
ネガティブチェックなら「みん評」
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店員さんの態度にガッカリ。
先日、群馬県太田市のスタジオアリスに七五三のお祝いで撮影にいきました。今回は私も和装をして撮影したのですが…着付け中に他の家族も七五三で来店。3歳の女の子が髪をセットしてもらっていました。同じ部屋だったので、かわいいなぁとみていると…女の子は気に入らないことがあるのか悲しげな顔でややグズグズ。私を着付けていたおばさん店員は『あーやってさっきから怒ってんのよ。着物が嫌なんだね』とか、その他にも子供とママの前で言う⁈って言葉をずけずけと平気な顔で言ってました。私たちにもなんだか馴れ馴れしいし、せっかくの楽しみだった撮影なのに。
他のスタッフもなんだかあやすの下手⁈っていう印象。赤ちゃんの時から利用させていただいてますが、もう少し、店員さんの教育をしっかりされた方がいいのでは?と思ってしまいました。子供相手だからといって上から目線本当に嫌でした。
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初めてのスタジオアリス
足立区加平店を利用しました。
七五三撮影で初めての写真館での撮影に私も息子も最初はドキドキ。
平日の午前中だったためか先客の方は居ましたが空いていて衣装も気に入ったものをゆっくり選べてよかったです。
素早く着付けからヘアセットまでして頂きました。
いざ撮影が始まるとカメラマンのお姉さんもアシスタント?のお姉さんも息子が笑顔になれるように声掛けしてくださり終始楽しく撮影が出来ました。
七五三撮影アリス初めてパックで和装と洋装の2着を撮影してもらいました。
全て撮影が終わり息子も私服に着替え終わり撮影した写真を選ぶ時に購入した商品だと洋装のカット数がもうワンカットあればよかったですねと言われ撮影した中から選ぼうとしたらスタッフの方から時間が大丈夫でしたらもうワンカット撮りますか?と仰って頂き再度洋装の服に着せ替えて頂き撮影して貰えました。
最後に風景の変わった写真も追加で撮ってもらえてとても満足のいく仕上がりになりそうです。
やはり平日の午前中にして混雑時を避けて正解だったなと思いました。
普段恥ずかしがり屋の息子も終始笑顔でまたスタジオアリスで写真撮りたい!と言っていました。
お値段的には安くはありませんが記念に撮影してよかったです。
店頭で選んだ物だけでは足りずその日の夜に追加でキーホルダーも買ってしまいました笑
また何かの記念日には撮影したいですし、お友達とかで迷っている人がいたらおすすめしたいと思いました。
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感染対策して下さい!!!
千葉県市原市の店舗に行きました。
カウンターに消毒液が置いてありましたが、店内はたくさん客が居るにもかかわらず、換気もされていませんでした。
家族総出で来ていたマスク無しで大声で騒ぐ人達、衣装コーナーをグルグルとマスク無しで、暇なのかランニングの様にグルグルと走り回る中学生位の男の子。楽しいのはわかりますが、何故スタッフは注意しない?
何人もスタッフが居たのに。タメ口でこちらに話し掛けてくるなら、そいつらを注意するべき。感染対策をするべき。クラスターになってもおかしくない。危険だ。
子供をあやすおもちゃの汚れが非常に気になりました。布製のパペット、真っ黒でした。とても洗っている様には見えなかった。とても不愉快だった。
スタッフの教育、小物やマット等の清掃が行き届いていない印象だった。
非常に残念。こちらの店舗には二度と行きたくない。
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安っぽいチェーン店なのに高い、セット商品の沼に要注意
延期になっていたハーフバースデーの写真を撮りに行きました。ディズニーの着ぐるみ写真を撮りたくて行きましたが、ディズニー以外に魅力は一つも感じられませんでした。写真技術は素人並み、写真のセンスもなく、単純にカメラ目線だけを狙います。
