルトコンベアに乗せないといけない会社の飛行機に乗りたいですか？

私も友人も二度と利用しないと思います。

5月30日18時10分神戸発那覇行きSKY597に乗りました。

私は前方の通路側の席だったのですが窓側2席が空いていました。
まだ搭乗されてないようだったので来られた時席を立たなければいけないので前方ドア付近を気にかけてました。
少し疲れてたので早く休みたかったので乗務員の方に「ここはもう来ないのかなぁ」と尋ねました。
すると「わかりません」とつっけんどんな物言いで返されました。
少し苛立ちも感じましたがしばらくするとドアが閉まり飛行機が動き出しました。

私はなぜお客様は来られないのでご安心下さいと言ってもらえないのか不思議に思いドリンクサービスの際に他の乗務員にその旨クレームを入れましたが謝罪なく非常に不愉快極まりないフライトでした。
降りる時もその乗務員は目も合わさず挨拶なく知らん顔でほんと気分悪かったです。

同じような事が他の航空会社でありましたがすぐに丁寧に対応して頂いたのでここは値段が安いからなのか知りませんが最低な航空会社だと感じました。

先日出張で利用した際にスーツケースを預けました。降りて荷物を受け取った際にざっと傷等はないか確認はしましたが、実際家に着いたら底面のキャスター付近に5センチ程の亀裂がありました。預ける際はなかったので、HPで確認しても預けたスーツケースの破損についての対応が書かれていなかったので、電話をしましたが何度かけてもなかなか繋がりませんし、メールを2度しても返答もなし。
仕事の合間に毎日連絡して、やっと繋がったのはちょうど一週間後。予約センターの対応は謝罪もなく、上司に確認しましたがその場で言わなければ対応できないそうですとのこと。電話対応に不満だったのでお客様センターにかけました。予約センターの対応が謝罪もなく不快だった事を伝え、他の航空会社はちゃんとHPにも預けたスーツケースの破損について記載があり、7日以内で対応してくれるけどと言ったら「他社はそうでも当社は違います！！」と強い口調で何度も言われました。もちろんこちらでもきちんと謝罪等はしてもらえませんでした。
メールの返事もお客様センターに電話をした直後に書かれたのか、、［一度目のメールの後に下記メールを送りました。誠に恐縮ではございますがお手荷物につきましては、その場でのご申告をさせて頂き確認が必要となっております為、修理等の対応はいたす事ができませんが、このようなお知らせを頂く事なきようお客様の大切なお手
荷物をお戻しの際には、搬送職員を含め確認を強化するよう指導方周知をさせて頂きます。また予約センターへご連絡を頂いていたとの事、混雑を致しており申し訳ございませんでした］
そもそも一度目のメールの返信きてませんし。今初めてメール来て見ましたし！
言い訳にしか聞こえませんでした。
電話が繋がらなかった事に対してはメールで謝罪はしてくれてますけど、、
最初の予約センターの対応もあったので、期待はしていませんでしたが、お客様の意見やクレームに対して、スカイマークの対応はとても不快でした。
そもそもその場での申告しか対応していないのであれば、『当社はスーツケースの破損等は、その場での申告以外受け付けませんので、荷物を受け取る際はしっかり確認して下さい』と預ける際や機内でもいいのでまず伝えるべきですし、その旨きちんとHPにも記載するなりすべきでは？何もないからこちらもそんな事知りませんでしたとしか言いようがありません。
上記のメールにそういった返信をしましたが、今だ一週間経っても無視されてます。
面倒なものには関わらないのがスカイマークさんの考えのようなので、今後は搬送職員の指導や確認を強化されるそうですが、、まぁそんな考えの会社なので、すぐに対応が良くなるとは考えられません。
まぁ難しいでしょうね。
今回私の会社ではスカイマークがそういった対応だったので、今まで全ての出張をスカイマークで取ってましたが、5日以上の長期出張では使わない事に決まりました。
今後スカイマークでは、荷物は機内持ち込み以外絶対に預けません。

スカイマークのＳＫＹセールが、1月31日の午前7時より、スマホ及びＰＣサイト限定で発売されたが、まったく、サーバが繋がらず！当日の昼の休憩時間に再度アクセスしたが、やはり、サーバが重いです。

繋がったかと思うと、すべて、完売済み！これは、意図的にサーバが繋がなくして、数席程度の発売をしたと思われます。後は、高騰した、いま特にたす得運賃のみ。
こうして、高い運賃を強引に勧めてくるのはムカつきます！

せっかく、安い運賃をセールするのなら、もっと、サーバを繋がるようにしてもらいたいですね。
利益優先の事がバレバレですね。スカイマークって。
もう、スカイマークだけは、破綻後、黒字転換して路線拡大にたす得による、実質運賃値上げして、ＡＮＡのお手本どおりの経営体制になっているので、もう、２度と乗らないです。
こんな、儲け主義の事やってたら、また、確実に潰れるくそ会社と認識しました。