スターキャットの口コミ・評判 2ページ目

頻繁になんの前触れもなく途切れる
軽くネット使う、程度の人ならそれでも問題ないでしょう
ゲーム、テレワーク、株や為替のトレードなどするならやめた方がいい
コールセンターの対応が最悪
約束を守らない
しまいにはクレーマー扱いされて電話を一方的に切られる
コールセンターの人間と話が通じない
たらい回しで責任の所在を曖昧にする
とにかく最悪
ここまで酷い会社はそうそうない
絶対にオススメしない
訪問対応もいつもルーターの調整のみ
ルーターを変えても頻繁に途切れるのでルーターではなく大元の部分がおかしいのは明白なのに電話するとルーターの再起動＆訪問してルーターの調整のみ
既に3ヶ月で5回訪問対応してもらったが何も改善されず
別の会社に乗り換えたいがマンション自体がここに加入してるので個人ではどうにもできず
マンションのオーナーさんはここだけは入れてはいけない

スターキャットの営業には本当に腹が立ちます！
インターホン押されて「スターキャットの者ですけど、目の前の電柱で工事をやるのでその案内に来ました」と言われればうっかり出てしまいますよ。

「この辺りは電波障害です」から始まり、「今はどちらと契約を？」とか「契約をまとめるとお得に」とか営業が始まります。ただの営業マンですから話を切ってもガツガツ話し続けてきます。
「工事案内ならポストに入れといて」とか言ってインターホン越しに断ればよかったです。

調べたら何年も前からこの戦法をやってるんですね。
スターキャットの正社員でアレ続けてたら心折れると思うので、たぶん派遣社員か外部委託して営業マン雇ってるんじゃないかな。
無知な私が悪いんです。

点検が必要だからと日程調整を無理やりやらされ、
なんの点検かも分からずとりあえず家に招き入れたら
10分で終わると案内に書いてあったにもかかわらず、
このコロナ禍でスリッパも履かず、
頼んでもいないインターネットの営業を永遠とされる。
まず点検と聞いていたので、営業の内容については少し検討したいと相手が不快にならないようやんわり断ると、
「こちらも訪問で人件費かかってるので、今日明日中に
決めてもらわないと困る」と逆ギレ。
そっちの人件費なんて知るかよ勝手に上がりこんどいて。
名刺も置かず、終いには感じ悪く足速に去って行きましたが、
点検と騙して家に上がり込んできたこと、
営業しにきた人の態度全てが怖くてトラウマになりそうです。
また2.3年ごとに点検に来るとかほざいてましたが、
恐怖なので2度と来ないで欲しいです。

スターキャットと契約しましたが、ずっとネットが繋がらず数か月ネットが繋がったり、切れたりしていました。コールセンターに電話してもリセットの仕方のみでほうもん対応等は教えてもらえず。

あまりにも酷いネット環境だったので、過去の料金返金を申し出たところ、それはできない。と言われました。

他にも忙しくて電話できなかったり、電話しても電話が繋がらなかったりという人が沢山いるそうです。
電話がつながらないと普通に使えているという事で、つながらなくても料金をとる会社。働いている人も残念な会社ですね。と言ったら、はい。といっていました。

もし契約するのであれば、忙しくても不具合をいつも報告しないと返金はしてもらえませんので￥気をつけて下さい。

このサイトを開いているうちにも2回インターネットが切断されました
とにかくインターネットが途切れ、悪いです、おすすめできません。

とにかくWi-Fiが途切れる。マンションの契約か何かで特定の部屋でしか回線工事が出来ないと言われ、リビングではスマホもゲームもパソコンもしょっちゅう落ちる。相談窓口に言っても解決せず。全くおすすめしない。

テレワークはzoomやってる時は話にならないです。
突然落ちて1分くらい帰って来れず、を頻繁に繰り返します。


どうやったら切れるととか他の端末も同じタイミングで切れるとか、散々調べて調査をお願いしても
やれルーターは最新だの、明後日の方向の話しかできず、その通りに動いても全く改善しません。
Switch botも落ちてるんだしパソコンだけの問題じゃないってアレほど散々言ってんのに...

悲しい。ちかれた。

現在、地デジのみで基本料金770円/月の状態でしたが、引き込み線を同軸ケーブルから光ケーブルに変更するので地デジの基本料金を1500円/月にすると訪問され説明がありました、値上げの理由としては工事費をペイする為という事でした、百歩譲ってそれは仕方ないですが1年間有料チャンネルが強制になり1年間は基本料金が2700円/月になると言われました、流石にこれは無いと思い他社に乗り換えを検討中です。

電話2台使用中の1台解約の電話をしましたが、対応最悪。何を言っても、ハイハイとして対応。間違え電話が頻回にあったと伝えても、電話番号は何個もあるわけじゃないから仕方ないみたいなことを言われ、すみませんの一言もない。淡々として。まったく誠意がない。スターキャットはもっと身近な存在で違うとおもってました。あの人は窓口対応じゃないほうがいいとおもいます　

速度はそんなに不満はないが、まあ1日通してプツッとなんの前触れもなく回線が遮断される。勝ち負けつくゲームとかは負け扱いになるし満足に楽しめない。有線で繋いでも改善なし。有線無線関係なく、元から切れてる。平日の昼間でも切れる。ルーター2回変えてもらったけどなんの変化もなし。話にならない。