スタジオアリスの口コミ・評判 4ページ目

先日初めてアリスに行きましたが利用した店舗でお客さんがスタッフさんに文句を言っている場面を見ました。
そのスタッフさんは別に雰囲気の悪い人だと思わなかったのに何が気に入らないのかずっと文句。
「待たせすぎ」、「着替えが遅い」、「笑顔の写真がない」など延々と1人に向かって言っていた。
確かに休日で混んでいたけれど待ち時間があるのは予想していたし、友人からも休日(特に午前)は混むよと聞いていたので気持ちのゆとりを持って行きましたがあんな場面を見ると何だかなという気持ちでした。

いくらプロでも知らない所に連れて来られて人見知りもしてギャン泣きしている子どもを泣き止ませて更に笑顔までってなると流石に求めすぎでは？と感じてしまった。
うちの子も1才で人見知りしてギャン泣きでおやつなどで何とかあやして撮ってもらった状態でした。
それでも涙目の写真も今だけの表情だなと思うと自然と購入してました。

これからも利用しようと思います。

高いプランからなんで進めるわけ？
どう言う金額の予算か聞いてから説明してくれたりしたら
まだそれ説明すんのわかるけどいきなり高い値段出さないといけないわけ？っておもうやん？ノルマか？
一枚から買えますよとか。でもいいやん。
あるなら言ってよ。分からんやん。それって不親切。
他の人も書いてるけど高いの買わすならさ予約時間もちゃんと時間通りにしてほしいし、流れ作業とかやめて欲しいし、それこそその価格に対するサービスらしいこともっと丁寧にしてくださいよ。
客からしたらさ、写真って安くない。
安い客は客じゃないの？サービスに問題あるって。

毎年誕生日にはアリスを利用していて、6歳の誕生日での撮影でした。今までは息子は笑顔を作るのが上手い方だったので、撮影はスムーズに終わることが多く、いい笑顔の写真が何パターンもあり、選ぶのがとても大変でした。
今回の6歳の撮影では、カメラマンの技術がなく、いい写真が全くありませんでした。「青とピンクどっちが好き？」この質問で笑顔が出ますか？こんな感じの選択制の質問ばかりして、息子の笑顔は全くなかったです。
1歳未満の撮影で泣いてしまっていたとかなら仕方ないかもしれませんが、もう6歳でカメラマンの腕でどうにでも撮影できる年齢だと思います。こんなにいい写真がないのは初めてでとてもショックでした。
入学前だったので、ランドセルも持参して撮影してもらったのに、残念すぎました。

店員、客、両方質が悪いのでしょうがないですね。
おばかさんな店員さんが多いので大目にみてあげようってかんじかな。それも含めアトラクションのようで楽しい人もいるかも。
人や店舗によりますが…

クレームはお店の店長に入れることをお勧めします。
謝ることしかできない店長の場合、もっと上の人に謝罪させる。
お客様センターに電話すると、上の人にも伝わるのでいいのかなと思います。

悪い店員さんの名前を聞いて覚えておくと話がすすみやすいです。だいたいエプロンの右側に名前がついてました。名刺をもらうこともありました。

撮影は素晴らしかったです。もっとこうして欲しいという希望にも対応してくれました。さすが。
でもスタッフの仲の悪さが…。
利用するかは考えます。
大変そうな職場だなぁと思いました。


クレームを書いてる人、、、その場で言えばいいのに、と心の底から思います。その場で撮り直したりしてもらえるし。
写真選びで気に入らないことがあればその場で言って注意したらいいんじゃないですか。

先日、群馬県太田市のスタジオアリスに七五三のお祝いで撮影にいきました。今回は私も和装をして撮影したのですが…着付け中に他の家族も七五三で来店。3歳の女の子が髪をセットしてもらっていました。同じ部屋だったので、かわいいなぁとみていると…女の子は気に入らないことがあるのか悲しげな顔でややグズグズ。私を着付けていたおばさん店員は『あーやってさっきから怒ってんのよ。着物が嫌なんだね』とか、その他にも子供とママの前で言う⁈って言葉をずけずけと平気な顔で言ってました。私たちにもなんだか馴れ馴れしいし、せっかくの楽しみだった撮影なのに。
他のスタッフもなんだかあやすの下手⁈っていう印象。赤ちゃんの時から利用させていただいてますが、もう少し、店員さんの教育をしっかりされた方がいいのでは？と思ってしまいました。子供相手だからといって上から目線本当に嫌でした。

