ワークマンの口コミ・評判 5ページ目

ワークマンオンラインで商品を購入し、店舗受け取りにしました。
しかし、受け取り店舗で従業員がコロナ感染したため、一時的に店舗休業する旨のメールが届きました。メール文中に「営業再開したらご連絡します」と書いてあったためメールを待っていました。

しかし1ヶ月ほどしてもメールが届かず、マイページを見に行ったら注文が勝手にキャンセルされていました。おそらく店舗受け取り期限を過ぎたからだと思います。
店舗休業の都合で受け取れないのに、勝手に何の連絡もなくしれっとキャンセルにされたことが許せません。

このキャンセルはおかしいので、問い合わせしました。
「こちらは営業再開のお知らせを待っていたが、まだ連絡がきていない。なのに受け取り期限切れでキャンセルになるのはおかしい。状況を確認してほしい」と。

問い合わせしてさらに間もなく1ヶ月が経ちますが、この問合せに対する返信もきません。呆れました。
対応が非常に不誠実で、がっかりです。
商品は欲しかったですが、この店でもう買い物したくないです。
とても残念です。

路面店のコロナ感染対策がゼロで安心して来店出来ない。

土日の混雑がすごい。人と人とかぶつかるくらいの距離感で
入店制限もかけず、換気もしていない様子。入り口に消毒液が1つあるだけで、レジ前には設置されていない。
スタッフも対応毎に手指消毒を行っている様子なしでした。
スタッフがクラスターを起こす媒体になる可能性を危惧していない。買い物カゴも消毒せずに、戻していました。

コロナの感染対策がまったくとられておらず、混雑状況を容認し店側の利益重視なんだと感じました。お客が安心安全に買い物が出来る環境配慮はないようです。
唯一の出入り口にあった手指消毒も切れていることがあり、
危機管理力が低い企業だと感じました。

行くなら平日の空いている時間帯。店内の買い物カゴは使用せず、消毒液を持参して、レジ後は必ず手指消毒をした方がいいです。混雑時は入店を待ち、空いてからの入店をおすすめします。

このような危機管理力の低い、安全でないお店を利用する際は、自分の身を自分で守るしかないです。

この靴下とても良いのですが、10月に探しに行っても在庫がほぼありませんでした。人気商品は、出てすぐ売り切れます。
とても良い商品でしたので再販して欲しいです。
サイズ感について、主人もハマっています。でいつも3Lを購入しますが、ワークマンのは物によって小さめでワンサイズ大きめを購入しています。
店員さんの対応が悪いと記載されていらっしゃる方が、いらっしゃいましたが、お店によってです。
一緒に探してくださるお店や相談にちゃんと答えてくださるお店も沢山あります。私は、そういうお店を覚えていてそこで購入しています。
お店の綺麗さも店員さんの対応に反映されているのかは分かりませんが、とても綺麗なお店が、多いです。
お店が雑然としているところって店員さんの対応が、悪かったりしました。これは私の主観なので。
結局は、作業着屋さんなので昔は職人さんたちのお店でしたのである程度は仕方ないのかなぁという気もします。

地元の店舗でリピート買い。何回目かのリピートか自分でもわからない位のヘヴィーユーザー。だから今回も試着せず商品に付いてる紙タグのサイズ表示を確認のみで購入。購入後しばらく放置。レシートも特に必要性も感じず破棄。ところがつい先日、はいたらびっくり。まずウェストのサイズ感が今までより明らかにキツイ。73ｃｍ？いや、もしかするとさらにその下位のサイズかもと思うくらいキツキツ。はく前にひきちぎった紙タグを確認。間違いなくウェストサイズ76ｃｍｍ。いったいこれは何なんだと思い、商品そのもののウェスト裏についているタグを見てみると、ウェストサイズ82ｃｍの表示。こんなこっとてあるんすかね。どれがほんとって、すべてうそってこと。980円とは言え、嘘まみれの商品を買わされたことには変わりない。☆ゼロです。ワークマン、要注意です。

