東建コーポレーションの口コミ・評判 2ページ目

東建の物件を借りることはまじでオススメしません。更新費とか安いけど、そもそも作りや設備がそこまででもないのに退去費用と修繕費用にえらいとられた。請求書も手書きの汚い字できた。こんな会社初めて。二度と東建の物件なんか借りない。

・電話で相談した際に、折り返すとの回答があったが折り返し無し
・電話だと上記のような状態のため、メール対応に切り替えたところ、何度か返信無し。本社へクレームとして連絡したところ返信があり「失念していた」とのこと。
・その後もメール対応を無視され、再度本社へクレームを入れてみると返信が来て「返信する必要がない内容と判断したため返信しなかった」といった旨の回答。

など、対応がかなり悪いです。

電話受付のおばちゃん
対応悪すぎ、検討段階の扱いが悪い
たぶん、退職年齢待ちか
お昼ご飯食べて、眠いのか
お客様のフリして
抜き打ちチェックした方がいいのでは？
または、どこの会社でもしてますが年に２、３デモした方が、、
経営者なので
気になりました、、
人事管理者さん
年に２、３電話対応を社内で開示した方、、
おそらく、このままですと
オーナーさんからも見放されるのも時間の〇〇ですね。

入居してすぐ、網戸がよく外れるから伝えたら、コマを交換してくれることもなく、ただ枠にはめ直しただけの対応。
そしてエアコンの配管から水漏れが続き、見に来て貰ったが、原因不明で結果水漏れする所をペットシート等で対応して下さいって言われて以降、原因を探って対応とかして貰えず。
言い方もキツくて、女性を舐めてる感じがあって、電話するのに躊躇してます。

大手ではありますが、信頼の出来る会社ではないと思いました。社員の電話対応が驚くくらい出来ないです。顔が見えない中であれば、意図的に声のトーンをあげるのが普通ですがそんなことなく暗いトーンのままでした。電話の対応だけならまだしも、備え付けの物品の事で相談しても実際に行動するまで時間がかかります。通路の電気交換1つにしても数か月かかるような始末でした。地方都市だからと適当にしているのを感じざるを得ません。サービスの質向上と考え方を全社員に周知することが必要だと思います。

管理料を8％もとっているにもかかわらず、入居者への連絡や建物の管理を全くしてくれません。
入居者からのクレームがでてきてからようやく連絡がきますが、そのクレームも何カ月も前からきていたもので、入居者にはまるでオーナーが対応していないかのように説明していたそうです。
過去の記録や、必要書類について確認しても、うちにはありませんの一点張りで、建築当時の資料や設備についてまったく回答をいただけません。電話をして折り返しますと言われても、折り返しがなくこちらから再度連絡しても、まったく悪びれることなく対応します。
自分の仕事だと思っていないのでしょう。責任感のない会社です。管理は絶対に任せてはいけないと思います。

入居して1年経たないうちに、天井と壁の取り合いにクラック発生。
連絡して見に来たはいいが、まさかの経年劣化の発言…。別日に再度、別の担当に見にこさせ、後日、施工管理をしている人間をよこします。翌週来て、「これは、申し訳ないです。すぐ修理させていただきます！」と…1ヶ月、2ヶ月しても音沙汰無し。こちらから連絡しても出ない、担当より連絡させます。で9ヶ月、この間に何回も連絡しましたが今になっても連絡無し。完全に客を舐めてるのか？
よく、これでプロとしてお金を貰ってるなと思う。プロの意識皆無！

親から相続した遊休土地があり、これを活用したアパート経営を提案されました。アパート経営については空き部屋対策などに不安を感じており、正直ちょっと怖いなと考えていたのですが、こちらの営業担当の方から詳細な説明を受け、思い切ってやってみることにしました。サブリース（一括借り上げ）方式なので、賃借人の募集や建物の管理などはすべてお任せできますし、月々安定した収入が得られます。老後の年金不足への備えや、相続税対策としても効果的なので、アパート経営に挑戦して良かったと満足しています。

祖母の家に頻繁に来ては、土地を売らせようとしつこいです。現在、祖母は入院しているのですが、それを空き家扱いされました。空き家と長期の留守はちがいますよね。電話も多いし、ただ迷惑なだけです。