いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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最低な業者
午前中の予約なのに午後1時になっても来ず。
来訪作業予定者に電話しても出ない。
来訪作業予定業者の本部に連絡しても確認して連絡すると言ったまま2時間経過。
ユアマイスター本部のフリーダイヤルも繋がらず。
作業云々の前の最低レベルの有様。
前金で払わせておいてこのレベルは許されたものではない。
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歴史的最悪
以前は業者としてやっていましたが、今回は消費者として利用。結果やはり最悪でした。
作業中に色んな話をしながらやって頂きまして、業者さんの腕は確かなのは見てすぐにわかりました。
ただ、意欲がないのが話してて納得。運営側の問題は間違いない。騙されたかのような営業をされ飛びついた＝業者さんを苦しめる。。。最悪。。前と変わらないんだと、いや前より酷くなったのか？あんまり内情は話せないが、もう二度とユアマイスターの名前は聞きたくないと思った。
凄く腕のいい業者さんだったので、個人的付き合う事にしました。だって、業者殺しのような所だから。
今の世の中ここに居る業者さんで連絡してみようと思えばSNSで繋がれる。そしてもっといいサービスしてくれる。これは間違いない。
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業務委託
新たなる改悪で業務委託の契約になり、会社名を名乗る事が禁止になりました。
あくまでユアマイの人間として行わなければなりません。ただし故障などのトラブルは業者側が対応する必要があります。
お客様の支払いが二万円の場合、業者側に支払われるのは一万円、それも手数料で半分以上徴収されます。
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無茶苦茶
登録業者です、とにかく無茶苦茶な会社です、お客様のキャンセルが我々業者にキャンセル料を負担させ担当者に連絡し調べます、再度連絡しても電話にでない、前の担当者に連絡を入れ折返し電話させますと言い連絡が来ない、取るもの取っといて都合が悪いことは無視、多分私だけじゃないと思います。
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2度と利用したくないサイト
メールのみの雑な対応、返信も遅いしただメールで申し訳ありませんと長々書けばいいと思ってるだけでホントに誠意がない。
エアコンが２４時間以上つかえなくなったのにこの対応はないわ。
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ノクリア別料金なのに、、
エアコン清掃。
掃除機能なしのノクリアで別料金とるが、サイドファンは清掃なし。そのあと自分で清掃(すごいホコリでした)。
注文方法がわからないし、最初に清掃箇所の内容を細かく打ち合わせが必要。でも申込時に金額が決まるし。勉強代だすね。
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業者探しも掃除もスムーズ
「おまかせマイスター」という業者選びをお任せできるタイプで水回りセットを予約。(2回目のリピート) 業者探しに時間をかけたくない自分としてはかなり便利。(希望日程を3つ入れないといけないのはやや手間ではあったが) その後、予約確定などのメッセージをもらいながら当日は2名の方が来られて粛々と作業。さすがに素人ではできない部分もしっかりときれいにしてくれる。価格も良心的なので気に入ってます。
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素敵な業者に出会えました
エアコンの汚れが気になっていましたが自分で掃除できないので、依頼しました。素敵な業者とマッチングしてもらえましたよ。自分では外せない部品まで外して手早く掃除をしてくれました。奥にあるカビなどは、やはり自分では掃除することができません。サイトから簡単に申し込めるところも手軽で良かったです。ほかの所より価格が安いですし、また作業員の方の対応も良く、満足しています。これで家族や猫たちと気持ちよくエアコンを使うことができます。また汚れが気になってきたらこちらで業者をマッチングしてもらいたいです。
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最悪
TOKIOがCMをしていたので何も疑う事なく、口コミも確認せずにエアコンのクリーニングを依頼。予約時間になっても全然来ないので連絡を入れた所、こちらが不在だったと言い張りキャンセル料を請求されました。口コミ等を確認した所、同じような被害に合われている方がいらっしゃいました。
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見積依頼を出しても連絡が一向に来ない
革財布の修理見積を依頼したところ、48時間以内に連絡をすると言いつつ連絡が一向に来ない。
その上、見積キャンセルをこちらからしなければいけないため、依頼者側がキャンセルした扱いになっているのが腹立つ。
”よくあるご質問”を確認したところ、「48時間以内に連絡がこない場合は自動キャンセルとなる」と記載があり、職人の人数も少ないため対応できる限界があるだろうから仕方ないとは思ったが、それなら「混みあっていて対応できない」などの連絡は必要だと思うし、再度依頼する場合はまた後日連絡してくれといった内容で依頼者への配慮がなさすぎる。
気にしなければいいかもしれないが、対応できなかったことに対して連絡もなく、こちらの事情でキャンセルしたみたいな扱いが腹立つので二度と利用しない。
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