東急住宅リースの口コミ・評判 2ページ目

9月からマンションのドアが半開きでかなり強く押さないと閉まらない。何度も東急リースに連絡したが、まさかの貼り紙対応。
オートロックなのに誰でも入りたい放題が2カ月以上続いてます。
担当者はいい加減で直した、と言ってますが何も変わらない。
入居前に清掃がきちんとされてない、換気扇故障も対応が最悪でブチ切れするまで、時間がかかるという回答のみ。

リーダーという人はまさかの返信も無い。

物件は気に入っていますが管理会社は入居者を助けてくれません。

「貸主さんが亡くなったので、契約を終了します」と、突然送られてきた1枚の手紙。え、どういうこと？ってビックリ！
それ以前にガスコンロが壊れて東急住宅リースの修理センターに連絡を取ったところ、電話がなかなか繋がらず、繋がったかと思ったら「大家さんと連絡が取れませんのでお待ち下さい。」と、言われ、待っていてやっと連絡がきたかと思ったら、「大家さんが亡くなっていたので、修理はできません。」と言われ、そこに1枚の手紙で「相続人不明のため当社は管理業務を終了します。今後は専門家へご相談下さい。」手紙の担当に電話したら「休暇中で休み明けに電話します。」と、言われ、電話がこないからこちらから電話したら「内容の通りなので、当社は対応できません。自分で何とかして下さい。」みたいなことを言われ、管理会社は何もしてくれないとあまりの対応の悪さに腹立たしくなりました。
天下の東急だからと信用していたのに、借主のことは1つも思わない冷たい会社です。更新日の翌日の出来事に悲しくて涙が止まりません。
皆さんも、気をつけて下さい！

初めは扱っている物件がとてもいいなと思い、この会社と契約させて頂こうと思っていました。いさ契約してみるとたくさんの不備があり正直びっくりしてしまいました。特に、その物件の改修工事があるにも関わらず、何も知らされずに契約させられてしまった時が1番驚きました。私の家は祖父母と一緒に暮らしているので工事があると体調が悪くなってしまったりするため、できれば避けたかったのですが、工事があるとは知らずに契約してしまったので大変困りました。そしていざ解約しようと思うと｢解約は2か月前告知です｣と言われ、家賃は無駄になり、結局言われた通り解約は2ヶ月後になりました。ネットなどで評判を検索したところ、他数のコメントで叩かれていましたので、あまりおすすめはできないかなと思います。

駐輪場を契約する際、契約に時間がかかるが既に自転車はあるため先に置かせてほしいと言ったが、契約するまで無理と言われ、狭いエレベーターにギリギリ乗せて狭いベランダにギリギリ置くはめになった。
また、解約時も2ヶ月以上前に言わないといけないと言われ、使用していない期間も料金を徴収された。
そんなに早くから解約が分かるわけないのに。

そもそも途中から管理会社がこの会社に変わったが、以前の管理会社よりも駐輪場の契約の値段が上がった。
いいこと1つもない最悪

東急リバブルの物件の管理会社が
東急住宅リースでした。

東急住宅リースの窓口の電話は通じにくく、たらい回しにされました。
電話が通じても社員の言葉使いは悪し、
めんどくさそうな感じが担当者から伝わってきて不安になりました。
何度も連絡を入れないと対応しないし遅いか対応されません。
お気をつけください。

電話対応が全く、慣れてないイメージが強いですね。
擁立が得ない話ぶり。
明らかに、若い男性のバイト?社員とは思えない対応です。
新入社員?でもなさそうですが、、、。
なんだか頼りないですよ。
話していて、イライラして来ました。
ハキハキしていない。
暗い。
男性も女性も、仕事任せたいとは思わない口調ですね。
東急とは名前にありますが東急不動産とは関係ないのかな。

他の方の口コミにもありますように、不具合で連絡しても
ずっと放置。たらい回し。時間稼ぎ。
適当な対応。
3回最速の電話をしたら動き出す
内容によって、即対応。
ということは、対応できるのに、内容を見て適当に放置。
呆れます。

何度電話しても繋がらない。
問い合わせフォームに入力しても返事もない。
本当に借りる方は確認した方がいいですよ。
まったく誠意を感じない。緊急の時はどうすればいいのか居住するのが不安になる対応です。

東急リバブルだったころから、所有物件の管理してもらってる。現状では特に不満なく管理してもらってる。家主の立場でも入居者の立場でも同じですが、対応の良しあしは会社というよりは、担当者の資質で殆ど決まる。また、オーナーとしては、担当者に丸投げではなく、自分や物件に合わせて担当者を教育するくらいの姿勢でないと、なかなか満足いくレベルには達しない。自分も管理会社の対応が不十分と思ったときは、遠慮なくかなり厳しい指摘もしたが、結果として現状では特に問題なく運営できてる。