京都府の店舗に買いに行き、その時にサイズがなかったので入荷したら電話で連絡を依頼しました。
店舗から電話が来たので取りに行ったら、まずは女性の店員さんがレジ奥の棚を探して無い、別の女性の店員さんが奥から出てきて同じように探して無い、この店員さんに「この店じゃなくて他の店じゃないですか？」と言われる。
この店で頼んでいるしこの店から電話があったと伝えたら、最後は男性の店員さんが同じ場所で商品を見つけ、「これですか？」と発注者の名前の確認をしたら、ひと言もなくレジを通され支払いに進みました。
こちらが間違っていることを疑った発言までした女性店員も奥から出てくることもなく…
自分のところの商品を買いに来た人間にこんなに不愉快かつ失礼な態度で接客をしている企業があることに驚きました。

必要な人はどんな接客でも買うでしょ、という社風ですか？
私はもう買わないです。

撥水加工のジャケットが欲しくてワークマンへ行ってきました。気に入ったデザインがあって試着とかもしてサイズ違いを探しても無かったので店員さんに聞いたら｢出ているだけなんで｣とぶっきらぼうに言うだけで探してもくれない。他の店舗から取り寄せとか出来ないんですか？と聞いたら｢店に聞かなきゃわからないんで｣って。いやーだったら聞いてくれてもよくないですか？
品物売る気あるんでしょうか？

自分も接客業なので希望にそえれなかったら｢申し訳ございません｣を通常使っているので、一言もなくびっくりしてしまいました。
考えられないというか。こんな接客態度でよく店つぶれないなーと。

たまたま行ったお店がそうなのかと思ったらいろいろな店舗で態度が悪すぎると書かれていて
またびっくり。

ワークマンて接客指導とかないんでしょうか？
逆に接客態度がちゃんとしているワークマンを探してみようかと思ってます。

ワークマン伊勢崎昭和町で買ったものが不良品だったので、返品しに行きました。返品を断られ、指示された電話番号に電話して話をしたら、再度店舗に持っていけば返金してくれるとのことでした。

ただ、お詫びの言葉もなく酷い対応でした。

あまりの事に自分が悪いのかと、公的機関に鑑定を依頼したところ商品は不良品とのことでした。
不良品を返品させない。抗議しても蛙の面に●●。全部人生初めての経験でした。

今までの不良品返品経験ではこちらが申し訳ないくらい謝ってくれました。
ここは、普通の日本企業なんでしょうか？

なぜ初めに返品させてくれなかったのか？売れてる店舗の驕りを感じました。めんどくさい客なんか来なくていいと。

二度とこの店にはいきませんし、ワークマン自体の商品も二度と買いません。
地元の企業なので応援していましたが、残念です。

ショルダーバックは、内側ポケットの縫い目が解けて取れた。

子供用のズボンを購入すると、膝の切り替えの縫いしろが抑え縫いされてなくてモロ膝に当たるので子供が気持ち悪がって履かないため、仕方なく補修。洗濯してもしても、裏起毛の毛が抜けて他のものと洗えない。
安全基準、どうなってんの？と思うほど子供不可に対しては絶対買わない。

職人向けの昔気質な無愛想で無骨な店が、アウトドアメインの値段相応な店になっちまった。世の中の流行りだから仕方ないけど、作業着を買うために行く店ではもはやない。子供連れの家族がキャッキャ言って、駐車場もろくに入れない。本物はもう置いてない、どこかの何かを真似した安物を置いてある店。昔は良かったんだけどな。アンバサダーさんせいぜい頑張ってください。

昨夜閉店間際に防寒着購入。夜が明け犬の散歩に早速着用すべくタグを切り取り羽織って「うんうん　あったかいな」と思ったら　左側のファスナーが半分ほど開きません

普通のファスナーではなく１本の糸のように見えるファスナーなので　何度みても途中から縫い目が狭く　ファスナーが降りていけないようです。　右側は全開しますが使えない為　連絡すると
１度タグをきったら　返品交換は一切してないそう
YouTube　の紹介動画のコメント欄ないのがわかった気がします

作業着からの脱却スゴイな～と思ったけど　やはりそれなりでした。
皆さんも　タグを切り取る前にすべてをチェックすることをお勧めします。