Zoff（ゾフ）の口コミ・評判 31ページ目

目黒店の視力測定してくれる女性の接客の悪さ。測定中理由も話さず、また後日来ませんか？今日体調悪いんじゃないですか？。体調いいですしこちらは丁寧に対応していたのにこのような事を言われる理由がわからない。非常に失礼な態度でびっくりしました。購入するお客のために接客を良くして欲しい。

2本目のメガネとして、本を読む時だけ、ファッションに合わせてメガネも着替えるという感じで使用するなら、安く作りたいですよね。こちらのフレームとレンズの品質の料金の価値は正直ギリギリだと思います。
スタッフの方々はとても感じが良く、きちんとしたマニュアルがあるのだなと思いますが、知識や技術面ではかなり心配になりました。フレーム合わせもイマイチでした。レンズ度数などは眼科受診で処方箋通りに作って貰いましたが。
普段使いのメガネはやはり料金が高くても老舗のしっかりしたお店で作る事をおすすめします。

zoffで購入しようとしましたが、キャンセルしました。フレームも決め、手元の眼鏡と同じで購入するつもりでした。会計が終わり、「完成は10日後です。」会計する前にレンズが取り寄せになるので、時間がかかると説明があれば良かったのですが、こちらが聞かないとなぜ10日もかかるのか説明も無し。店員の態度も良くなかったので、即キャンセルしました。早く出来るのがウリなんだから会計前に説明してよ。

会計前に欲しいフレームが展示品しかないといわれ、展示品か別の色かって言われた。
もっと早く言ってくれ笑
会計前まで30分は待って時間使ってんだからさ。
で、他店舗から取り寄せ出来ないんですか？って言わなきゃやってくれないのか。

てか、ブルーライトカット50%が欲しいと言ったら、レンズやフレームの在庫チェックもせずに 33%にすれば当日渡せますよとか言われてたし。謎すぎ。

前まで使ってた店舗は人が良かっただけなのかな。
今回ちょっと嫌な思いしたからもう行かないわ。
ほんとに新品取り寄せたか分かんないから頼んだ商品もあんまり欲しくなくなったし。

モール店、感謝デーにも関わらずお客はゼロ。購入は決めていたので数分選んでいてもいらっしゃいませも、声掛けもなく、試し掛けしたメガネを不機嫌そうに並べて歩く女性店員。出来上がり後こちらがありがとうございましたと言っているのに無視。ああいう態度ホンマどうにかして欲しい。誰も教育しないのですかね。

接客と技術力が同じ項目で評価し辛いですが、技術力はともかく接客は非常に良かったです。こちらは四国の田舎のショッピングモールの店舗ですが、東京の方は接客態度悪いの評価が多いですね…。もしかしたら悪く言えば機械みたいな接客なのかもしれないですが、些細なことや細かいことを尋ねても嫌な態度一つ出さず答えてくれました。これは当たり前のことかもしれないですが、敬語や丁寧な言葉遣いで接客していても表情や口調にイラっとした態度が出る店員さんって結構いるので、そんなのよりは機械的に接客してもらえる方が断然良いです。
多分もとの材料費などが安いものばかり置いてある店だと思うので、個人の眼鏡屋曰く「そんなものにそんな金額払うのはお値段以下」だそうで、安いか高いかは感じ方だと思う。

コンタクトを以前していても、コンタクトケースを貸してくれたので今回も付けていきました。メガネを新調し、慣れるためにかけて帰ったらどうかと勧められてメガネを付けて帰ると伝えると、コンタクトケースを返してくださいって言われて、疑問に思ったので聞いてみると消毒をして使い回してるとのこと。貸してもらっている身であるが、最初にそのような説明を受けてなく、そのことを聞いてたら断ったし･･･気持ち悪くて、コンタクトを捨てました。以前から貸してもらってたことで、感染症の心配もするし･･･最悪な気持ちで帰りました。また接客態度も良くなかったので、もう2度と行きません。

ブルーライトをカットする所か
車運転時、青いライトがチカチカ入ってきて
気持ち悪かったです。ブルーライトレンズは＋料金が要りました。

ちゃんと↑そういうのを説明するべきですし
なんだか対応が、良くなかったです。

個人的には、ブルーライトレンズは
オススメしません×


今まで、Zoffで購入してましたが
今回、店員さんの対応が良くなかったので
今後、購入しません。

本日夕方19:30頃池袋ショッピングパーク店に眼鏡を購入しに行きました。
広い店舗では無かったですが、店員が2人しかおりませんでした。
フレームを見ていたところ、女性の店員が無言で自分の足元の棚を開けようとして謝罪もなく無言で立ち去り、とても驚きました。そのまま他の客の対応を始めました。フレームに目星が付いたので店員に話かけようとしましたが、2人とも接客していたので待つことにしました。その後20分ほど経ちましたが、手が空く様子もないどころか声もかけられず非常に不愉快でしたので帰りました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
確か川崎SEIBU店か跡にあった店で10年以上前に初めて買った格安メガネがZoffです。デザイン良く気に入ってましたが、Jinsから花粉カットレンズが出たのをきっかけにZoffから離れましたが、こちらでも出たのを知って戻りました。

【良かった点】
川崎にあるZoffは、とても感じ良い店員さんが多いです。ラゾーナ店もアトレ店など。メガネ2個買うついでにかなり昔のZoffのメガネを持っていきネジなどをしめるメンテナンスをしてもらいました。部品もサービスで交換してくれてびっくりです。
私は眼科で眼科医と視能訓練士に診察と検査を受けて処方箋をつくってもらってます。理由は、普段はコンタクトレンズ着用していて、正確な視力は三日間ほどレンズを外さないと出ないと言われてるからです。ちょっとかける程度のメガネなら良いけど、一日中かけるなら、眼科で処方箋を貰ってくるべきだと思ってます。


【気になった点】特にないですが、2個購入後にすぐセール始まってかなりショックです…

【今後も引き続き利用・使用したいか？】利用します！