スカイマークの口コミ・評判 3ページ目

私事都合の為1週間前にキャンセル

購入金額:36120円 返金金額:18860円 ［今得］
内訳:取り消し手数料5000円×2（大人）10000円
取り消し手数料5000円 （子） 5000円
払い戻し手数料 500円×2 1000円
払い戻し手数料 500円 500円
振込手数料 760円

キャンセル時に、きちんと記載はあるものの納得できず…
対応も悪く、融通性が悪い。はっきり言って
割高でも、JALとかANAが無難だと…対応も素敵だし。

二度と使用したいと思いません。

座席を間違えた当方の落ち度はお詫びしますが、修正後も我々の座席付近でこれ見よがし？としか思えない回数(実に7回数えた私も私ですが…)で「座席をお間違えのお客様が見受けられます、今一度ご自身のチケットをご確認ください。」と大声での慇懃無礼なアナウンス！！わざと間違えた訳でもないのに必要以上に恥ずかしい思いを受け何とも言えない思いをしました。その後の機内サービスも多くの方が指摘している様に笑顔等一切無し(そんなにコーヒーとキットカットを配るのが嫌ならやめてしまえ。と思うけど直接言えない)！！CAは保安要員で航空券価格も安い！スカイマークに乗るなら多少の無礼はがまんせんかい！！とCAはキットカット思っているのでしょう…乗客はそう思われているとの覚悟を決めて搭乗する必要のある航空会社です。スカマークはLCCなんだ！と思って目をつぶって搭乗しましょう。まぁスカイマークだけでなくANA特にグランドスタッフの対応も酷いもんです。その点JALは他の2社に比べ客に寄り添った対応が期待できると思います。

もう、スカイマークだけは、破たん前もほとんど変わらないです。他のレビューでは、「かなり改善された」「機材も新しく明るくて快適だった」とか大絶賛の書き込みがありますが、俺の場合は全く逆です。
まず、ＣＡ。破たん前はオレンジ色のポロシャツを着て、寝癖まみれの髪にチャラけたネイルアートにカラコン等身嗜みが全くできてなかったけど、現在は他の航空会社並みに正装されたのは、認めます。しかし、対応は全く改善できてないぞ！機内に入っても、小さな声でボソボソと嫌々挨拶。降りる際も、挨拶はなし！上空では、他のＣＡと雑談し耳障りでした。それも、イマドキの若者言葉が飛び交い、こいつらに命を預けるのは、心配になりました。もし、何事かが起きても、自分らが先に逃げるでしょうね。
もっと、プロ意識の強いＣＡを雇うべきですね。昔のＣＡは今とは全く違う印象でした。これが、時代の流れなんかと呆れるばかりです。昔は安心して落ちついて乗ってられたけどね。もう、とにかく、到着するまで、終始、イライラしてました。ここ最近、自分に合わない企業への転職で、低かった血圧も段々高くなって、高血圧となったのに、余計、拍車を掛ける航空会社です。薬を飲んだだけでは、下がらなかったです。それだけ、イラついたフライトです。機材も俺が乗った便の前日は、今年のお盆にデリバリーされた新造機で当日は一番古い機内もくたびれた感じの老機体です。これまた、運がなさ過ぎですよ！
もう、何もかも最悪でした。もう、2度と乗るか！

Peachはとにかく安いので利用します。値段的にしょうがないのかな？って気はするのですが、かなりCAさんが人によって不愛想な感じの方もいました。口コミに書いている人もいましたが、もうちょっと人に見られている意識をもってお仕事された方がいい気がします。

機内サービスで配っているキットカットの件です。
配ってるタイミングでは寝ていて気づかなかったので、起きた時に近くを通ったCAに寝てたのでキットカットくださいと言いました。

その方はかしこまりました。と言い私の座ってた席の番号を見て立ち去りました。

ですが10分経っても来ず、もう一度同じ方に言いました。
するとはっ、とした感じで申し訳ありません。
と裏に行きました。

結論から言うともらえませんでした。

羽田空港到着が19時過ぎということもあり、小腹程度に何も持っていなかった私も悪いですが、お客さんから言われたことはしっかり責任持って最後までやり遂げるべきではないのでしょうか。

帰省のたびに使っているので少し残念でした。

よっぽどの事がない限り乗らないと決めました。

保安検査場でショルダーバッグを雑に扱われました。
「バン！」と音が周りに響くくらいに叩きつけられました。
なぜ、そんなに乱暴に？
周りの客もビックリするくらい。
「あ、すみません」と軽ーい謝罪。
一応ブランドバッグですし、叩きつけられた側のポケットにはブランドサングラスが入ってました。
割れてないか、すぐさま確認しました。
バッグもサングラスも無事でしたが、スタッフの対応には怒りを覚えました。
宮古島で楽しく過ごし、全てに置いて素晴らしい旅行だったのに、帰路に着いたとたんにこれでした。

安かろう悪かろうの典型ですね。二度と利用しないです。
下地島の空港はリゾートホテルのラウンジの様に素敵で落ち着いた雰囲気があり、とても素晴らしかっただけに残念です。

どうしてこんなにも、自業自得でのトラブルをあたかもスカイマークの対応が原因かのように書き低評価している人が多いのでしょうか？
サービスを求めるなら大手2社にするべきです。
格安で移動をするには、利用する側にはそれなりのリスクが発生しますよね？例えばいま得はキャンセル料金が高いことなど購入する際しっかり説明文読んでおけばわかること。それを間違えて購入してすぐにキャンセルしたのに高額のキャンセル料金が発生したもっと配慮があってもいい、また数ヶ月先のチケットなのにキャンセル料金が高額など、これはクレーマーですよ。
私も二度ほど泣く泣くキャンセルしたことはありますが、購入する際にわかっていたことなので、スカイマークに対してどうこうという思いはなかったです。
自己責任ですからね。
いつも快適に利用させていただいています。
これからもよろしくお願いします。