足立区加平店を利用しました。
七五三撮影で初めての写真館での撮影に私も息子も最初はドキドキ。
平日の午前中だったためか先客の方は居ましたが空いていて衣装も気に入ったものをゆっくり選べてよかったです。
素早く着付けからヘアセットまでして頂きました。
いざ撮影が始まるとカメラマンのお姉さんもアシスタント？のお姉さんも息子が笑顔になれるように声掛けしてくださり終始楽しく撮影が出来ました。
七五三撮影アリス初めてパックで和装と洋装の2着を撮影してもらいました。
全て撮影が終わり息子も私服に着替え終わり撮影した写真を選ぶ時に購入した商品だと洋装のカット数がもうワンカットあればよかったですねと言われ撮影した中から選ぼうとしたらスタッフの方から時間が大丈夫でしたらもうワンカット撮りますか？と仰って頂き再度洋装の服に着せ替えて頂き撮影して貰えました。
最後に風景の変わった写真も追加で撮ってもらえてとても満足のいく仕上がりになりそうです。
やはり平日の午前中にして混雑時を避けて正解だったなと思いました。
普段恥ずかしがり屋の息子も終始笑顔でまたスタジオアリスで写真撮りたい！と言っていました。
お値段的には安くはありませんが記念に撮影してよかったです。
店頭で選んだ物だけでは足りずその日の夜に追加でキーホルダーも買ってしまいました笑
また何かの記念日には撮影したいですし、お友達とかで迷っている人がいたらおすすめしたいと思いました。

姉妹で着物の写真を撮りに行きました。
撮影が終わり、写真を確認してみると、
・着物の裾がめくれあがっていた
・カメラの撮影角度により、足が１本しか写ってなかった
プロのカメラマンが撮影している時に気付かないのでしょうか。
プロではないのでしょうか。

挙げ句、上記に気付いて先方に言うと、まず「撮り直し」を言われました。既に着替えと撮影で２時間半超えて疲れた小学生の子供達に更にまた頑張れと？驚きを隠せずにいると、じゃあ日を改めて来てとか、、、
お客さん側に"頑張る"ことを強いてばかりで、アリス側が頑張る提案等(例えば料金サービスやプレゼントや誠意のある謝罪等)は一切なかった。
せっかくの記念写真が本当に台無しになりました。

色々な意味でプロではない。

千葉県市原市の店舗に行きました。
カウンターに消毒液が置いてありましたが、店内はたくさん客が居るにもかかわらず、換気もされていませんでした。

家族総出で来ていたマスク無しで大声で騒ぐ人達、衣装コーナーをグルグルとマスク無しで、暇なのかランニングの様にグルグルと走り回る中学生位の男の子。楽しいのはわかりますが、何故スタッフは注意しない？
何人もスタッフが居たのに。タメ口でこちらに話し掛けてくるなら、そいつらを注意するべき。感染対策をするべき。クラスターになってもおかしくない。危険だ。
　　
子供をあやすおもちゃの汚れが非常に気になりました。布製のパペット、真っ黒でした。とても洗っている様には見えなかった。とても不愉快だった。

スタッフの教育、小物やマット等の清掃が行き届いていない印象だった。
非常に残念。こちらの店舗には二度と行きたくない。

本日スタジオアリスニトリモール枚方店を利用

撮影事態は良かったのですが
商業施設内にクレジットカードの落とし物があり
着物をレンタルしてたので返しにいくので
店舗に届けた所
私は関係ないのでと言う風な接客を受け
お客様自信で届けて下さいと言われ
横柄な態度で非常に対応が悪かったです

ニトリモール枚方のお客様窓口に連絡したところ
テナントのスタッフさんが届け出てもらうのでとおっしゃっていましたが
相違点があり

わざわざ善意で届けたのに
そんな対応なのでびっくりしました

副店長？の方も呼び
さすがにサービス業としての接客として
あり得なかったので店舗にも直接言いに行きました
スタジオアリス枚方店の接客や対応はどうなっているんですか？
おすすめしません。

予約して行きましたが、お客でごった返し。
まず、到着しても誰も来ない。スタッフに話しかけても、通り過ぎられました。ようやく対応したスタッフには子供の名前を間違えられ、20分くらい待つと言われて1時間待たされました。
あれだけ混んでいたら、スタッフも足りず、撮影が押すことも分かります。
対応は雑で流れ作業感がすごくなるのもわかります。
でも、記念日に撮りたい人のための写真館です。
体制がおかしいと思いました。対応出来ないなら予約を減らすべきです。
もう二度と行かないです。