まず、カメラマンはプロではありません。パートのおばさんみたいな方が撮っていました。I padのようなカメラを固定し、あとはシャッターを押すだけです。プロのカメラマンが一眼レフや連写を使って色んな角度から動いて撮るのではなく、固定したI padのようなカメラを押しているだけです。ディズニー以外は自然な写真を撮りたくてイメージを具体的にお伝えしましが、固定されたカメラでカメラ目線のアップ写真を撮るだけなので、センスもなく、どれも安っぽい仕上がりでした。素人の私が動画撮影したものを静止画にした方が、よっぽど目線も自然でマシでした。カメラ目線、アップ写真がスタジオアリスのマニュアルなのかもしれません。
ディズニー以外の衣装や背景、小道具も安っぽく、汚れていました。ディズニーの巨大なプーさんも、かなり薄汚れています。色も若干黒ずんでおり、公式HPの写真とは色味が全然違いました。スタッフのあやし方も親がするような素人レベルですし、ディズニー以外にスタジオアリスにする魅力が感じられませんでした。
また、ディズニーの着ぐるみやキャラクターのぬいぐるみと撮影した写真を購入すると、ライセンス料がかかります。このライセンス料がネックです!例えば、着ぐるみ写真をプリントとキーホルダーにすると、同じ写真であってもライセンス料は2つ分の2000円かかります。安く感じますが、表情違いなど色々買うと、その分ライセンス料もアップしていきます!データ目的で一番安い880円のキーホルダーを購入しても、ライセンス料が1000円の上乗せとなり、1880円のキーホルダーとなります。色々買うと、ライセンス料だけで、かなりの高額となります。着ぐるみは撮る価値ありましたが、正直キャラクターのぬいぐるみとの撮影は、ディズニーランドで本物と一緒に撮った方が良いと思いました。ぬいぐるみ相手に1000円のライセンス料は高いです。3枚買ったら、ライセンス料だけで3000円追加でかかります。
他の方が仰ってるように、スタジオアリスは決して安くはありません。写真選びの営業トークでは、データ目的の安いキーホルダーの説明などはなく、必ず大きなアルバムが付いたセット商品を勧めてきます。このセットは一見お得に見えますが、決して安くはありません。いらない商品も含まれていたり、ライセンス料やデータ目的のキーホルダー作成などで、結局どんどんプラスされていきます。合計額は一番最後にさらっと伝えられ、お会計に進みます。この頃には写真選びも終わり、子どももぐずり出し、正直高いな、、と思っても購入プランも見直す気力もありません。
また、アルバムを買ってしまうと、次回もアリスで、、、という沼にハマっていきます。今時、写真スタジオの選択肢はたくさんあるので、このアルバムを買うにはリスクが高すぎます。購入するなら台紙アルバムやキーホルダーをお勧めします。データのみ取得し、他でプリントして自分で台紙にセットした方がかなり安く済みます。
スタジオアリスは安っぽいチェーン店なのに料金は安くありません。このレベルの写真に高額を支払う価値はないと思いました。
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子どもをあやすのが売りであって写真技術はプロではない
ここのスタジオはあやすのが売りのようですが、写真技術は決してプロではありません。子どもの衣装の着せ方が間違っていようが、衣装崩れしていようが誰も気にせず、直してもくれません。あやすのに必死で気付いてもいないのかもしれませんが。。
都内の店舗です。ライオンキングの着ぐるみを着ましたが、しっぽがおかしな方向を向いていても御構い無し、頭のカチューシャがずれていても気付いて直してくれるスタッフはいませんでした。とにかくカメラ目線で撮ることしか考えていません。あやすのも上手いとは言えず、結局親があやしていました。親もあやすのに必死で、衣装崩れは撮影後に気付きました。写真選びの時は親子共々疲れきっていて、しっぽがおかしいことなど気付く余裕はありませんでした。スタッフも表情が良い写真のみ勧めてくるので、衣装や写真全体にまで気配りはできていないようです。
また、座る位置やポーズ、写真の全体像もこだわりが全くないようでした。ただ単純に座らせて無理やり笑わせて撮るだけ。自然光もありません。洗練された雰囲気や高級感、上質さを求める方にはオススメできません。商業施設に入っているチェーン店の子ども写真です。おまけを色々付けて、安っぽいスタジオのイメージでした。
今回はライオンキング目的だったので行きましたが、次は他のプロのカメラマンがいるスタジオに行きます。今時データのみ販売してくれるスタジオもいっぱいありますし、家で時間ある時にゆっくり写真を選んでプリントするなり、フォトブック作成する方がよっぽど経済的です!
