SoftBank光の口コミ・評判 31ページ目

ソフトバンク光を利用した理由は、携帯電話を契約する時に、ソフトバンクを契約しているからでした。ソフトバンクの携帯電話を使用している人にとって、ソフトバンク光を利用することは、メリットがあるので、選んだのです。というのは、携帯電話とソフトバンク光の両方の契約で、セット割が適応されたからです。満足できました。

それに、ソフトバンク光は、申し分ないほど使いやすいです。速度もとても早いので、インターネットを使用しやすいです。

携帯がソフトバンクでソフトバンクの契約については詳しかったので選んだ。利用料は定額制で分かりやすかったし、使っているスマホ料金が割引されたり、特典はいっぱい付いたし、工事も不要で手続きも簡単だったのでこの会社を選んで良かった。キャッシュバックキャンペーンが実施されていた時期だったのでそこそこの金額がキャッシュバックされてお得に契約出来たと思う。実際ネットを使用していても光なので早いし途切れないし使いやすかった。

ソフトバンク光の解約に一か月ぐらい戦っているけど、まだ解約できていません。まず解約の電話がクソです。契約者の電話番号を入力しても誤りがありますと言って、なかなか自動音声地獄から逃げれません。

ネットゲーム中に切断が多発します。
ほぼ毎回　やり始め時は必ず落ちます。
酷いときは、それが繰り返し続きます。
ストレスばかりですね。
良いところは、今のところ思い浮かばないです。

申し込み直後から同じことを違うオペレーターから何度も何度も電話され、本当にイライラしました。情報の共有とかしてないんですか？
さらに、はじめに言われた工事日程から勝手に2週間伸ばして予定組まれた上に、さらに直前になってやっぱり工事日程また延期すると突然のSMS。
マジで使えない。
おすすめしません。

光の解約をしたら、機器返却は自ら梱包箱を購入し、元払いで送れというのを自らサイトにログインし、確認する流れ！

まず、解約時の返却が元払いなのは意味不明！貸し出ししてるなら元払いが普通。なぜなら利用料に含まれてる価格設定だから！

なのに着払い指定の上から対応！最初に説明してないのは、重要事項説明義務違反ともとれる！

工事設置した人の接続ミスで何年も遅い通信のを使っていて、光がとおってなかった、気がついて、自分で配線直してコールセンターに電話したら、インターネットが使えてたのであれば、返金はできないとのこと、自分らのミスなのに、何年も光通ってなかったのに、悔しかった、ソフトバンク携帯辞めたら、ソフトバンク光はさっさと解約したい

引越しで他県に行くのに、撤去工事予定を10日以降に変えられて。
毎回、早めに手続きしてても間に合いません。
引越し無料だけど、次は別に変えようと思います。
コールセンターも、馬鹿にしてるのがわかる話し方で、
何も期待できません。

料金が高くなり問い合わせをしたところ、ルーターのレンタル代金が加算されています。と言われたのですが元々レンタル機を借りておらずそれを説明したところ、こちらではレンタルされていることになってる為返却をお願いしますと言われました。
借りていないのに何を返したらいいのか…
オペレーターの方も声が小さく雑音だらけでなにも聞き取れない状態です。

最悪です。

繋がっている時のスピードも速いとは思えないが、まだ動画で止まることとかはない為合格ライン。
しかし、ネットが繋がらなくなることがしょっちゅうあり、コンセントを抜き直す必要がある。
契約人数が増えた？深夜2時で回線パンクするほど利用者いるとは到底思えないのですが？
解約希望です。