スカイマークの口コミ・評判 2ページ目

スカイマークさん、荷物を預けても待ち時間が少なくすぐ出てくる、安い、余計なサービスない。すっきりしていて好感が持てるのですが、先日ヴァイオリンを手荷物で持ち込んでしまいました。
楽器の扱いに慣れていない添乗員さんたちが、収納棚に楽器上下さかさまに置く（ほかの人との荷物に重ならないようにしたかったので、最後に自分でやるといったのですが時間がないと言って断られました）、楽器をほかの人たちの荷物に重ねる、毛布でくるんでほしいと言ったのにブランケットを上にのせるだけ、とひどい有様でした。

収納する様子を私が見ていなかったら、と思うとぞっとします。

やはり大切な楽器を預ける航空会社ではありません。ほかのエアラインも、もう少しちゃんと楽器の取り扱いを社員教育してほしいけど、ここまでひどかったのは初めて・・・。着地後に収納庫開けたら、他の人の荷物が上にのりあげてたし。

演奏者にとって楽器って命なんです。やっぱりスカイマークは社員教育ひどいと思います。大切なものはこのエアラインに乗せてはいけません。

今まで何度もスカイマークを利用しており、
本日は東京発、沖縄着の子連れでのフライトでした。
CA4人中1人の態度が最悪でした。
到着時、子どもを抱っこしていた為
荷物を棚の上から取ってほしい旨お願いしたのですが、
大きなため息をつかれてしまいました。
こちらとしても、初めてこういった対応をされたので、
大変悲しい気持ちになりました。
またその方は終始機嫌が悪かったように感じます。
今までは子連れでも大変丁寧に対応していただいていましたが、
今回のことで二度と利用はしません。

鹿児島から２名チケットを取りました。
WEBサイトではパニック障害のことについてこう書いてあり
安心して乗れるなと思いスカイマークにしました（神戸までスカイマークしかなかったのもある）

しかし、カウンターでパニック障害のことを伝えると
満席ですので、席の考慮はできません。の一点張りで、
CAに席の変更を他の乗客に確認することもなく、
態度がめちゃくちゃ悪く気分が悪かったです。
最悪の対応をされました。

※CAに確認してくれたり、他の対応をされたら気分悪くなってないです。
一人はゲームしてました。

こちらからしたら満席とかわからないですし
理解がないのならサイトに書かないほうが良いのでは？

飛行機のキャンセル料と空港のホテルが空いてなかったので
繁華街へのタクシー代、ホテル代、次の日の予定のキャンセル、、、

損害を被りました。。。

もう二度と使用しないです。
パニックを持っている人は参考にしてほしいです。

鹿児島在住です。
今までに鹿児島―羽田を数回利用していますが、座席指定・手荷物預かり込みで格安なのに、CAさん、GSさんはじめ皆さん感じがよく、いつも素晴らしいサービスを提供して下さっています。ネスレとのコーヒーやキットカットのコラボも、神戸が起点の企業同士で上手く考えられてるなぁと思います。
また、8月からは鹿児島ー中部、鹿児島ー奄美と私たちの生活に必要な路線を、(それも赤字確実そうな路線にも関わらず)提供下さり、本当に頭が下がります。特に鹿児島―奄美は今までの私たちの常識を破壊する価格で、助かります。
遅延、欠航にもあたったことがありませんが、あたったとして、「1000円だけ」「5000円がお詫びの気持ち？」というクチコミには心底がっかりします。本当のLCCはどんな場合でも自社便振替以外何も保証しないのが普通です。キャンセル料の件も、他のLCCならそもそもキャンセル不可ですよ？保証を求める状況であれば、レガシーキャリアを使うべきです。TPOに応じた輸送手段を予約するべきなのであり、その判断・責任は私達自身が負うものです。ここでレガシーキャリアでないスカイマークを批判するのは、違う気がします。
機内の飲み物の価格もとても良心的ですし、私はこれからもファンでいます。

２０２３年７月２１日、ルクセンブルク発ルクスエアー航空LG５５５３便でオスロ空港に到着した私と友人の話です。
最終目的地は成田空港。ルートはルクセンブルク→オスロ→カタール→成田になるはずでした。
ところが１４時１５分にオスロ到着予定だった便が２８分遅れでルクセンブルクを出発。
次のカタール行きのQR176便の出発時間は１５時３５分。
元々オスロでの乗り継ぎが１時間１５分と、とても短かったため客室乗務員にお願いをし他の乗客より先に機内から出して頂けることになったのですが、
ターミナルまでバス移動が必須だったため、結局他の乗客全員がバスに乗るのを待つ羽目になりバスがターミナルに着いたのは１４時５０分過ぎで、その時点でもうカタール航空が定める最低乗継必要時間45分を切っていました。
それでもとにかく急ぐしかないと思い、セキュリティ、パスポートチェクを済ませ（空港スタッフが優先的に通らせてくれました）私たちは全力疾走で搭乗ゲートまで走りましたが、着いた頃にはもうもちろん遅く、
目の前で飛行機の扉を閉められてしまいました。
パニック状態になっていた私達にカタールスタッフは、”荷物を受け取ってから、空港案内所で次の便を手配してもらいなさい。遅延している場合、料金は取られないから”というだけで、それ以外の対応は何もありませんでした。
指示通り荷物を受け取ったもののそれだけで1時間以上は待たされ、その後言われた案内所へ向かうも、
”ここでは対応できません。直接空港会社へお問合せください”と言われる始末。
聞く耳すら立ててくれない状態に唖然としました。
仕方なくカタール航空と予約時に利用したサイト（エクスペディア）に電話するも何も対応してもらえず両者とも”ルクセンブルクからの便が遅延していた情報はありません”と言うばかりで（私達には証拠のメールもあるのに、、、）変えの便を提供する気配や謝罪の言葉は一歳ありませんでした。
オスロ空港に取り残された身としてはイラ立ちと、一歳責任を取ろうとしないカタール航空の最悪すぎる対応に失望することしかできませんでした。
結果はなんの対応もなく電話を終わらせられてしまったので自費で新しいチケットを予約する羽目になりました。（日本円にしておよそ１０万円です）カタール航空側の主張は”遅延の報告がなかったため返金不可能”というもの。
そのため”証拠のメールがある”と反論をしても全く聞く耳を立ててもらえず話になりませんでした。
日本に帰国してからも返金要請をしていますが回答はありません。
有名な航空会社なので利用を楽しみにしていましたが、こんなにも責任放棄でひどい対応をされたのはカタール航空が初めてです。もう二度と利用しません。
彼らのせいで１０万円以上失ったと思うと本当に本当に許せないです。
皆様も、私たちのようなトラブルに巻き込まれないよう利用する際は十分気をつけてください。

