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辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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洗濯機を壊した上に開き直り
安さと前回利用時に内容が良かったので、高田に引越を依頼したら、洗濯機を壊された。設置時にゲタを履かせないと排水ホースが潰れてしまうのに、それをせず設置したため、数日後に水漏れを起こした。仕方なく電気屋で新しいものを購入し、業者がそれを設置しに来た際に、高田の設置に問題があることを指摘された。また、破損した洗濯機の底や側面に擦り傷や凹みがあることも発覚。その後高田本社の窓口に電話をしたところ、サービスでの設置なので保証はできないの一点張り。設置する技術がないのであれば、サービスの前にその旨の説明が必要なのでは?と指摘すると、客側がサービスに同意したので問題無いとの回答。サービスであれば、あらゆるものを壊しても責任を取らないでよい、というのは通らないのでは?、と質問しても無回答。何も責任も謝罪もしないつもりか?という問いに対しては開き直り、消費者センターなり、ネットに書き込みしても構わないとの回答。引越担当員の技術にも問題大有りだが、本社の窓口の開き直りの対応は一企業として、常軌を逸してるとしか言いようが無い。似たような経験の皆様の書き込みがあまりに多く、さらに驚いているところです。また、星5つの違和感のあるコメントも多いですね。桜が咲く季節ではないのですが。。
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想定と違い過ぎ
高田引越センターの引きトライを利用しました。不用品回収で屋根付き軽トラ1台とスタッフ1人で25000円。もしトラックに余裕があれば値引きあり。前払いということでした。60近い父が対応すると、まさか来たのは若い女性だったらしく、まず重い荷物が持てない。電話予約の時に1人で難しそうな時は手伝いをと言われてましたが、ほとんど父も手伝って乗せたそうです。
幸い駐車場までは私と父で運んでいたのでトラックまではすぐでしたが。
そしてボックスの中や家具のデッドスペースには物を入れてはいけないとのこと。そんなこと一言を書いてなかったので、、。
分解できるものは出来るだけ自分で分解しておいた方が良さそうです。
結局前見積もりでは全部は入らないと言われ、小さいものは除けました。でも入れ終えると余裕があり、「3分の2くらいですね〜」とスタッフさん。会社に電話をして、23000円プラス税で結局ほぼ25000円近く。何だかな〜、という感じでした。
でも捨てにくなった荷物は片付いてすっきりはしました。
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たかださん、反省しなさいよ!
見積もりがあまくいい加減で、(粗大ごみが多すぎて)当日5万円余分に請求された。電気工事に至っては、引っ越し当日にできたのは地デジの設置のみでエアコン、BSアンテナの設置まで2週間かかった。一番腹立つのは、いろいろな物が破損していたこと。洗濯機の排水ホース・扇風機・扉付き散弾ボックスが破損していました。「大事の物だから」と頼んだ梅酒の瓶もひっくり返して底が割れていました。そんなこんなの苦情を電話したら、交換の女性で止まり「担当者に連絡をとりましたら、お宅の洗濯機は古かったから元から壊れれいたのではないか」と言われ、どうもそこで苦情は握りつぶされたようです。過去二回利用した時は、本当に親切丁寧でしたので3度目の利用でした。失敗は誰にでもあると思うので、引っ越し時の破損は致し方ないと思います。問題はその後の対応です。あまりに腹がたったので社長宛に苦情を送ると受取拒否で返ってきました。会社自体が誠意のない対応をするのが、よくわかりました。だかだ、大嫌い!!
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失礼にも程がある
2年前、引っ越しの見積もりを依頼。
若い男性が来ましたしたが、常に上からな態度と物の言い方が気になったのと、寝室やクローゼットなど、下着を干していたとこにも、「開けてもいいですか?」などの声掛けもなしに、いきなり扉をガーッと無言で開けられたりといろいろ気になりました。また見積もりを取ってもらい、この価格は今すぐ決めてもらわないと約束出来ないと言われ、いろいろ接客の態度が嫌だったので依頼しなかったのですが、後日連絡が入ったので他社に決めたことを伝えると、他社での金額を聞かれ、今ならちょうど空きが出たから、他社の金額より安くできる、なんならこちらから他社にお断りの電話しますよと言われ呆れた。
依頼してる他社はこういう噂があるなど、悪いところも言っていました。
担当者によって違うと思いますが、引っ越しシーズンの忙しい時期にそんな分かりやすい嘘と、人を馬鹿にしてる感じがとても嫌悪感で、二度と依頼したくないと思いました。
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壊して隠蔽されました!
1.商品・サービスを購入、利用したきっかけ
インターネットから、見積もりに来ていただき、安かったので決めました。
2.良かった点
作業が早い
3.気になった点
とにかく雑!
家具の破損やその他にも壊されたモノがありました。
保証は、最悪で、勝手に破損部分をボンドでくっつけるなど、キチンとした会社の対応では、ありませんでした。
電話受付の方も、詳細を聞く前から
本当に担当スタッフがやったのですか?以前からではないのですか?まぁ担当者に確認はしますが…
のような対応でした。
引越で疲れている上に、引越会社とのやりとり、何も保証をしない!態度、本当に疲れました。
4.今後も引き続き利用・使用したいか?
絶対にしたくありません!
