UQ WiMAXの口コミ・評判 11ページ目

解約するためにコールセンターに電話するも45分つながらず。
その間、電話料金はどんどん課金。
早く解約したいためにいつつながるかとみていたけど全く繋がらず。
CMとかでお金をかけるのであればカスタマーサービスにおかねをかけるべきでは？
購入店舗であれば解約対応可能とのことで店頭にいくと、コールセンターに電話してくださいと。
空いた口が塞がりませんでした。
コールセンターに繋がらないことを伝えようやく対応していただけたけど、アフターサービス悪すぎだし手間だし、絶対にお勧めしません。
肝心の、Wi-Fiも無制限にしていてと一定量こえると18時以降速度落ちます。リモートワークでネットが遅く仕事にならず。

はやく違うWi-Fiを検討すべきでした

現在使っている機器で2代目ですが全く良くない。
父がケーブルテレビのライトプランからWiMAXに乗り換えたが、本来の用途としては外でWi-Fiが利用できるというのがメリットなので自宅での使用は全く不向き。
スピードも安定せず常に上下しています。
平均すると自宅で下り5.20Mbps 上り1.10Mbps程度。

モバイルルータなので電波強度も低いので15mほど離れるとあまり電波が届きません。

しかし唯一の利点は外出先でも通信制限を気にせずに動画などを楽しむことができます。

自宅にきちんとしたルーターをお持ちであれば、外出先のお供に使用する分にはとても便利なので購入することをお勧めします！

PCゲームやPS3などのオンラインプレイをするような用途には全く向きませんので把握しておくとよいです。

ここ最近電波が全く入らず、UQのHPから見るとアンテナが圏外。

全く電波も入らず使えない状況だったので、サポートセンターに連絡を入れて、電波調査をしてもらいました。
結果、電波が繋がりにくい状況は確認出来たけど、それは周辺の環境が変わった事もあるだけで、ルーターにも問題があるわけではない。
必ずしも繋がるけど状況を保証する訳でもないことを同意して契約しているのだから、これ以上の対応は出来ないと。
もちろん解約金もかかるけど、かかる事も同意の上だと。

全く契約している意味がありません。

Wi-Fi WALKER WiMAX 2を契約して２か月後に機器が故障。修理に出して戻ってきてもまた故障。出張中に故障しても、ＵＱコミュニケーションズは、また修理へ出せという。出張中にそんな時間はない。新たに機器交換を要請しても却下。あくまでも修理・代替機器の対応のみ。故障中の料金は返金なし。契約をキャンセルにも違約金を支払えという。何という会社？二度とこの会社のサービスは使わない。最悪の会社

前の方も書いていらっしゃいますが、ルーターがダメになったらオシマイ。
おそらく契約の２年間もたない。下手すると交換機種も製造中止で入手できない。そうなったら使えないのにムダ金だけ支払う羽目に。
ipad買いにいった電気屋で、出張中の社員にしつこくいわれて契約したのだが、もちろんこんなことになるリスクなんて説明なし。
会社に問い合わせたら「売ったあとはauに聞け」と、まったく取り合わない。
不誠実きわまりない会社。早く消えてください。
２年後は絶対解約する！

引越し先のマンションで利用したが、電波が全く入らなかった。後で問い合わせると、「エリア判定では問題ないが、必ずしも使えるわけではなく、ベストエフォートでやっている」というばかりで、責任者もコールセンターのスタッフと同じマニュアル通りの対応のみ。受付窓口が複数あり、たらい回しにされることがほとんど。しかも自分でまたかけなおさなければならない。解約料で２万円とられるので、注意。他にも書き出せばきりがないのだが、とにかく失礼な会社だと思った。何のために仕事をしているのか、彼らは真剣に考えてみる必要がある。顧客が困っているのになんの対応策も練ろうとしない。遅かれ早かれ淘汰されていく企業なのではないか。

８月にワイモバイルからワイマックスに切り替えてから繋がらないストレスでもう限界！　地下鉄はほとんど入らない今までワイモバイルで普通に使っていた場所も全く入らない会社の中でも入らない　電車や高速道路も安定して使えない！安定して使えるのは家のリビングのみ　使い始めて２か月ですが違約金を支払ってでも解約する決意を固めました。初期費用もかかっているのでホント無駄な出費が残念です。ワイマックスのモバイルルーターを検討中の方はお試しをしてからの購入をお勧めします。

新しいプランに変わる前に契約すれば2年間速度制限無しで使い放題と言われたので契約したけど、実際は普通に制限かかるし全然繋がらない。速度制限かかったdocomoの回線より遅い(笑)WiMAXはオススメ出来ません。どうか、みなさん騙されないでください(*^^*)

購入して3ヶ月。
充電してもlowbatteryで使用不可になりました。故障として、預けたにも関わらず、
完全リセットしたら元に戻った。異常なし。として返却されました。しかし、毎日、lowbatteryで使用不可になります。

購入して3ヶ月で、これは辛いです。
私が解除料を払って泣き寝入りしないとダメですか。端末代1万円と解除料2万円を支払わないとだめですかね。。。悲しいです。

最低なビジネスだと思います。

昨年12/28にAUからUQモバイルにMNPしたが、ケーズデンキでの対面販売で販売員がSIMカードを間違っていて、使えないにも関わらずAUを解約。そして在庫なし。更に本社から送付するというものの連休に突入して、1/5時点でもまだSIMカードが届かず。。
お客様センターに電話をしたら、ケーズに販売員に聞けと言われ、そこに問い合わせたら本社がいつSIMカードを送付するかは分からない、申し訳ない、日割りします、とのコメントだけ。。。
オペレーションが、とてもインフラ事業をしているという意識が感じられないですね。
安いだけで、UQモバイルにMNPしたことを後悔しています。