タカシマヤファッションスクエアの口コミ・評判

取扱商品の9割くらいが取り寄せなので発送が遅い
楽天やヤフショの「発送が遅いショップ」の比じゃないくらい遅い
amazonの支那発送並みに遅い

どこから取り寄せとんねん？いつの時代のオンラインショップやねん？と言うくらい時代にマッチしていない

そもそも高島屋オンラインで買う必要があるのかと小一時間
公式やZOZOと同じ価格だしSALEも同価格
たいして自社ポイントが貯まるわけでなし、取り扱いブランドもビミョーだし
なんならZOZOのクーポン待ちで買ったら1,000円なり500円なり安くなる。しかしZOZOは絶対に送料加算されるが高島屋は5K以上で送料無料なのが悩みどころ

それに各種支払手数料が高い
代引き、NPの手数料高すぎる
そこは百貨店のプライド捨てなさいよ、と
ここではクレカ決済一択

いつも、貴社の通販を利用させていただいております。これまでは、セール品の洋服を購入し、何の問題もなかったのですが、今回購入したSサイズのズボンが２本とも丈が長く床に着いてしまう状態だったため返品をお願いしました。買う前に丈等の表示を見て大丈夫だと思い購入したのですが…こちらは、着られない服は送料を払ってでもお返ししたいのですが、カスタマーセンターからはセール品は返品不可となっておりますとメールでバッサリ！今は、ほとんどの通販サイトでは、送られてきて試着したけれど合わなかった製品は送料をこちらが負担したら返品可能のところが多いなか、老舗の高島屋さんの対応にはガッカリいたしました。もうこちらで洋服は購入しません。

セール品だろうが正規品だろうがサイズの提案もありそのサイズを購入し合わなかった場合はやはりもうきれないのだから返品または交換すべきところだと思う。何故セール品は駄目なのか？その価格以上で他の商品を買うと言っても駄目！全く融通がきかない。客なんて沢山いるからって馬鹿にされた感じで嫌な気分になりました。

発送が遅すぎる。
カスタマーサービスに、
こんなに遅いんならキャンセルしたいと言ったら、
できないと言われた。
使う必要があって購入したけど、間に合わない。
大失敗。実店舗で買えばよかった。
納品は遅い、キャンセルできない、返品もできない、
なんのためにネットで買ったかわからない。
もう使わない。

カスタマーセンターの対応が不満が残るもので、不信感しかない。
カスタマーセンターに対するクレームを入れるところが欲しいくらい。
問い合わせたやり取りを全部載せて判断して貰いたいが、長くなるので載せられないのが残念。

まず、こちらの主旨が伝わらない・・私の日本語能力がないのかと思って、他の人に問い合わせた内容を読んで貰ったけれど、皆、普通にちゃんとわかってくれた。

客に煩わしい対応をさせることを、当たり前のように指示してくる・・自分達の不始末は自分達で処理して欲しい。なぜ、その尻拭いを、被害を受けているこちらがしなければいけないのか?

間違った商品が届き、問い合わせしてから、1週間経っても、未だに解決していない。
やっと、返金処理されることになり、返送したが、タカシマヤの不手際で、もう一度、こちらに商品が戻ってきて、また、返送し直さないといけない。
その際の返送料は、こちらが立て替え。立て替えの指示があっただけで、そのお金がいつ返されるのかも連絡なし。
いったい、いつになったら、商品代の返金も含め、処理が終わるのやら・・。
(おそらく、『とくめいさん』の投稿と似ている対応のように思う)

カスハラが騒がれているので、不満があっても我慢して妥協しているが、本当に不満だらけ。
カスタマーセンターは、まず、お客の声に耳を傾けるものではないのか?
なぜ、難しい文章でもないのに、書いてる内容が伝わらないのか?
無理難題も言ってない。
迷惑をかけて申し訳ないと思っているのなら、もっと、マシな対応が取れるのではないか?
たくさんの問い合わせがあり、大変なのもわかるけれど、客の身になってもう少し考えて欲しい。

タカシマヤファッションスクエアは、わざわざ外出しなくても買い物出来るので、便利なのでよく利用して来たが、このようなことがあると、今後の利用は考えてしまう。
対応が終わるまで、まだまだストレスが溜まるのかと思うと、うんざりしている。
マイナスの星を付けたい。

タカシマヤのトゥモローランドの店舗で4万円ほどのメガネを購入したところ、フレームがひどく歪んでいる商品が届きました
返品可能な商品だから何度も返品されたりしてるか、保管が悪くて歪んでしまったものと思われます
タカシマヤという名前で信用していたのにこのクオリティにまずがっかり！
返送したところ着払いで送らないと送料は返金できないと言われ融通のきかなさにびっくり！
ちなみにこのやりとりの間に商品の不具合に対する謝罪は一切なしでした
商品に何かあってもお金返しときゃいいんでしょという雑な対応が商品にも現れてます
手間だけかけさせられ送料も無駄になった最低な買い物でした

遠方に住む母に、母の日ギフトとしてブラウスを贈ったところ、とても喜んでもらえました。年齢に合う服がなかなか見つからなくて悩んでいたという母が、プレゼントしたブラウスのデザインを気に入ってくれて、本当に良かったです。支払い方法の選択肢が広かったところも、ありがたかったです。普段はタカシマヤでお買い物をあまりしないので、系列のクレジットカードは持っていないのですが、各種クレジットカードや電子決済が選択できて、助かりました。よく支払いに使用するPayPay支払いで支払いを済ませることができ、スムーズにお買い物ができました。

自分の好みのブランドを多数取り扱っているので、洋服の購入を検討した時は必ずチェックしています。品揃えが豊富で、値段もそれほど高額ではありません。また商品の発送が早いのも魅力的です。私は必要になった時にギリギリのタイミングで注文するタイプなのですが、いつも不思議と間に合うのです。さらに梱包状態も丁寧なので、商品も丁寧に扱ってくれているんだろうなという事が伝わります。一度商品について問い合わせをした事がありますが、その際も丁寧に教えてくれました。ここで購入すれば大丈夫と安心感が持てるので、ずっとお世話になりたいと思ってます。

秋冬に着回せるワンピースを探していたのですが、この前ここのショップでグレーのワンピースを購入しました。ちょうどセールを開催していた時期だったので、お得に買うことができてうれしかったです。生地がグレーを基調にストライプの柄が入っているので、膨張して見えずにすっきり着こなせています。あと、商品も思っていたよりもすぐに届きました。高島屋は新宿店などによく行くのですが、ここの通販は家にいながらいろいろなお店を訪問できるので便利です。次回は、オフィスカジュアルのトップスやパンツなどを探したいと思っています。

百貨店で取り扱っている人気ブランドのお洋服を購入できて、とても便利です。コロナ禍で外出してお買い物をする機会が減って以来、こちらのサイトには本当にお世話になっています。落ち着きのある好感度の高い服がセレクトしてあるため、安心して利用できるな、と実感しています。質の良い服が多くて、長く着用でき、洋服に対する愛情を感じながら着用できているところも嬉しいですね。ワンピースやジャケットなど、きちんと感のあるよそゆきの服が充実しているので、これからも活用したいです。