今は色々選べる時代なので。
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サービス、プレゼント、店員の態度全て悪化
上の子の3歳の七五三と下の子の1歳誕生日でいきました。
2人ともお宮参りからイベントの度に撮影しており、2人とも個別に増やせるアルバムも持っています。
待ち時間が嫌だったので土曜日朝イチで予約とったに、同時間帯の予約の人が多数おり、順番での撮影となり、待たされる、あげく、下の子は寝てしまい、寝姿のままの撮影。
衣装選びも早くしろよ感ありあり。七五三着物レンタルも考えてたので、せっかくならレンタルと撮影の衣装は変えたかったから、レンタル衣装はどんなのがあるか聞きたかったのに、
まずは撮影の衣装を選んでくださいと言われる。
写真選びも早くしろ感満載の接客、悩んでた前の写真もう一度見たいので見せてもらえますか?というと、前の画面には戻れますけど、ちょっと待ちますよ?戻りますか?と言われる。
まだまだ写真を選んでる段階で。
は?いつも悩みながら見返しながら選んでますけど?と思いつつ、はい、お願いします。と戻ってもらい選んでいると、
その都度戻ってください、大きくしてくださいと言わないとしてもらえない、めんどくさい感だされ早くしろという接客態度。
あげく、こちらは予算など考え、ある程度購入商品決めていたのに、アルバムを勧めるときだけしっかり時間をとる。
着物レンタルまで決めて帰りたかったが、次のお客さんなども待っており、従業員も足りず、レンタルの予約はまた後日平日にきてくださいと言われる。
今まではアルバムやある程度の金額購入すると、DM特典でフレームや、アプリのポイント変更のフレーム写真などもらえたから行ってたが、それも撮影料半額含めてどれか1つのみとサービス面でも悪化している。
今後は他社の写真館を利用したいと思います。
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撮影後の売り込みがすごいです。対応も悪いです。
北海道内のスタジオアリスを初めて利用しました。高校制服での撮影だったので、七五三のような豪華なセットはいらいないと言ったら「信じられない」というようなことを言われました。「大きなお子さんでもほとんどの方がお得なセットで購入してます」と。あちらも商売なのでセールスは仕方ないと思い、結局、一番安いセットにしました。後日、突然「コロナ対策で明日から休業します。いつ再開できるかわかりません。もう写真はできているので、午後7時までに引き取りに来れますか?」と当日午後5時に連絡がありました。近くに住んでいるわけではないので、無理なので着払いで送って欲しいと言うと
「もう、今日の発送は無理」と面倒くさそうに断られました。結局、1カ月以上休業になり、再開後も
一言の連絡もなく、こちらから問い合わせました。決して安くはない料金を払って、嫌な思いをしただけでした。
二度と使いません。メンバーズカードも捨てました。
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えっ!ビックリ
先日、お受け取り忘れのハガキが来たのですが
えっ?何を忘れてたかなー?と思い、取りに行ったら
なんと、お店の方が4年か5年前に渡し忘れていた
見本として渡していたカレンダー!
普通に、ありがとうございます。と帰ったけど、よく考えたら何で?そこは、私だったら郵送するけど!
ハガキを送ってお客に取りに来させる?えっ?ビックリ!
それも、4年も5年も過ぎて?
それに、ちゃんとした挨拶もなし?接客業をしていたので
どうしても・・・ 気になります。
こちらの不手際でわざわざ取りに来て頂いて すみませんでした。これからは気を付けます。とかわ、ないんだね!
これからは、ちゃんとした方がいいと思うよ!
私は食材を配達していましたが、悪い点は言って頂く方がいいし、ちゃんと改善しないといけない!と思い会社に言っていたので、気になり投稿させて貰いました。
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東大和店、いやアリスはもう行きません
娘のバースデーを過ぎた1週間後にに利用しましたが、約束の時間に行ってもしばらく待たされ、ドレスに着替えてからもしばらく待たされ、子供が飽きてしまい大変でした。散々撮ったのに一枚目の撮影でこれでもかと、あれやこれやバックのパネルや小道具を変えての撮影。飽きてる娘に「動かないで!」「足を閉じてちゃんとして!」ペタンと座ってしまったら「座らないでちゃんと立って!」と威圧的な言葉でびっくりしました。ネックレスを嫌がる娘に「なくてもまあ可愛いからね」「髪型もこのままでいいんじゃないかな」と適当にあしらわされ、腹ただしかったです。子供は最後は帰りたい帰りたいと泣き出し、せっかくの記念日が大変不愉快な日になり、もう行くことはありません。店舗を出たあとに嫌な顔をして店員がこそこそと話だし(うちの娘ことかな)と感じました。せめて私たちが見えなくなってから話して下さい!親切な方もいましたが、もう行きません。東京の東大和店でした。
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年々最悪になってくもう行くことはない
産まれた時からお世話になって6年、年々サービスがなくなってく始末。
あやすのも最初はすごいなさすがだなと思ってましたが
ここ数年は全然うけてないのに同じことしかしない言わなくて、こんなんじゃ永遠に終わらないと思い親が後ろから笑わせる始末。写真もいまこれを撮って欲しいってときは全部撮れてなく、色々な技術の低下にガッカリでした。
最初に書いたサービスも、ここ数年で削減されていて、まず、レシートの撮影料半額がなくなり、毎年5万近くの買い物をしているため、今回もそのときのポイントを交換していったところ、そのポイントプレゼントと、いまお店でやってるサービス20000円以上購入の際のプレゼントが併用できないからどちらか選んでと言われました。
さすがにポイントは、お客さんが高いお金だして貯めたポイントだし、その他サービスや20000円以上購入の際のプレゼントとは別じゃないか?と思いましたし、今まで普通にそれができてたので、高いけど色々なサービスがあるから行ってたのに、融通がきかなくなってて
そもそもが普通の小さい写真が2000円弱で大きい額縁の写真が10000円前後で高いのに、サービスもケチってたらお客さん減るでしょうね。
私がそのうちの一人でもうお世話になることはないとおもいます。
親が必死に笑わせて撮ってもらった写真を数万で買うなんて。店員さんも疲れ切ってて無表情で偉そうですし、衣装も大きくなればなるほど種類なくなってくし、高いだけだなとしかいまはおもわないです。
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