スターキャットの口コミ・評判 4ページ目

とにかくネットが途切れる！
例:ブックマークに入れてあるサイトを開こうと思っても大変時間がかかる！その時はWifiを切ってキャリアの回線で開きます。
とにかくやめた方が良いです。コミュファから変えて後悔しかないです。

速度は普通。突然回線が遮断されます。復旧まで1分〜長くて15分くらいです。1日で多くて20回以上遮断されます。
回線切れで棄権扱いになるオンラインゲームなど検討されてる方は本当にやめておいたほうがいいです。
ルーターの再起動、ルーター交換、有線での接続など、どれを試しても直りません。

転居先の集合住宅に元々スターキャットが用意されていました。点検が必要との事前案内があり招き入れましたが、点検内容の明確な説明はなく、突然、ネット回線の営業をし始めました。コロナ禍にスリッパも持参せず訪問し、特にメリットの感じない提案を聞かされ非常に不快でした。価格のみの提案ならチラシでも置いて素早く帰って欲しかったです。

テレビサービスと固定電話を使っていたのですが、固定電話はもう何年も使って無いので、固定電話だけ解約を申し出たら、解約手数料が掛かると言われてとても驚きました。テレビサービスの解約の時も解約手数料は掛かるそうです。固定電話はオプションみたいな物なのに解約手数料を取るのはオカシイと思います。
テレビはネットで観る時代に突入しています。ネットの繋がりが悪く、サービスの悪い突然値上げする様なスターキャットはそう長くないですね。

WiFiは、遅いわ、値段の割には使えない、機会の不具合は多い…
CMで、謳い文句で流してるが
何度、訪問点検させるんだよ
受付の人間も知識無さすぎ

点検の紙を取りに行くと言い、取りに来た日は二日後。
点検当日は家でひたすら待つが現れず。このひと達は最低限の常識がありません。

引っ越しの際に、新規でケーブルテレビとインターネットの利用申込みをしました。契約をする前に電話で問い合わせをした時に、スタッフさんからかなり丁寧で親切な対応をしてもらえたのが決め手でした。有料チャンネルの利用も検討していたので、ちょうど良かったです。全て合わせて毎月1万円程度ですが、コスパはかなり良いと感じています。夜の時間帯はインターネットの回線速度が多少遅くなる事もありますが、特に不便に感じていません。それ以外の時間帯は大手回線に負けないぐらい快適にインターネットを満喫出来ています。コスパや対応の良さ等、様々な点で満足しています。

約束もなく急な訪問であり、インターホンに出なかったところ複数回鳴らされた。勧誘のようだが、はっきりとは言わず「みなさんにお知らせしている。管理者に出てほしい」と話す。出るが結局要件はわからず、また来ますと言う。
態度も不快だし、こちらにも都合があるのにインターホン何度も鳴らすのはやめてほしい。2度と来ないでほしい。

テレビ基本サービス770円/月が、10月より1320円/月に値上げ
安かったから使ってたので解約検討中

不具合が起きても全て外注の会社さん任せでコールセンターや内部の人間は、対応してくれません。