光回線3位
SoftBank光の口コミ・評判 33ページ目
更新日:
SoftBank光に関するみんなの評判
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358件中 324〜333件目表示
- ふざけんなさん
- 投稿日：2019.01.14
ふざけんな
コミファからsoftbank光に変えたが、回線は悪いし速度も遅い。おまけにPCゲームも5分おきにログアウト。ふざけんな❗️❗️
6
- ヒロ太郎さん
- 投稿日：2021.06.22
サポートセンター最悪。
サポートセンターの対応は最悪です。
どの担当者と話しても逆ギレ・言い訳ばかりで、
何も解決しないです。
携帯もネット回線もNTTに戻します。
6
- だるすぎくんさん
- 投稿日：2023.04.02
解約の手続きだけで1時間
実家に引っ越すので解約だけ希望の電話を掛けた。（電話じゃなくネットで解約の手続き出来ない時点でいけてない）
やっと繋がって、解約したい旨を伝えたら不要な営業トーク挟んできた。
解約だけ希望しますそれ以外の話は時間の無駄なのでしないで下さいと伝えた。
それでも確認します～処理してまいります～で保留しまくりで結局1時間以上掛かった
ほんと勘弁してほしい
0
- めいさん
- 投稿日：2019.04.07
サポートが最悪
営業と工事、サポートセンターで話が通っていない。説明も不十分で後から分かることが多い。サポートセンターに連絡しても対応が悪い。何処にでも相談しろという。態度が悪い。こんな会社はじめてでした。二度と使わない。
4
- とくめいさん
- 投稿日：2022.04.27
とにかく回線がゴミ
なにかしていてもすぐに切れる。オンライン面接もオンライン授業も何も受けられないゴミです。
6
- カンパチさん
- 投稿日：2019.10.25
窓口対応
サポートセンターの対応が横柄で客に対してサービス提供をしているとは、到底思えない。いくらいい商品を発売しても、それに対するアフターケアが出来てないので、顧客満足は得られない。根本的に社員教育の必要性を感じた。
3
- ジュンさん
- 投稿日：2022.02.25
カスタマーサポート 最悪
SoftBank光契約
光開通工事業者 時間内にできず。
再工事予約になり、サポートセンターでの対応が悪く手続きが出来ない状態。
光開通していないので解約金が発生するか? わからないですけど
解約 又は 契約解除する予定。
4
- ぎゃんさん
- 投稿日：2020.09.11
うそばかり
移設工事に来ませんし連絡もなくNTT
のせいにして最悪です。その後の対応もなく解約する時も連絡なしです。とにかく契約はしてはいけません。
5
- yusenさん
- 投稿日：2022.11.22
顧客満足度を無視したサポートの仕組み
サポートに至る過程がが煩雑でお客の時間の浪費を無視。管理勝手なサポートの仕組み。
連絡なしに、サービスを遮断。即刻契約を解除に踏み切る。
3
- さんさんさん
- 投稿日：2020.12.19
解約
解約する時、電話対応タメ口。
1日使わない状況にしてからまたかけ直してと言われて
かけ直すと出ない。
闇金と一緒！
二度とSoftBankは使いません！
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