夢グループの口コミ・評判

6月3日に注文、2、3週間で納品との事で
6月17日に確認の問い合わせ、連絡なし
6月19日電話したら、17日に送ったとの事
6月26日頃電話したら、７月中旬に、入荷予定との事
送ってないんかい
まだ着きません。どう思いますか？

夢グループのCMをテレビで見てPCで発注。１～２週間で届くとの説明であったが届かず、確認すると更に２～３週間かかるとの返答ありキャンセル。その際、カード払い発注に関しては、商品発送時に支払い発生するとの説明があったが、カード会社の明細にはしっかりと請求がされていた。その件でメールにて問い合わせするも返信なく、電話も通じず最悪のイメージです。夢グループからの買い物を絶対にお勧め出ません。

12,800のDVDを買い、到着後保証期間だったのですぐに交換してくれたのですか、次にきた物も時々フリーズ。一年ぶりに使用したら、まったく読み込めず。電話をして、折り返ししてくれたスタッフに聞いたところ、修理もできないとのこと。別に交換してとは言っておりません。修理ができればと聞いても、修理はできない！もう2度と夢グループの商品は買いません。決して安くはない！修理もできないような商品を堂々と売って欲しくはない。同じような思いをしている方々がいるのではないでしょうか。

商品を頼み1ヶ月程になりますが、商品届かない。注文が殺到して遅れますとメールが来ましたが遅すぎます。他の商品のお勧めメールが毎日来ます。メールの前に早く商品届けて欲しいです！電話したくても0570ナビダイヤルだから私が負担になりますし良い会社とは思えません。

まずは　注文時の問題です
日曜日に郵便で注文したが　なかなか届かない！
金曜日に電話をしたら　折り返しで電話が来て　今日出荷したので　土曜か日曜に着きます。　との事でした。代引きなので２日間留守にしないで待ってのに　結局入荷せず！
翌月曜日に電話したが　要領を得なかった。配送業者からのメールも入らないので　業者は何処ですか？って聞いたら　判りません。とのことでした。
この　電話に出たお二方　どのと様な教育を受けているのでしょうか？

つぎに　購入した商品3点ですが
結論として　3点とも使い物になりません。
防犯カメラと首掛けスピーカー　冷風扇ですが　いずれも　使うのを諦めました。
全く　まともに機能しません。

これから先　私はこの会社の商品を買いません！

娘の家への旅行に合わせ、1ヶ月以上余裕を持って6月中旬に「電動エアーベッド（W）」を注文しました。しかし2週間後、在庫がないため7月下旬の旅行に間に合わないかもしれないとメールが届きました。問い合わせると、担当者から「明日調べて確実に回答する」と言われたものの連絡はなく、こちらから再度連絡しても数日間放置されました。結局、4日後に別の人から「月末の入荷も無理」と言われ解約する羽目になりました。それなのに、テレビやネットでは現在も「1〜2週間で到着する」と宣伝を続けています。約束を守らない会社で、従業員の対応も本当に信用できません。現在は代金がいつ返金されるのか非常に不安です。これから購入を考えている方は気をつけてください。

エアーベッドを注文してから、3週間。何の連絡もメールも無し。こちらから電話したら、始めて、商品不足のため、今月末になる。と。なら、その旨、連絡するのが常識‼️普通なら配送しましたのメールが来て、配送会社のサイトで到着日、確認出来るのに、それも、出来ない‼️なんなん。

着払いで良かったと…この時代、そんな事も出来ない会社、信用できないですね。

びっくりしました。

草刈り機をネットで注文したのが、Ｒ7．8月18日。

当日中に確認が返信され、付属品を注文すれば余分な送料がかからないとの内容で、明日中に購入の連絡をしてくださいとのこと。購入する気がないので無視していたら、翌19日に同様の内容でメールが入った。平行して電話での連絡もあったが応答せずこれも無視した。

20日、21日と更に電話があったが、これも応答せず無視したが、22日になっても更に電話があったのでこのままではいつまでも発送してくれないとの思いから、念の為ネットで口コミをチェックしたところものすごい悪評であった。

結局、8月21日にまだ発送していないことを電話で確認し、キャンセルした。

急いでいたのに注文から4日無駄に過ぎたことになる。

テレビのイメージとは裏腹な顧客無視の企業体質だった。二度とここに注文することはないと思う。

夢グループの夢NEW遠赤両面パネルヒーターを1台購入。
じんわりと温まるので、これは良い、と追加で2台目を購入しました。
しかし、その冬のうちに電源が入らなくなったため、夢グループに連絡。直接、メーカーに問い合わせるよう、冷たい返事。
説明書に記載の会社に電話したところ、『修理はしていません』との回答。
諦めて2台目のみを使用していたところ、冬が終わる頃には電源LEDが点灯しなくなりました。
まだ、温まるのでそのまま使用。
冬が終わり、翌年の冬、再度使用するつもりでスイッチを入れましたが、うんともすんとも言わずに壊れました。
2台で20000円は痛かった。
今年も販売しています。

トイレ用ならいいかなと、夢卓上クーラーなるものを購入したが、気休め程度にしか（至近距離でないと風量を感じない）ならなく、しかも使用開始から２週間くらい経過したか、フィルターの異常に気付いたら添付画像のように＞＜
売れに売れたという事だが、同様の被害に遭われてる方も居ると思うが、天下の夢グループの対応に期待して今後の利用するか否かを考えてみます。