312,526件の口コミ

SoftBank光の口コミ・評判 32ページ目

[引用]公式

SoftBank光に関するみんなの評判

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364件中 314〜323件目表示

  • とくめいさん
  • 投稿日:2023.08.04

💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢

連絡が取れなくなった家族の位置情報を警察から依頼してもらったが危険性がないと断られた。なんでソフトバンク側が勝手に危険性がないと判断するのか理解に苦しむ。
わざわざ警察から依頼されてるのだからその時点で危険性はあると思う。特に家族は!
そもそもソフトバンクの店員の態度や接客も悪いと思っていたが尚更イメージは悪く不信感しかない!
何かあった時の責任取れるんですか?と聞きたい。
こんな書き込みをしてもムダだけどどこかにぶつけなければ気が収まらなかった!

1

  • ババァさん
  • 投稿日:2022.06.14

神かっ!

口座引き落としができてなかったことに気づき、店頭まで2日遅れで支払いに。何と!支払い遅れた罰なんでしょうか?まとめて支払いが8日間使えないという罰則!ソフバンって何様?神様?高い高〜い料金、店頭まで支払いに行ったことや、支払っていることは無視。とにかく遅れたよね?的な…電気だって支払ったらすぐ回復する時代におそ松さんですね。どこの国の常識なんでしょうか?

3

  • 残念さん
  • 投稿日:2020.09.13
  • 1.00
  • 料金
  • 通信速度
  • 通信品質
  • サポート
    1.00

本当に困った時にオペレーターになかなか繋がらない

ネットの不具合が解消できず、サポートセンターみないなところに電話かけても音声ガイダンスになり、埒があかない。音声案内のすえたどり着いたのは、ワケわからんホームページ。結局解消できず、3日ネットが使えない。

4

  • ヤバイさん
  • 投稿日:2021.02.23
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • 通信品質
    1.00
  • サポート
    1.00

良対応は契約時のみ

契約をする時は非常に丁寧だった。
契約後は客商売とは思えないくらい対応が酷かった。
特に解約時は相当引っ張られるので30分で済めば御の字という感じで覚悟しておいた方がいい。

5

  • とくめいさん
  • 投稿日:2020.03.15
  • 1.00
  • 料金
    2.00
  • 通信速度
    2.00
  • 通信品質
    2.00
  • サポート
    1.00

サービスが悪い

ソフトバンクショップはこちらの要望を対応してくれない、キャンペーンの紹介ばかりを聞かせます。ホームページ上の操作も分かりづらくて役立たない、プラスにサポートセンターのスタッフもいい加減な事を言いますし。携帯とインターネット両方解約したいと思っています

3

  • とくめいさん
  • 投稿日:2021.12.09
  • 1.00
  • 料金
  • 通信速度
  • 通信品質
  • サポート
    1.00

サポートがクソ

工事費用一括払いを選択したのに、勝手に分割払いにされた。代理店はミスを認めず、分割で承っておりますの一点張り。あげく、SBのサポートから明日連絡させます、と時間を約束。
時間にかかってきたが、出たとたん切れた。たった19秒。すぐにかけなおしたら、「営業時間外です」とアナウンス。そのあとコールバックはない。とくに怒ってもなかったけど、このクソ対応に怒りがこみあげた。

2

  • とくめいさん
  • 投稿日:2019.10.07

ともかく最悪です

コールセンターの対応が悪すぎる。毎回電話して毎回一から状況を説明して、基本的にできないわからないの返事のみ。解約したいのにわかりにくい説明ばかり。解約をさせないように、その場だけうまく取り繕います。二度と契約したくありません。そもそも選ばなければよかったです。

4

  • ふざけんなさん
  • 投稿日:2019.01.14
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • 通信品質
    1.00
  • サポート
    1.00

ふざけんな

コミファからsoftbank光に変えたが、回線は悪いし速度も遅い。おまけにPCゲームも5分おきにログアウト。ふざけんな❗️❗️

6

  • ヒロ太郎さん
  • 投稿日:2021.06.22

サポートセンター最悪。

サポートセンターの対応は最悪です。
どの担当者と話しても逆ギレ・言い訳ばかりで、
何も解決しないです。
携帯もネット回線もNTTに戻します。

6

  • めいさん
  • 投稿日:2019.04.07
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 通信速度
    1.00
  • 通信品質
    1.00
  • サポート
    1.00

サポートが最悪

営業と工事、サポートセンターで話が通っていない。説明も不十分で後から分かることが多い。サポートセンターに連絡しても対応が悪い。何処にでも相談しろという。態度が悪い。こんな会社はじめてでした。二度と使わない。

4

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