本音本音

読売旅行の口コミ・評判 28ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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中止の連絡なし

先日中止になったツアーに予約していた者です。行程表等の確認の電話をしたところたった今中止との事でこの電話でキャンセルを受けつけますとの事。こちらがキャンセルはおかしいと思いましたがキャンセルしました。翌日振込案内が来ましたので再度確認しましたところキャンセルされてますとの事。中止は間違いないようですが、せっかく会員にもなったのに中止のメールもなく書面の案内もなく非常に不親切だし、前日電話しなければ間違いなく振込してました。しかも振込期限が翌日になっていて20日前より10日も早くてびっくりしました。

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窓口の人の対応が…

聞きたいことがあったので窓口に事前に問い合わせをしました。
折り返しのお電話はいただけたのですが、
びっくりするくらいの塩対応で、なんと途中で電話切られてました。聞いたことに対し「それは分かりません」とも言われました。やる気がないような嫌な対応でした。残念ですがもう利用しません。

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5.00

  • 料金 4.00
  • 接客 5.00
  • プラン内容 5.00
  • 信頼度 4.00

次回も是非

家族総出で参加しました。行き先は海外。現地のガイドさんもとても愉しく、食事もよし、ホテルもよし、バスの運転手さんさえ良かった。何よりもベテラン女性添乗員さんの気配り心配りが最高でした。また読売さんで彼女の添乗で参加したいなと強く思っています。

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1.00

社員教育ないのかよ!

添乗員、最悪(`_´) 
読売という社名にだまされた。

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色々雑すぎます!

先日、島根、兵庫、鳥取を旅行してきました
観光地はそれなりによかったがバスガイドさんがおらず、新米添乗員さんだけでバスの中はし〜んとしていて今までで1番つまらなかった!
集合も送迎付きで朝3時、送りは5コースまとめての為、バス内で最初の方は出発まで2時間待ち!
シニアが多くみんな懲りた!と騒いでいる始末
私も、もう利用はやめようと思います
家に着いたの夜中の2時ですよ〜
ほんと過酷な旅でした

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2.00

  • 料金 3.00
  • 接客 2.00
  • プラン内容 3.00
  • 信頼度 2.00

ツアーガイドの態度

ツアー 前日に 添乗員から 確認の電話がかかって 来てたが出れなかったので1時間後に かけ直した。開口一番電話に出なかった方にはショートメッセージを送っていると言葉は丁寧だがイラついた声のトーン。質問もあったから電話したのだが。旅行前から先が思いやられる。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 3.00
  • プラン内容 2.00
  • 信頼度 2.00

がっかり。。。

5種類のフルーツ付きミステリーツアーに参加しました。お土産のフルーツはメロン、パイン、さくらんぼ、プラム、びわでした。メロンは固く甘みが無く渋かったです。食べごろの目安も言われなかったので、貰ってから4日後に切って食べましたが、2切れ食べて、それ以上食べる気にならず捨てました。パインはカビていて一口食べて吐き出して捨てました。
最悪でした。笑

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3.00

沖縄諸島巡り

初めての沖縄旅行に参加しました。工程表も強行軍でなく見学場所も充分だったと思います。石垣島からの飛行機が欠航のアクシデントがありましたが、水族館のジンベイザメの餌付けも見られ良かったです。地元空港出発のツアーもありましたが、ゆっくりで欲張りにいろんな島も見たいと思い羽田空港集合、解散を選びました。添乗員さんも若い女性の方で、おしやべりも上手で好感が持てました。

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中止

話にならない…

「人数が集まらないから、
今回の、ツアー、旅行は中止になりました」

日帰りバスツアー…しかも、日曜日発、1ヶ月近くも前、入金まえに、中止が決定、連絡が封書で届いた。

別件は、一泊旅行の22日前の中止の電話連絡…こちらは、クレジットの入金済み…
仕事も休みを2日間も取っているのに…

本当に人数が集らなくて中止なのか…?疑わしい。
バス、運転手が旅行シーズンで準備出来なかったのでは?

こう立て続けに、こんな事がある「読売旅行」は、信用出来ない。

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時代遅れ

いまだに、ツアー前日の客への前日確認電話を実施している時代遅れの会社。添乗員にとり大迷惑。客もそれにあぐらかいてる高慢かつ自己中ばかり

いい加減に前日確認電話は撤廃しろ

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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