SoftBank光に関するみんなの評判
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364件中 324〜333件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2022.04.27
とにかく回線がゴミ
なにかしていてもすぐに切れる。オンライン面接もオンライン授業も何も受けられないゴミです。
6
- カンパチさん
- 投稿日：2019.10.25
窓口対応
サポートセンターの対応が横柄で客に対してサービス提供をしているとは、到底思えない。いくらいい商品を発売しても、それに対するアフターケアが出来てないので、顧客満足は得られない。根本的に社員教育の必要性を感じた。
3
- ジュンさん
- 投稿日：2022.02.25
カスタマーサポート 最悪
SoftBank光契約
光開通工事業者 時間内にできず。
再工事予約になり、サポートセンターでの対応が悪く手続きが出来ない状態。
光開通していないので解約金が発生するか? わからないですけど
解約 又は 契約解除する予定。
4
- とくめいさん
- 投稿日：2023.05.30
サポートが不親切
契約中はおうち割について一切触れずに説明なし。
こっちが気づくまで無駄に支払わされた。
解約のときも無料で解約できそうだったのによりお得な方法あるとかなんとか言われて対応したせいで違約金発生する羽目になった。
ネット回線としては他とそんなに品質は変わらないだろうけどサポートが悪い。
全体的に不親切。
0
- ぎゃんさん
- 投稿日：2020.09.11
うそばかり
移設工事に来ませんし連絡もなくNTT
のせいにして最悪です。その後の対応もなく解約する時も連絡なしです。とにかく契約はしてはいけません。
5
- yusenさん
- 投稿日：2022.11.22
顧客満足度を無視したサポートの仕組み
サポートに至る過程がが煩雑でお客の時間の浪費を無視。管理勝手なサポートの仕組み。
連絡なしに、サービスを遮断。即刻契約を解除に踏み切る。
3
- さんさんさん
- 投稿日：2020.12.19
解約
解約する時、電話対応タメ口。
1日使わない状況にしてからまたかけ直してと言われて
かけ直すと出ない。
闇金と一緒！
二度とSoftBankは使いません！
5
- とくめいさん
- 投稿日：2022.06.29
最悪
先月末開通予定が8月末に変更されました。
クレームを入れると7月中旬になりましたが予約した4日後にその日は工事ができないと断りがきました。センターの杜撰な管理。対応最悪でした。折り返しの電話も担当者がコロコロ変わりその度に経緯を話すのが面倒。
4
- 一般人さん
- 投稿日：2023.07.17
速度が遅いくせに、金を取る
ソフトバンク光は、品質が悪すぎる。
ipv6で、機器もレンタルしている。
ネットで速度測定をすると、使える風に見えるが、実際にはしょっちゅう止まる。
1mでないときが、頻繁、スピードも遅い。
サポートも適当すぎる。
これ以上速くなりませんだって。いい加減にしろや。使いものにならない。
ソフトバンク光は、やめた方がいい。
au光や、ドコモ光の方がマシ。
0
- かずさん
- 投稿日：2023.04.06
開通しない
NURO光から乗り換えです。
申し込みすると工事不用と言われたが、
3週間繋がらず結局工事するはめになりました。
まだ繋がっていません。
最初から本当に工事不用なのか3度は問い合わせしたが、
アホなのかゲートウェイリセットして1週間まてとか
トンチンカン。結局2週間経っても繋がらず。
その後NTTから連絡があり、結局工事必要だと。
開通すらしない、対応もダメ。レベル低すぎ。
やめた方が良いです。
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