SoftBank光に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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364件中 304〜313件目表示
- がっかりさん
- 投稿日：2020.03.21
ネットゲーム中 切断多発
ネットゲーム中に切断が多発します。
ほぼ毎回 やり始め時は必ず落ちます。
酷いときは、それが繰り返し続きます。
ストレスばかりですね。
良いところは、今のところ思い浮かばないです。
6
- sさん
- 投稿日：2020.02.13
おすすめしません
申し込み直後から同じことを違うオペレーターから何度も何度も電話され、本当にイライラしました。情報の共有とかしてないんですか？
さらに、はじめに言われた工事日程から勝手に2週間伸ばして予定組まれた上に、さらに直前になってやっぱり工事日程また延期すると突然のSMS。
マジで使えない。
おすすめしません。
4
- ソフトハゲバンクさん
- 投稿日：2022.03.05
解約時
光の解約をしたら、機器返却は自ら梱包箱を購入し、元払いで送れというのを自らサイトにログインし、確認する流れ！
まず、解約時の返却が元払いなのは意味不明！貸し出ししてるなら元払いが普通。なぜなら利用料に含まれてる価格設定だから！
なのに着払い指定の上から対応！最初に説明してないのは、重要事項説明義務違反ともとれる！
4
- とくめいさん
- 投稿日：2022.01.14
こんなぬひどいとは😭
工事設置した人の接続ミスで何年も遅い通信のを使っていて、光がとおってなかった、気がついて、自分で配線直してコールセンターに電話したら、インターネットが使えてたのであれば、返金はできないとのこと、自分らのミスなのに、何年も光通ってなかったのに、悔しかった、ソフトバンク携帯辞めたら、ソフトバンク光はさっさと解約したい
3
- 転勤族さん
- 投稿日：2020.09.16
引越しでスムーズに進んだ事がない
引越しで他県に行くのに、撤去工事予定を10日以降に変えられて。
毎回、早めに手続きしてても間に合いません。
引越し無料だけど、次は別に変えようと思います。
コールセンターも、馬鹿にしてるのがわかる話し方で、
何も期待できません。
4
- るるるさん
- 投稿日：2021.04.18
最悪な対応です。
料金が高くなり問い合わせをしたところ、ルーターのレンタル代金が加算されています。と言われたのですが元々レンタル機を借りておらずそれを説明したところ、こちらではレンタルされていることになってる為返却をお願いしますと言われました。
借りていないのに何を返したらいいのか…
オペレーターの方も声が小さく雑音だらけでなにも聞き取れない状態です。
最悪です。
2
- としーさん
- 投稿日：2019.08.23
稀に見るクソモデム
繋がっている時のスピードも速いとは思えないが、まだ動画で止まることとかはない為合格ライン。
しかし、ネットが繋がらなくなることがしょっちゅうあり、コンセントを抜き直す必要がある。
契約人数が増えた？深夜2時で回線パンクするほど利用者いるとは到底思えないのですが？
解約希望です。
4
- とくめいさん
- 投稿日：2019.10.20
サポートセンターが繋がらない
とにかくサポートセンターが繋がりません。
電話口で30分近く待ちます。
不具合があった場合やら引っ越しなどで解約する場合の問い合わせが大変です。
4
- とくめいさん
- 投稿日：2022.06.18
挑発するかのような応対
解約の電話が多すぎて負の感情しかないのでしょうか。
はじめから小馬鹿にするような応対で終始不快でした。
ソフトバンク今後ぜったい契約しません、
7
- とくめいさん
- 投稿日：2020.05.04
通信障害が起きてるのかと思うレベル
通信障害が起きてるのかと思うレベルで遅いです。
今日は繋がらなくなってます。こんな状態でも月4000円超、最悪です。
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