STW（エス・ティー・ワールド）の口コミ・評判 2ページ目

新婚旅行なのでお願いしようとたのですが、予約をお願いした件について1週間経っても2週間経ってもリクエストにつき問い合わせているがホテルから連絡が来ないという返事でした。何かおかしいと思い店舗に行って担当者に聞いたら何も言っていないうちから、こっちも忙しいとキレられました。そのあとホテルに直接問い合わせたら3時間もしないで回答を得ました。信じられない最悪のサービスです。

昨今のコロナの状況で、フライトに変更が生じたため一度はキャンセル料は無料になるとメールを送ってきて、こちらがキャンセルすると連絡したら、やはり後日キャンセル料が発生するとメールが・・・
電話にてひどくないかと問い合わせたところ、担当者の勘違いと言われました。
こんな間違った案内をしてくる旅行会社は二度と使いたくありません。

最低な対応だったのでキャンセルさせていただきました。
内容は控えますが、最後に、不誠実な対応だったと担当のAさんに伝えたところ、無視され、キャンセル費用（2万弱も要しました）についての説明をされました。私のような方が現れないように、こちらに記録を残させて頂きます。皆さん、こんな旅行代理店で予約するのは控えたほうがいいと思います。

今年マルタ旅行でトラブルが発生した時、忙しいからと、他の店のＴＥＬＬだけ言われて。対応されず
帰れず困っていた際。ＪＴBの方がたまたまマルタで居てアドバイスして無事帰れました。
ここだけは旅行で使ったら後悔します。

初めての海外旅行だったので、すごく細かい問い合わせをしましたが男性のスタッフでアジアに詳しい方が担当だったので、いろいろと教えてもらえました。乗り継ぎなど不安しかありませんでしたが、問題なく現地まで行けました。
バリに着いてからもオプショナルツアーをあれこれつけて、とても楽しめました★こちらの会社をハネムーンで利用した親族も「モルディブにまた行きたい！」と満足していました。口コミをみると、担当者によって当たり外れがあるのかもしれませんね。。

今回結婚記念日に夫婦で初めての海外旅行を検討していた際に、こちらのサイトを利用させていただきました。
当初はヨーロッパのツアーを探していたのですが、世界100ヵ国近くのツアーが沢山あったので結構目移りしてしまいました。値段も当初予定していた予算よりも格安でびっくりしました。結局当初の予定通りの場所に行きましたが、予約していたホテルもとても綺麗で日本語も大丈夫だったのでとても居心地が良かったです。

海外旅行ツアーに特化した旅行会社です。ハワイに行った際に利用しました。
とにかく他社と比較して値段が手ごろです。半額近い金額で行くことができるので、本当に大丈夫かと思いましたが、その心配は杞憂に終わりました。フリープランかつネット予約だったので店頭に行くことはありませんでしたが、こちらからの質問に対するレスポンスも早く、提示されたサービス内容もしっかり提供されました。添乗員付きのツアーというよりかはフリープランで、かつホテル指定のツアー商品が多いため、そのような内容を希望されている方にはおすすめです。

利用してみて良かった点は、出発日直前のツアーを安く申し込むことが出来るところと、Wi-Fiルーターを無料で貸してくれるところです。友達とベトナム旅行をするために利用しましたが、ちょうど出発日が迫っている割安のツアーを見つけることが出来てラッキーでした。わからないことがあったので電話で問い合わせをしてみたところ、詳しく丁寧に説明してくれました。色々とアドバイスももらえて良かったです。海外旅行の経験や知識が豊富なスタッフが揃っている会社だなと感じました。Wi-Fiルーターの無料レンタルサービスは本当に助かりますし、いざという時に役立つサポートも手厚かったです。

大学の卒業旅行に、ずっと行ってみたかったイタリアへ行きました。その際に、旅程のプランニングや予算見積もり等をお願いしました。予算に限りのある卒業旅行でしたが、ベネチアでのゴンドラクルーズやローマの遺跡めぐりなど、ポイントをしっかりと押さえてプランニングしてもらえました。さらに、ベネチアには支店があり、万一のときに日本語でサポートをお願いできるのはとても安心でした。結局お世話になることはなかったけれど、そういうサポートがあったからこそ安心して旅できたんだと思います。

2020年2月にボホール島ツアーでお世話になりました。料金、手配、案内など、満足しましたよ。現地デスクの方々も、自分のつたない英語を何とかわかろうとする姿、笑顔の中に優しさを感じました。