11cut(イレブンカット)の口コミ・評判 12ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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カット前に支払いを請求されました。

イレブンカット平塚店。20時30分閉店で19時20分頃に入店。余程早く帰ってほしかったのか20時前にレジを閉めたいお店の都合でカット前に支払いを請求されました。とても嫌な気持ちになりそのまま帰りました。請求された店員からは謝罪の言葉なくこちらをガン無視して清掃していました。

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1.00

毎回ざんねん

今までこの店の技術に満足したことがないのですが、家から近いのでクーポンがあるとき行きます。
3回ほど行きました。
毎回首の後ろに切り残しの長い毛が残っています。髪を濡らさず切るので、左右の長さが違うこともあります。
なにより、仕上がったお客さんが誰もキレイになってない。
安くて早いけど、キレイになりたい方にはお勧めしません。安くて早いからまた自分も行っちゃうかもしれないけどねー。

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3.00

年金支給日以降は要注意

年金支給日以降は要注意
爺婆で激混み‥そんなこんなも踏まえて
もっと人材増やして欲しい
信用して行ってるのに雑に扱われたらたまらん

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営業時間内でも店を閉めている

カット受付時間内に行ってるにも関わらず、カーテン閉めてクローズ状態。電話しても、ずっと出ないか、ずっとお話し中。
営業の姿勢に誠実さを感じられません。

2度も、ここへ行くために、会社帰り走って、運賃払ってきてるのに。
もう、昼間行っても入ろうとは思いません。

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4.00

走って怪我がない様に

東久留米イオン店、朝9時から自動ドア前で待って順番待ちして居ても、若い人が我先に行くので、直前に走らない様看板を出しに来た時に、整理番号を配ってくれたら、走って行く人や居なく成り、年寄りや障がい者に優しいのではと思います。

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1.00

持ち込みカラーなのに、全く違う。

長く使っている市販の白髪染めを持ち込みで願いしました。
しかし、明らかに違うもので白髪染めをされました。
仕上がりの色も違いましたし、色の入り方からカラートリートメントではないかと思います。
誰かと間違われたのでしょうか?
もう二度と行きません。

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1.00

待ち待ち顧客満足度改善なし

待ち時間2時間当たり前と思って行かないと 二度と行かないお店、
経営感覚良くない企業です。

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1.00

市川

2回目利用、美容室って突発的に行きたくなるので、受付順という所は助かります、口コミは全国とても悪いですね…若い人が多くて確かに接客態度はよくないです、2回目の女の子はは態度は悪くなかったです。初回の男子は態度はよくはなかったです。共通して、カット技術は上手くない。持ち込みカラーを自分でやるのがめんどくさい時に利用するにはいいと思います

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高圧的だった

ららぽーと富士見店に行きました。50分待ちと言われて名前を書いて、戻ったら名前を書いた場所がわからなくなってしまい探していると「予約は?」「名前は?」と高圧的に言われてびっくりしました。予約の時の人は優しい方だったので嫌な気持ちになりました。忙しいとはいえもう少し、違ういい方があるのではないかと思いました。

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客を馬鹿にしてる

受付で20分前に戻ってきてと言われたので戻ると、スタイリストの手が空いたのにバックヤードで笑い声。10分くらい経ってから手の空いていたスタイリストに案内された。待ってるのに談笑って……。我々客も馬鹿じゃない。
カット終わったお客さんや従業員同士の悪口がすごい。それこそバックヤードで話してほしい。
接客業としてどうなんでしょうか。教育を徹底してほしい。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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