スカイマークの口コミ・評判 2ページ目

いつも旅行に行く時スカイマークを利用しています。
今までは気にならなかったですが、今回東京から鹿児島へ帰る時にびっくりした事がありました。

久しぶりの休みでわくわくしながら東京から鹿児島行きの飛行機に乗りました。すると東京のCAさん数名対応が悪い。マスクをしていてもわかる無愛想で冷たい感じ。高齢者の方や子供にもあのような態度なのでしょうか？少しショックでした。

もちろん全員ではないですし、帰りに鹿児島から乗ったときは全く気になりませんでした。
それ以外のサービスはとても良かったですし、機内でも快適に過ごせました。


不快に思ったのは今回だけで、今までスカイマークの飛行機に乗ってお腹が痛くて気持ち悪くなった時などすぐに気づいて対応してくれるCAさんがいたり、親切な方の方が多かったです。

だからこそ数名の方がもったいない対応していたのが気になりました。（ ; ; ）

これからもスカイマークを利用していきますので宜しくお願い致します！

スカイマークの評判って最近どうなのかな？と思い口コミみていると。

１・新しいのに乗りたかったのに機材が往復とも１０年前の古いのに当たった。
２・機材が気にいらないからキャンセルしたらキャンセル料が高かった。
３・C Aが茶髪で寝癖で態度悪くて最悪・・・

１～３の内容をしつこく書いている人がいるみたいだけど、（たぶん同一人物）これってどうなんですかね？　匿名だからって・・・

１・ANA　JALでも新しい機材もありますが１０年以上の機体もたくさん使用してます。

２・安いチケットは色々と制約があるから安い（どこの会社でも同じ）キャンセルする可能性がとかキャンセル料が気になるなら、普通運賃で買えばよいのでは？

３・いまどき本当にこんなCAいるのでしょうか？（私は見たことないです、）CAってほとんどシニヨンですよね？　あの髪形で寝癖は残らないでしょ～・・・

良いこと、悪いことせっかくの口コミなので有益な情報希望します。


中には安価な会社なのにJALANAと同等の対応が出来てないからと手厳しい書き込みも散見しますが、
量販店で買って、百貨店の外商並みの対応を求めているようなものかと・・・→無理・言い過ぎでしょ

スカイマークは一度破たんしてますが、安くて・定時性も高くなり良い会社になりつつあると思います。
LCCと違い手荷物・座席指定に料金も掛からずお値段が安いのは助かりますので、どんどん成長して就航地や便数を増やし、もっと便利に使えるようになって欲しいと思います。

個人的には一瞬で消えた中型機導入して欲しいですね。

私の中では
①スカイマーク
②ジェットスター
③AIRDO
④ピーチ
です。
ここでは、スカイマークも悪いですが
４社の中では　最高位。
荷物で高額になることないし、ネット予約もし易いから　間違うことは無い。②③④のネット予約と比較してみて？

3年ぶりにスカイマークを利用しましたが、クレジットカード決済で予約入れていたので、搭乗手続きの際、以前はカードを機械に挿入すれば予約内容が表示されるシステムでしたが、変更になって、予約番号やら電話番号等入力しなければ手続きできないシステムになってました。

当初、訳わかんなくて困っていたら地上係員に声を掛けられ、聞くと3年ほど前から変更になったのと事。これは、確かにめんどくさい！しかも、急いでいる時は、悶えるだろう。
以前のシステムの方が、手続きも早いし、簡単でした。機内でも、ＣＡは今回は外れを引いた感じで
嫌々仕事をしている感じ。笑顔もなく、暗い表情で、機内サービスの際も各乗客に無言でキットカットをを渡している始末。これじゃ、以前の破綻前とほとんど変わらないじゃん。
しかも、定時運航率ＮＯ１とか言っている割には遅延しました。「羽田空港の滑走路が混雑していた」との言い訳で。遅延の連続で３年間封印してましたが、久しぶりに乗ってもやっぱりです。
もう利用しないです。

スカイマークさん、荷物を預けても待ち時間が少なくすぐ出てくる、安い、余計なサービスない。すっきりしていて好感が持てるのですが、先日ヴァイオリンを手荷物で持ち込んでしまいました。
楽器の扱いに慣れていない添乗員さんたちが、収納棚に楽器上下さかさまに置く（ほかの人との荷物に重ならないようにしたかったので、最後に自分でやるといったのですが時間がないと言って断られました）、楽器をほかの人たちの荷物に重ねる、毛布でくるんでほしいと言ったのにブランケットを上にのせるだけ、とひどい有様でした。

収納する様子を私が見ていなかったら、と思うとぞっとします。

やはり大切な楽器を預ける航空会社ではありません。ほかのエアラインも、もう少しちゃんと楽器の取り扱いを社員教育してほしいけど、ここまでひどかったのは初めて・・・。着地後に収納庫開けたら、他の人の荷物が上にのりあげてたし。

