本音本音

ワークマンの口コミ・評判 19ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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店長らしき店員の態度

チェンソー作業時に付ける、下肢防護服が欲しくて取手店に行きました。置いてないかと聴いたところ、置いてないとのこと。どんなところで求められるか、尋ねたところ。「こっちが教えて欲しいくらいだ」とのご回答。ウェアなど良い製品が揃っているのに、気分悪く、もう二度と買いにいきません。

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対応

久しぶりに座間のお店に買い物に行きました。
ズボンの裾上げが有料300円になって、がっかり出し、
ビニール袋も有料2円だって高いっすね。
正味な話し一枚2円もしない物を売るって、
何かおかしな話し。
非常に儲かってる会社がやる事じゃないと思います。
もっと考えて欲しいもの出し、店員さんの接客が
悪いしで、お店の感じ方が変わった。

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商品の品揃えが悪い

まだまだ寒いのにお店を10店回っても商品がありませんでした!商品を少なく売るので価値観を高めたいのか?普通の企業とは全然違う!ワークマンってブランドを商品を少なく売って価値観を高めてるよね!最低の企業だ
オンラインストアでも買えない!
一部の人しか買えないならそんなの会員制にしろ

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3.00

接客が、ひどい

とにかく接客態度がひどいので、よっぽど欲しいものがないと行こうと思えない。自分が利用しているのは三鷹新川店だが、接客が悪いので他に行こうと思って口コミを見たら、結構どこ行っても悪いみたいでもう諦めた笑

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ひどい接客です

皆さんが書いている通り、見たこと無いくらいひどい接客です。いらっしゃいませも言わず、社員同士で喋ってばかり。若い店員ならまだしもどう見てもそれなりの歳の方。フランチャイズなんでしょうかね。富山飯野店だけかと思えば他店舗もそうみたいですね。ワークマンさんは社員教育をどうしてるんでしょ?

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1.00

ファンウエアの欠陥

ファンウエアを買おうと思い、お店に行って勧められた商品を購入した。実際に使用してい見るとイマイチ涼しくない。良く確認してみると左右のポケットの内側がメッシュになっていて、そこから空気が漏れていた。ワークマンのお客様センターにクレームを言ったが、新しいものを購入してくれと言われた。購入した店に行ってクレームを言ったが、取り合ってもらえなかった。やはり、新しいものを購入して、さらにバッテリーも強力なものを購入してくれと言われた。それなら、最初からそう言って欲しかったし、バッテリーについても選択肢を提示して欲しかった。顧客対応は最低で最悪である。もう、ワークマンの商品は購入しない事にした。

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みっちゃんさんがアップロードしたアバター画像

3.00

改良希望

GALERASシューズを購入しました。
超軽量で満足でしたが、履いて歩きはじめるとシューズのつま先の方へ滑ってゆきます。
長く歩くとつま先が痛くなりました。つま先への弊社があるのでは??

改良出来ましたらうれしいです。

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店番、コンビニ以下

会計を済まそうとレジ前に行きました。
猿の様なオヤジは電話をしており、客が並んでるのを目視しながら
早く電話をきる様子も無く、ダラダラ話している。
我慢できず、「早くヤレよ!」と声を掛けると、慌ててレジへ。
最近、売り出し中のワークマン。
急成長で指導、教育が間に合わないのか?

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接客対応について

探してた商品を伺ったところ、店内にあるのみですと確認もしてもらえず
近隣の店舗に在庫がないか聞いてもうちの店舗でなければないです!とのことで何も確認も探してももらえませんでした。
店員の方はおばちゃん2人で談笑しているのみでとても暇そうにしていました。
さすがに酷かったです。

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安全靴の、不良品(JOB FIELD)(品名?)しか書いてない、

先週の土曜日に、安全靴を購入し、月曜日の朝から履き、最初は違和感が無かったが、昼位に足の裏に違和感を感じ(左側)、夕方には痛みも感じ、火曜日に購入店で、交換してもらい、今日(水曜日)の朝から履きましたが、結果は同じ、午前中には、かなりの違和感を感じて、この靴は諦めた、(たぶん品名、JOBFIELD)って、書いてあるだけ、クレームが来てると思うが、対策してるのか?

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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