UPSの口コミ・評判 13ページ目

ドイツ在住です。
配送日あちらから時間指定までされて、届かず。なんの連絡もなく二日後また日にちと時間を指定されました。その日も家にいましたが届かず。
連絡しても返事はありません。
オンラインで注文した場合配送業者がこちらから選べないのが本当に残念です。

配達に来た際、現金がなくおろしてくるので再度来てもらえますか？と伝えたところ今日中は無理で当日の再配達はやっていないと言われました。
後日は当面受け取れないと伝えたところ、16時頃なら来れますとあっさり言ってきました。手前で言っていたことはなんだったのか意味がわかりません。自身の塩梅でテキトーなこと言ってくるのは困ります。

荷物が遅延しているのでメールで問い合わせましたが一向に返事なし。前回も荷物が別の場所に運ばれたトラブルがあったのですが、今回も届きません。何よりUPS Japanのカスタマーセンターの対応の悪さは酷すぎます。荷物をとどけて欲しかっただけなのに、もう二度と利用しません。

当初の配送予定から伸びに伸びでまだ来ない。

ともかく、ひどい、連絡してもなんの音沙汰もないし、世界的には配送会社ってこのレベルなのかもしれないけど、だとしたら日本から撤退してほしいレベル

10月中旬に日本からアメリカに発送した荷物、追加の書類提出を求められ11月初旬に提出。
追跡してたら、11月中旬に政府からリリースされ24日に配達予定と表示。だけど荷物が届かない。
11月末に問合わせたら、12月になってから「保管期間が11月5日に過ぎたので廃棄しました」と返答された。
追加書類の提出のやり取りはなんだったの？今も「On the way」なのはなぜ？

荷受人の指定だったため昨日初めてUPSを利用しました。

とにかくコールセンターの対応が酷い。
一回目の問合せで住所を登録しないと集荷できないと言われ、
住所をお伝えしたのにもかかわらず、
次の日に再度問い合わせた際に、また住所の登録が必要と言われた。
昨日住所お伝えしましたよーと言っても
登録されてないの一点張りでした。
個人情報の管理は大丈夫なのかと心配になりました。

集合住宅で他の住居に荷物を配達に来た配達員が、エレベータが空いた時に扉を塞ぐように立っており、すれ違いざまに足を踏まれたのに謝罪がなかった。
社員教育で改善できる部分もあると思いうので、ぜひ改善してもらえるとよいと思う。

ステータスが配達中、家で待てど暮らせど荷物は来ない。
翌日ステータスを見ると配達予定が変わってる。
電話で「配達中じゃなかったのか？」と聞いたところ「予定の事です」「ステータスは発送人の指示です」と、口をあんぐりでした。
ちなみに発送人はマウザーです。
その後、再配達手配中のステータスで配送。
おおらかな気持ちで到着を待てる方以外利用はお勧めしない。
荷受人には配送業者は選べないんだけどね。

通関で時間がかかっていてサポートに電話したら福山通運に依頼するという話だった。
よく朝再度で電話したらヤマト便に変更し、送り状番号が決まったらSNSで送るという事だったが、
夕方になっての連絡が無いので、再度電話したら通関事務所から電話させるという返事で、
一瞬電話がなって切れてしまったので、再度サポートに電話したがその後音沙汰無し
信用できない。

GoProを購入したら、UPSでの配達でした。
シンガポールから深セン経由で大阪と、途中でトラブルかなにかで
遅れたりしたが、大阪に午前10時ころ到着し、その日の終業時間までとでています。
しかし、22時過ぎてもきません。どういうこと？

UPSは日本ではヤマト運輸と定形しているみたいですけど、
大阪からだとヤマト運輸のせい？それともUPSの追跡情報のせい？
よくわかりません。