SoftBank光の口コミ・評判 30ページ目

都市部だ使っていて田舎に引っ越しをしたら携帯は使えるのにWi-Fiは圏外で使えない。サポートの対応もクソ。
解約で本体代金はかかるはでホント腹立った。
クラウドWi-Fiに変えたら田舎でも全く問題なく使えた。初めからそうしとけば良かったと思いましたね。都市部なら使えるけどスピードもイマイチだしあまりオススメは出来ません。
ソフトバンクは二度と使わないかな。

光を開通するのに
カスタマーセンターの地図作成部署から電話が来ているが
出れないで折り返すと受け付けて貰えない。
もう一度こちらからかけ直すと言われ
待っていてもその日はかかってくることは無かった。
次の日私がかけるとまた受け付けてもらえず逆ギレされました。
電話がくる日付や時間を指定することも出来ず。
開通までの手続きが全く進みません。
うちは新築だったのでこうなったみたいです。
気をつけてください。

電話しても、わかりずい応対で、なかなか解約出来ず料金だけを支払うだけの今の状況です。借家だからなのでしょうか？二度とソフトバンク光には、したくないです。悲しいです。

ソフトバンクの説明では、NTTが独占していたものが解放されソフトバンクがYAHOOの契約を通じて、契約すると商品券一万円というパンフレットを送ってきたことが始まりでした。若干安くなることと、手続きにそれ程手間がない事から契約する事にしました。契約して一年経過しましたが、特に問題も起こっていませんし、俗にいう功も不可もないというところですね。トラブルも特にありませんし、ただ引っ越しにする際に若干の手数料が発生するのがちょっとと思います。

携帯電話がソフトバンクを使用していたこともあり、光サービスもソフトバンク光を契約しました。従来使用していたサービスと遜色なく利用できて、なおかつ光サービスの料金は安くなりました。携帯電話の通話料の割引も受けることができて費用面では大変満足しています。家の中でのWi-Fi環境が整っていなかったのですが、ソフトバンク光に切り替えた歳に、レンタルされたルーターに標準で無線アクセスがついていたので、Wi-Fiも利用できるようになり快適です。

ソフトバンクユーザーではありませんが、引っ越しの際、業者からあまりにも何度も電話をかけられ、３分ぐらい一方的に話され、なにも考えずソフトバンクに。
基本料金＋全く使わないオプション料金とセットなので、私は割高に思います。

ソフトバンク光の解約に一か月ぐらい戦っているけど、まだ解約できていません。まず解約の電話がクソです。契約者の電話番号を入力しても誤りがありますと言って、なかなか自動音声地獄から逃げれません。

不動産屋からの連絡でNTTに調べてもらったところファミリータイプのみの提供です。と言われていて
ファミリータイプでの契約をしに行くとマンションタイプですと言われた。
その言葉を信じて契約をして工事日に
業者にマンションタイプでは無いと言われ
ソフトバンク光に連絡
勝手に工事をすることが出来ないし、そもそも
ファミリータイプならAIRのが安くなるはずなのに
お宅はマンションタイプだからそれは無理と言われた。

意味がわからないのでキャンセルしました。

契約解除後の料金について問い合わせしたのに、ログインしろの１点ばり。
解除後だから、ログインできませんと言ったらサポートセンターに電話しろと言われ、電話したらつながるまでに1時間近く待たされた。
携帯代もバカにならないし、最悪。
最後まで気分悪くさせられた。

困った事があってもショップ側やSoftBank側に責任がある時は『分からない！』『調べようが無い！』『答えようがない！』 としか言わないので 誠心誠意サポートをして下さいと言ったら『お客様、悪戯は止めてください！』とまで言われた 一体何の為のサポートセンターなのか分からない コレではサポートセンターじゃ無くて有耶無耶センターでしかない