スターキャットの口コミ・評判 2ページ目

スターキャットと契約しましたが、ずっとネットが繋がらず数か月ネットが繋がったり、切れたりしていました。コールセンターに電話してもリセットの仕方のみでほうもん対応等は教えてもらえず。

あまりにも酷いネット環境だったので、過去の料金返金を申し出たところ、それはできない。と言われました。

他にも忙しくて電話できなかったり、電話しても電話が繋がらなかったりという人が沢山いるそうです。
電話がつながらないと普通に使えているという事で、つながらなくても料金をとる会社。働いている人も残念な会社ですね。と言ったら、はい。といっていました。

もし契約するのであれば、忙しくても不具合をいつも報告しないと返金はしてもらえませんので￥気をつけて下さい。

このサイトを開いているうちにも2回インターネットが切断されました
とにかくインターネットが途切れ、悪いです、おすすめできません。

とにかくWi-Fiが途切れる。マンションの契約か何かで特定の部屋でしか回線工事が出来ないと言われ、リビングではスマホもゲームもパソコンもしょっちゅう落ちる。相談窓口に言っても解決せず。全くおすすめしない。

なんで工事をしたら逆に悪化するのか。
固定電話が使用不能になりました、掛けられない出られない。
携帯電話持ってたから良かったものの、ずさんな管理すぎないかね。
また、再工事でも日程をとられるし。
不具合なのにお金を取られる可能性だってある。
とてもオススメはできない。

賃貸マンションが一括で契約しており、住居者は無料で使えるとのことで2ヶ月間使用。日時問わず通信が途切れまくる。細かく何度も途切れることもあれば、2時間以上ずっと繋がらないこともある。在宅勤務に使いたかったが、当然使い物にならない。過去いくつものネット会社を利用してきたが、品質は最低最悪。安かろう悪かろう、例え無料であってもここの会社は絶対にオススメできない。

回線は安定していますが、カスタマーセンターの対応があまりにひどすぎます。
上からの物言い、態度が大きい、適切な窓口の案内をしない。
自分の非を認めない。最悪です。

契約を検討されている方はご注意ください。

初めはスターキャットの契約時の配線工事と言う事を一切言わず
工事車両が止まるので邪魔になったら退けますという話から
説明するので玄関先に入れてくださいとなり、テレビやネット環境を聞かれ、???と思ってスターキャットの勧誘ですか？と聞いたら
そうですと言われた。今のままでいいですと言って断ったが、
スターキャットのセールスをふせて工事の話を進めていくので
非常に不愉快だし、騙されると思います。

テレワークはzoomやってる時は話にならないです。
突然落ちて1分くらい帰って来れず、を頻繁に繰り返します。


どうやったら切れるととか他の端末も同じタイミングで切れるとか、散々調べて調査をお願いしても
やれルーターは最新だの、明後日の方向の話しかできず、その通りに動いても全く改善しません。
Switch botも落ちてるんだしパソコンだけの問題じゃないってアレほど散々言ってんのに...

悲しい。ちかれた。

現在、地デジのみで基本料金770円/月の状態でしたが、引き込み線を同軸ケーブルから光ケーブルに変更するので地デジの基本料金を1500円/月にすると訪問され説明がありました、値上げの理由としては工事費をペイする為という事でした、百歩譲ってそれは仕方ないですが1年間有料チャンネルが強制になり1年間は基本料金が2700円/月になると言われました、流石にこれは無いと思い他社に乗り換えを検討中です。

電話2台使用中の1台解約の電話をしましたが、対応最悪。何を言っても、ハイハイとして対応。間違え電話が頻回にあったと伝えても、電話番号は何個もあるわけじゃないから仕方ないみたいなことを言われ、すみませんの一言もない。淡々として。まったく誠意がない。スターキャットはもっと身近な存在で違うとおもってました。あの人は窓口対応じゃないほうがいいとおもいます