スターバックスの口コミ・評判 42ページ目

香里園駅前　スタッフの波あり，できた当初から来ている，度々新しいスタッフが来るが今回もハズレだ，歴代のスタッフの中にはテキパキとした対応，接客もありコーヒーを飲むのも楽しみのひとつであったが…コーヒーは暖かいが冷たさが残るひと時だ

とにかく接客態度が悪すぎて話になりません。
テイクアウトに関する質問に対して返答どころか鼻で笑う始末。店頭にある商品を選んで下さいという返答は本当にすばらしい教育をされている会社ですね。もう二度と行きたくない店No. 1です‼︎

スタバの他の店舗に行ったら、「※※店にも行かれてあるんですね？」と言われました。

なんか、個人情報が勝手にスタバに管理されている感じがあり、気分悪かったです。

日本橋で働いていて、周辺にスタバは何店舗かあるのですが、さくら通り店の接客は最悪です。以前からずーっと感じていたのですが、先日、朝、列に並んでいて、わたしはあるサラリーマンに割り込みされました。店員は明らかに気づいて、目もあったのに、気付かないふりしてそのままレジ対応しました。一瞬で気分が悪くなって、そのまま店を出ました。もう絶対にあの店舗には行きません。

「タンブラー部」とか言ってタンブラー利用を推奨しているくせに、まずモバイルオーダーではタンブラーに入れて貰えない。お客様ご自身で移し替えてください、とのこと。エコとは…。
またタンブラー利用して飲み終わった後にまた改めてもう一杯購入しようとするも、「コロナ以後、タンブラーの洗浄はできなくなりました」だそう。何のためのタンブラーなの…。

立地はいいのに接客が残念な店員がいる。
聞き取りは間違える、受け取り先は案内しない。
もしかして自分だけの対応かと思えば、後ろにいた方も注文時に困惑していたよう。
スタバの店員にこんな対応する人いるんだと思わず笑ってしまうぐらいひどかった、、
引き渡しの店員は丁寧で普通だった。
ただ他の口コミの方も同じようなこと書いていて妙に納得した。

コロナウイルス感染対策の影響でお手洗いが使用できないのは仕方がないが、平然と東西線とコンビニのトイレを使う事をお勧めする店員の態度に呆れました。コーヒーもまずく店員の態度に問題がある店舗が多すぎて最近は利用していなかったものの、仕事で仕方なしに入ったスタバでまた不快な思いをしました。

店舗によって本当に雰囲気が180度違いますね。
最寄りの店舗は空いていても混雑していても声かけがありません。
笑顔も試食のサービスも常連の方にだけ。
楽しさも美味しさも半減です。

入って間もないのかたまに残念な接客だなと感じさせられる。混んでるのに、レジもう１つあけてさっさとさばいてくれたらな〜という気分で待たされ、メニューは持ってこないし、レジの人はトールしかないのにどのサイズが良いかとか聞いてて。。イ○ンのお客さま感謝デーの時はやめとこう。あとやっぱちょっと高いかな。日本のスタバは高いって言われてるけど、他の国位のレベルにならないかな。今日みたいな対応の時はさらに損した気分。

熱いの分かってるのにスリープ付けるか聞いてくれない店員あり得ない～気遣いの問題だよね。
サービス業て大変なんだけど自分で選んだのだからもう少し自分の側から考えて接客してほしい。
ちょっと腹立った。