演奏者にとって楽器って命なんです。やっぱりスカイマークは社員教育ひどいと思います。大切なものはこのエアラインに乗せてはいけません。

２０２３年７月２１日、ルクセンブルク発ルクスエアー航空LG５５５３便でオスロ空港に到着した私と友人の話です。
最終目的地は成田空港。ルートはルクセンブルク→オスロ→カタール→成田になるはずでした。
ところが１４時１５分にオスロ到着予定だった便が２８分遅れでルクセンブルクを出発。
次のカタール行きのQR176便の出発時間は１５時３５分。
元々オスロでの乗り継ぎが１時間１５分と、とても短かったため客室乗務員にお願いをし他の乗客より先に機内から出して頂けることになったのですが、
ターミナルまでバス移動が必須だったため、結局他の乗客全員がバスに乗るのを待つ羽目になりバスがターミナルに着いたのは１４時５０分過ぎで、その時点でもうカタール航空が定める最低乗継必要時間45分を切っていました。
それでもとにかく急ぐしかないと思い、セキュリティ、パスポートチェクを済ませ（空港スタッフが優先的に通らせてくれました）私たちは全力疾走で搭乗ゲートまで走りましたが、着いた頃にはもうもちろん遅く、
目の前で飛行機の扉を閉められてしまいました。
パニック状態になっていた私達にカタールスタッフは、”荷物を受け取ってから、空港案内所で次の便を手配してもらいなさい。遅延している場合、料金は取られないから”というだけで、それ以外の対応は何もありませんでした。
指示通り荷物を受け取ったもののそれだけで1時間以上は待たされ、その後言われた案内所へ向かうも、
”ここでは対応できません。直接空港会社へお問合せください”と言われる始末。
聞く耳すら立ててくれない状態に唖然としました。
仕方なくカタール航空と予約時に利用したサイト（エクスペディア）に電話するも何も対応してもらえず両者とも”ルクセンブルクからの便が遅延していた情報はありません”と言うばかりで（私達には証拠のメールもあるのに、、、）変えの便を提供する気配や謝罪の言葉は一歳ありませんでした。
オスロ空港に取り残された身としてはイラ立ちと、一歳責任を取ろうとしないカタール航空の最悪すぎる対応に失望することしかできませんでした。
結果はなんの対応もなく電話を終わらせられてしまったので自費で新しいチケットを予約する羽目になりました。（日本円にしておよそ１０万円です）カタール航空側の主張は”遅延の報告がなかったため返金不可能”というもの。
そのため”証拠のメールがある”と反論をしても全く聞く耳を立ててもらえず話になりませんでした。
日本に帰国してからも返金要請をしていますが回答はありません。
有名な航空会社なので利用を楽しみにしていましたが、こんなにも責任放棄でひどい対応をされたのはカタール航空が初めてです。もう二度と利用しません。
彼らのせいで１０万円以上失ったと思うと本当に本当に許せないです。
皆様も、私たちのようなトラブルに巻き込まれないよう利用する際は十分気をつけてください。

目的地に降りられず代替地に降りて、地上が混乱しており電車も最終便が出発する直前なのに案内が最小限で、戸惑っている人達が空港内でたたずんでいました。
後日、何とか受け取った書類を書類を送ったが振り込みは一切ありませんでした。

鹿児島から２名チケットを取りました。
WEBサイトではパニック障害のことについてこう書いてあり
安心して乗れるなと思いスカイマークにしました（神戸までスカイマークしかなかったのもある）

しかし、カウンターでパニック障害のことを伝えると
満席ですので、席の考慮はできません。の一点張りで、
CAに席の変更を他の乗客に確認することもなく、
態度がめちゃくちゃ悪く気分が悪かったです。
最悪の対応をされました。

※CAに確認してくれたり、他の対応をされたら気分悪くなってないです。
一人はゲームしてました。

こちらからしたら満席とかわからないですし
理解がないのならサイトに書かないほうが良いのでは？

飛行機のキャンセル料と空港のホテルが空いてなかったので
繁華街へのタクシー代、ホテル代、次の日の予定のキャンセル、、、

損害を被りました。。。

もう二度と使用しないです。
パニックを持っている人は参考にしてほしいです。

鹿児島在住です。
今までに鹿児島―羽田を数回利用していますが、座席指定・手荷物預かり込みで格安なのに、CAさん、GSさんはじめ皆さん感じがよく、いつも素晴らしいサービスを提供して下さっています。ネスレとのコーヒーやキットカットのコラボも、神戸が起点の企業同士で上手く考えられてるなぁと思います。
また、8月からは鹿児島ー中部、鹿児島ー奄美と私たちの生活に必要な路線を、(それも赤字確実そうな路線にも関わらず)提供下さり、本当に頭が下がります。特に鹿児島―奄美は今までの私たちの常識を破壊する価格で、助かります。
遅延、欠航にもあたったことがありませんが、あたったとして、「1000円だけ」「5000円がお詫びの気持ち？」というクチコミには心底がっかりします。本当のLCCはどんな場合でも自社便振替以外何も保証しないのが普通です。キャンセル料の件も、他のLCCならそもそもキャンセル不可ですよ？保証を求める状況であれば、レガシーキャリアを使うべきです。TPOに応じた輸送手段を予約するべきなのであり、その判断・責任は私達自身が負うものです。ここでレガシーキャリアでないスカイマークを批判するのは、違う気がします。
機内の飲み物の価格もとても良心的ですし、私はこれからもファンでいます。

狭いし、揺れるし、(これば気候による)でしたが、格安だったので許容範囲です。

子ども(小学生)が飛行機内で初めて失神、痙攣を起こし、ここのまま意識をなくなってしまったらどうしよう！！ととてもびっくりしましたが、「呼吸はありますか？？」とすぐに落ち着いて客室乗務員の方が対応していただき、冷静さを少しそこで保つことができました。
すぐに、横になれる座席の確保、酸素ボンベの対応をしていただき、無事帰ってこれました。
親の私はパニックでしたが、非常時の対応をしっかりと教育されていただろうと後になり痛感。
あの客室乗務員の対応を見て私も正常な状態を保て、帰路につけました