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ニコニコレンタカーの口コミ・評判 37ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

コールセンターの対応が最悪でした。

定型文を読んでるだけ質問と違う答えが返ってきたり、まだ話している途中で保留ボタンを押されたりしました。
退会をしたいという旨をお話ししたら、退会の手続きが面倒で、退会させないようにしているのかなと思いました。

お店とキャンセルのコールセンターがつながっていないというのはおかしな話で、お店によって違うと言われたので確認してほしいという旨をお伝えしたら、それはできないということで、なんのためのコールセンターかわからないです。

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1.00

絶対に借りないほうが良い

なんとですね
あらかじめ言っておいたナビの取り付けを店員が忘れておりました。
まあこちらが言ったら取り付けたのでまあ、許しておいたのですが。。

出かけて夜になって電気をつけようとしたらヘッドライトがきれておりまして非常に危険な目に会いました。
絶対にここで借りてはだめです。

傷のチェックも適当です、。
不当な金額を要求されるかもしれないので、もしも
もしもここで借りるのならば写真をあらかじめとっておきましょう。

まあここでまともなサービスはうけられません。

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1.00

  • 料金 5.00
  • 車の状態 1.00
  • 対応 2.00
  • 接客 3.00

整備不良

 不動産屋さんと兼業?の店舗でワゴンRを借りました。12時間で保険料込みで4020円と格安料金。
 ボディがキズだらけだったり、室内が砂だらけだったり、ナビの情報が古すぎて使えなかったり、ファンベルトの音がキュウキュウ鳴っているところまでは、安いから仕方ないねと納得していました。
 しかし、片方のブレーキランプが点灯しない状態だったのは想定外でした。危ないのでもう二度と借りません。

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紗季さんがアップロードしたアバター画像

4.00

  • 料金 3.00
  • 車の状態 3.00
  • 対応 4.00
  • 接客 4.00

かゆいところに手が届く

いつも利用しています。
仕事柄荷物を持った細かい移動が多く、都度利用させて頂いています。

借りる際もスムーズでストレスを感じたことはありません。
清掃も行き届いており、快適です。

店舗ごとで対応に差がある様です。
私はあまり感じたことはありません。

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1.00

  • 料金 5.00
  • 車の状態 1.00
  • 対応 1.00
  • 接客 5.00

接客は良かったけどもう借りない

返却の際に身に覚えのない傷があって請求された。
出発前の点検はすごく暗い場所でやらされたので正直自信がないです。もっと明るい場所に移動してもらって写真も撮れば良かったと心底後悔してます。
自損だったら間違いなく音で気付いてる。今まではお世話になってましたが、もう二度とここでは借りません。皆さんも傷のトラブルはお気をつけて。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 車の状態 1.00
  • 対応 1.00
  • 接客 1.00

二度と借りません

年式がかなり古く車体の傷も多数みられる車を借りました。返車時にまったく身に覚えの車体傷の指摘を受け、修理費用の請求を受けました。出発前の車体チェックは非常に雑な一方、到着時のそれは数人体制でかなり厳密に行います。悪質極まりないサービスです。身に覚えのない傷であることとチェック体制の杜撰さを伝え、修理費用は払わなくてよいとのことで話はまとまりましたが、心の底から不愉快でした。金輪際この会社のサービスは使用しません。

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1.00

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  • 車の状態 1.00
  • 対応 1.00
  • 接客 1.00

みなさま、本当にきをつけて!

他の方が記載されているとおり、ボロボロの車を貸し出されて返却時に傷があるから修理代を払ってくださいと言われました。長時間の口論の上、今回は結構ですと言われました。

皆様も借りられるときには車全体の写真を撮られることをおすすめします。あと、身に覚えのない擦り傷やへこみを指摘され修理代を請求された場合には、絶対に支払ってはいけません。修理代を支払っても直ぐには修理しないと言っていました。

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クーラー効かず

6/23 20時〜6/24 20時まで堺の南海堺店でフィットを借りたが、
クーラーが効かない状態で高速を、走る羽目になった。
返却時にその事実を伝えても「どの時点で、効かなくなったのか分からないので引くことはできません」との事。呆れた。
クーラーのガスを、確かに充填していたかも、怪しい。
せめて。整備記録なりを示して証明すべき。というか、整備きちんとやっていて、クーラー効かないのは欠陥車だろ!どっちにしても事業者として、無責任!ニコニコ退会しました。二度と行かない!

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対応悪い

先日豊中にある緑地?という店舗でレンタカーを借りようとし予約しましたが、21歳未満は保険に加入できないということで、予約後少ししてから私(21歳以上)が運転することにすることを伝えました。元々運転する予定の友人と私から電話をしましたが最初に予約した本人を連れてこないと貸せないと言われました。運転するのは私と何度も伝えましたが、、スタッフの方の話し方や態度もとても高圧的でキャンセルしようとしたら、キャンセル料を払えと言われたのでもう2度と使用したくないと思いました。残念です。

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1.00

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  • 対応 1.00
  • 接客 1.00

スタッフ態度が酷い

返す時間が10分遅れました。遅れたのが悪いので支払いはするつもりでした。
延長料金がかかる+違約金と言われました。違約金の意味がわからないというと、契約書にサインしてるでしょ!と態度の悪い物言いにびっくりしました。

前々からスタッフの対応は悪いなと思っていましたが、今回この件があり本当にここでは二度と借りないと決めました。

延長になった事は申し訳なくお金も払いました。
しかし言い方はあると思います。
酷い態度です。

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