スカイマークさんはいつも快適に利用させてわいただいています。
先日、乗る便にイレギュラーなことがあり、翌日の仕事のことで慌てている私に対し、荷物を預けるところの方（比嘉さんという女性）が、いろいろな手段を提案してくださったり調べてくださったりと、とても親切丁寧な対応をしてくださいました。感謝しかありません。
また、乗った飛行機の座席は、とても可愛らしい盲導犬を連れた方の隣でした。CAさんのその方に対する気遣いや心配りも素晴らしく、隣の私にもお気遣いをいただきとても温かい気持ちで2時間を過ごすことができました。
会社の姿勢や社員教育の素晴らしさが手に取るように伝わってきました。
今後も利用させていただきます。

出発30分前に着き受け付けを開始したところ、機械がタッチ不能になった為、近くの店員に声をかけたら少しお待ち下さいと言われ10分くらい待っても対応されず、もう他の機械でやろうとしたら自分の乗る飛行機の項目が消えていて再度別の方がいたので聞いたらもう受け付け終了しましたと言われました。
そのことを話すと返金対応してくれると言うので助かったと思ったら戻って来た金額は200円のみバカにしすぎです。手数料とかなんか引かれてもう意味がわかりません!!
2度と利用はしないですね。トラブルの際は注意してください。

私事都合の為1週間前にキャンセル

購入金額:36120円 返金金額:18860円 ［今得］
内訳:取り消し手数料5000円×2（大人）10000円
取り消し手数料5000円 （子） 5000円
払い戻し手数料 500円×2 1000円
払い戻し手数料 500円 500円
振込手数料 760円

キャンセル時に、きちんと記載はあるものの納得できず…
対応も悪く、融通性が悪い。はっきり言って
割高でも、JALとかANAが無難だと…対応も素敵だし。

二度と使用したいと思いません。

座席を間違えた当方の落ち度はお詫びしますが、修正後も我々の座席付近でこれ見よがし？としか思えない回数(実に7回数えた私も私ですが…)で「座席をお間違えのお客様が見受けられます、今一度ご自身のチケットをご確認ください。」と大声での慇懃無礼なアナウンス！！わざと間違えた訳でもないのに必要以上に恥ずかしい思いを受け何とも言えない思いをしました。その後の機内サービスも多くの方が指摘している様に笑顔等一切無し(そんなにコーヒーとキットカットを配るのが嫌ならやめてしまえ。と思うけど直接言えない)！！CAは保安要員で航空券価格も安い！スカイマークに乗るなら多少の無礼はがまんせんかい！！とCAはキットカット思っているのでしょう…乗客はそう思われているとの覚悟を決めて搭乗する必要のある航空会社です。スカマークはLCCなんだ！と思って目をつぶって搭乗しましょう。まぁスカイマークだけでなくANA特にグランドスタッフの対応も酷いもんです。その点JALは他の2社に比べ客に寄り添った対応が期待できると思います。

もう、スカイマークだけは、破たん前もほとんど変わらないです。他のレビューでは、「かなり改善された」「機材も新しく明るくて快適だった」とか大絶賛の書き込みがありますが、俺の場合は全く逆です。
まず、ＣＡ。破たん前はオレンジ色のポロシャツを着て、寝癖まみれの髪にチャラけたネイルアートにカラコン等身嗜みが全くできてなかったけど、現在は他の航空会社並みに正装されたのは、認めます。しかし、対応は全く改善できてないぞ！機内に入っても、小さな声でボソボソと嫌々挨拶。降りる際も、挨拶はなし！上空では、他のＣＡと雑談し耳障りでした。それも、イマドキの若者言葉が飛び交い、こいつらに命を預けるのは、心配になりました。もし、何事かが起きても、自分らが先に逃げるでしょうね。
もっと、プロ意識の強いＣＡを雇うべきですね。昔のＣＡは今とは全く違う印象でした。これが、時代の流れなんかと呆れるばかりです。昔は安心して落ちついて乗ってられたけどね。もう、とにかく、到着するまで、終始、イライラしてました。ここ最近、自分に合わない企業への転職で、低かった血圧も段々高くなって、高血圧となったのに、余計、拍車を掛ける航空会社です。薬を飲んだだけでは、下がらなかったです。それだけ、イラついたフライトです。機材も俺が乗った便の前日は、今年のお盆にデリバリーされた新造機で当日は一番古い機内もくたびれた感じの老機体です。これまた、運がなさ過ぎですよ！
もう、何もかも最悪でした。もう、2度と乗るか！