台風25号の影響で、コンビニで購入した航空券をキャンセルするのに、予約番号を間違って削除し、わからないので、ネットで問い合わせた結果、予約専用のコールセンターへ電話するよう、メールが来ました。そこで、コールセンターへ問い合わせた結果、「回線が非常に込み合ってるので、お繋ぎできません。再度、お掛け直しください」で、５分おきあるいはもうしばらくして、何十回と掛け直したが、全く繋がらないです！そうしているうちに、営業時間外になりました。そして、搭乗当日になり、朝の８時ジャストに、再度、掛け直しても、やはり、繋がらず。
これは、もう、意図的に繋がらないようにしているようですね。もう、ハッキリ分かりました。
必死になって、ネットで調べると、最後の手段で、直前予約専用のコールセンターへ問い合わせるといいとの情報があり、ダメ元で電話しました。すると、話中で、しばらく経ってから、電話すると、何とか繋がり、しばらく、待ってやっと、予約番号を教えてもらえることができました。マジで危機一髪で、もう少しで、全損を食らうところでした。

何で、予約専用の方は、意図的に繋がらないようにしてるのか、全く、意味不明です！
直前予約専用のみ、開設して、普通運賃での搭乗させるという、銭儲け主義なんだなと、認識しました。スカイマークだけは、ＬＣＣ同等もしくはそれ以下だと思います。
このような状況ですので、予約番号を忘れたり削除すれば、全損を食らう事になるので、今後は、スカイマークだけは、もう２度と利用しないと決心しました。おまけに、その日は、往復とも１０年ほど前のかなり古い機材。スカイインテリア仕様なんかには、一度も当たりません。綺麗で明るい機内で非常に快適と聞いてますが、俺には、全く縁がないようです。もう、２度と利用しません！

LCCとはいえ、最低限の仕事はして欲しいものです。
札幌での仕事の帰り睡眠をとるのに最後列を指定し搭乗しましたが、
フライト中約1時間半、最後部の詰所に居たCA3名が大声での私語に夢中で、時には手を叩いて笑ったり堪らず、そこから出てきた1名に「静かにしてください」とお願いしましたが、残の2名にその事を伝えず、機内前方に行ってしまい、残の二人は着陸態勢になるまで、大声の私語でイアフォンをつけて音楽を聴いても聴こえるほどの
迷惑な私語に全く眠れず、到着後再度その酷さを伝えると、
機内CAのマネージャーから、機外の責任者と名乗る女性に引き継がれ、
上席と社員を捺印して書面で顛末書を郵送してくださいとお願いし、
その場では承諾してくれた。
しかし、届いたのは誰の捺印もない、何かのテンプレートのようなお詫び状で、
責任の所在がハッキリしないようなその場凌ぎの、社内で上層部に行かないよう
もみ消したような紙切れ一枚が届いた。
再度、話が違うと、約束した書面を出すよう依頼したが、同じような書面が来て、
それい以降音信が途絶えた。
いくらLCCとはいえ、 CAと名乗る以上
その職務を真面目にしてくれるのではなく、客に迷惑をかけるCAなんて
CAとは呼ばないで欲しい。
倒産する会社だと納得、問題をもみ消す会社だと認識しました。
そのうち事故でも起こらないかと思うほど、いい加減な対応でした。
安かろう悪かろうの典型です。

サイパン便が就航してすぐの頃、スカイマークスタンプラリーのガラガラクジで
Ａ賞が当たりサイパンハイアット宿泊招待券を頂きました。

ここまではうれしい話ですが…
先日、宿泊招待券を実際使おうと
現地ハイアットホテルへ空室確認及び予約のメールをしました

しかし、ホテルから回答がなく、その後一度返信がきましたが、また音沙汰がなくなりました
これは南国サイパン特有の事情もありますが…？
こちらとしては、飛行機の予約や仕事のスケジュール、足らない日程分の他ホテル予約など
なんら段取りができず、困り果て…

しかたなく宿泊招待券を景品でくれたスカイマークに相談することにしました。
そこで事件が・・・

電話で相談したのですが、その対応が恐ろしいことに！
スカイマーク中年女性「こちらからは何もできません」
「電話もメールもハイアットにできません」

要するに、もうあげた物なので知りません！
お客にプレゼントしたものが、使い物にならない状況で、困り果てて相談にしているのに(・・;)

また、この内容を高圧的な電話対応でしてくる、スカイマーク女性電話オペレーター！
あまりにひどい対応なので、「会話はすべて録音してます」と伝えると
「失礼します」とすぐに電話を切られた。

その後、この電話した中年女性に関して苦情をスカイマークへメールをするも
会社からも返信なし、音沙汰なし…

返信すらよこさない、電話対応でキレる
こんな会社が“人の命”を預かる業務の航空会社で大丈夫か？
社員教育が行き届かないパイロットやＣＡもいるのではないか？

結局、ホテルからもスカイマークからも連絡はなく、もう諦めようと思っています。
また、航空会社を監督する関係各省には、今回の件、報告したいと思います。

最後に、日本人、日本企業は昔より、人にプレゼントする物にプライドを持っていたかと
最近のこの状況に、将来の日本すら心配になる事件でした。