壊れてもいい方は、利用したらいいと思います。
安くても、大手の方が保証をキチンとしてくれると思います。
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洗濯機を壊された
高田引っ越しに洗濯機設置してもらって1週間。水漏れをしてしまい、原因が分からず電気屋に確認。床置きしてはいけない場所に洗濯機を嵩上げもせず床置き。ホースが潰れて穴が空き水漏れ。高田引っ越しに連絡を入れましたが、サービスで設置したので、、、との回答。だから何だ?サービスだから壊しても文句を言うな?そして消費者センターでも口コミでも書けばよいと開き直り!
謝罪も反省もなし。出来ないサービスなら引き受けるな!と、言いたい。結局新しい洗濯機を購入。高くついた。
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引っ越し前の荷造り
6年前に現在
住んでいるアパートに家族と引っ越しをする際に荷造りを手伝ってもらったんだが…
その時に、5人〜6人ぐらいで来て
荷造りをしている時に家族3人分のPCや書類があったから「PCや書類は自分で荷造りするから触らないように」と言っているのにも関わらず勝手にダンボール箱にPCや書類などを詰め込み始め
もう1度、「PCや書類は自分で荷造りするから触らないように」と強めの言葉で注意して自分でPCや書類などをダンボール箱に詰め込みをした後
昼休憩で昼食後に事務所に電話を掛けて「ダンボール箱に勝手に荷造りをして偉そうな言葉使いをして荷造りも雑に扱うので担当者に連絡をして言葉使いと勝手に荷造りをしたり雑に扱わない様に厳重注意をして欲しい」と言った後
昼休憩が終わり、「言葉使いと勝手に荷造りをして申し訳ございません」と謝罪をして来たが「許すわけ無いやろが!」とキレながら言い「PCが壊れたら、どうすんねん!きちんと弁償するんか!」と怒鳴ってやった。
荷造りが殆ど終わり家具や電化製品や荷造りしたダンボール箱をトラックと軽トラに荷物を積み込み現在の住んでいるアパートに荷物を運ぶのに私がトラックに乗り家族は残り少ない荷物を纏めるのに引っ越す前のマンションに残って必要な物と不要な物を分けながら荷造りをして現在の住んでいるアパートに着き配置などを説明しながら配置をしてもらったけど、現在の住んでいるアパートでも
これも又、隣に住んでいる人の部屋がある方へ勝手に壁掛け扇風機を取り付けられ流石に「許せん!」と思った
荷物を運び入れた後、トラックと軽トラの中に荷物の下ろし忘れが無いのを確認をした後に家族と犬を迎えに行き
現在のアパートまで帰って着てから
荷物を出しながら確認をした所
勝手に荷造りをされたから何が何処に入っているのか解らず再度、電話で「引っ越す前のマンションで使っていた物が無い」と話した後に再度、ダンボール箱の中に入っている荷物を探す羽目になり
幸い見つかったから良いけど
雑に勝手に荷造りされたPCは案の定
壊れた!
皆さんも、PCや大事な書類などは先に自分で荷造りした方が良いよ!
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最悪!
星-3ですね!お見積りの段階で最悪ですね!バタバタと足音を立てて階段を上がり降りしたり、物は踏んでるし、若いバイトが見積りに来るとかあり得ないですね!
暴言は吐くし、言葉遣いはなってなく、客に偉そうに言ったり最悪としか言い様がないです!便利屋レベルだし、料金もすごく高かった。皆さんも、気を付けて下さい!
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あり得ないほどの最悪
作業開始前、傷やへこみを確認するので立ち会ってと言われ、立ち会い確認しました。
荷物搬入後、冷蔵庫に直径十センチの凹みが見つかり、作業前に無かった凹みだったので指摘したら、最初からあった、確認したときに見落としただけ、最初からあったはず、と開き直り。
じゃあ、何のための確認ですか?と問いかけると、どこにでも訴えてくれて結構!こっちは勝つ自信あるから、と言い張る。
帰り際、こんな気分わるい引っ越しは初めてだ!と捨てぜりふで帰っていかれました。
おまけに、取り付けを頼んだ照明器具は電気工事が必要、電器店呼んで下さい、と言われ暗い部屋で夫の帰りを待ってたら、電気の専門でも何でもない夫がアッサリ取り付けてくれました。
あんな最悪な引っ越しはあとにも先にも有りませんでした。
☆1つも付けたくない、マイナス☆☆☆☆☆5です。
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家電壊された
安いと思って頼んだら、
家電壊されて、逆に高くついた。
家電もパートナーに試運転を確認して貰ったと言いはるが、パートナーは一切してないと。
引っ越しスタッフに確認しますと一旦電話を切り、
スタッフはパートナーに確認してもらったと言ってるから
こちらのスタッフの言い分が正しいと、電話受付担当が、
上からの口調で話す。
まずは試運転を見てもらったと嘘をつくスタッフの神経が分からない。
ただ単に壊れてしまったなら保証は出来ない旨を説明してくれたら、こっちも納得いくし、そのまま電話を切ったのに、
嘘をついて逃れようとする態度に、
怒りの念が湧いてきた。
引っ越し作業中も引っ越しスタッフは大声で私語ばかりして
感じが本当に悪い。
引っ越し後のフォローも悪い為、
安さに釣られてこの業者にはしない方が絶対に良いです。
後でイヤな思いをしなければ、大手に頼んだ方が
懸命かと思います。
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