本音本音

エイブルの口コミ・評判 27ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

なんでも対応は遅い

この管理会社本当にサービスが悪いので皆さんこの会社選択しない方がいいです。
入居して当日からベランダも浴室も漏水していて、安心サポートに電話かかったら一度業者が来たのですが。
その後何も連絡がないですよ!修理もできていないし、管理会社の店舗に電話かかったら全然出ないです。
ライン送ったら「また連絡します」って言ったらその後また連絡が来ないですよ。
一か月経ったのに、何も修理出来なかった。
最悪です。

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1.00

最低の悪徳業者です

10年近く住んだにも関わらず、ルームクリーニング代、エアコンクリーニング代、床全面貼り替え費用、クロス貼り替え費用、内容不明の諸経費等、合計で約10万円を請求されました。
2020年の民法改正の内容に基づいてクレームを何度か入れ、二回目に提示された見積書が約8万円、三回目に提示されたのが約6万円でしたが、それでも納得できないような内容でした。
どんな体質の会社かお分かりでしょう。最低最悪です。

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全てが最悪

9月に入居してから
まずクリーニング代を払っていたのにも関わらず、掃除はされていない。エアコンは汚いまま。トイレは下から水漏れ。備え付きのIHはずっと音がなり続く上に、部屋の電気ほとんど使っていない状態で使用しようとしたら、ブレーカーが落ち、挙句の果てにはIHの隙間から水漏れ。部屋の全てを丁寧に掃除して設備の確認も終わっていると説明してきたくせに全てやれていない。そして、対応も遅い。どーにか改善してくれほんとに

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こんな管理会社あり得ない

日曜の夜中に上階から漏水事故。カスタマーセンターに連絡するも自分で上階に行き起こして下さい。起きなかったら水道栓閉めてくださいの指示。3時間後住人が水漏れさせましたが仕事なんでと何もせず外出。そのまま3日連絡なし。たまらずセンターに電話、上階の人と連絡取れません工事は手配しました打ち合わせしてくださいとの事。杜撰な対応に激怒し即刻退去しますといいました。あり得ない会社だ。

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入居後の対応が酷い

鍵をもらい、いざ入居。リフォームをしていると聞き、いざ入室すると、壁紙は汚れ、シャワーフックは外れていて、床は抜けそうな状態、電気の傘は割れていて、網戸は剥がれ虫が入ってくる状態、洗濯機の蛇口から水が漏れ。他色々。

直して欲しいと、管理会社(大野)に依頼した所、業者への対応が遅い。修理までに入居から1週間以上。

床に関しては、直さないとの事。

接客は良かったが、アフターケアが全く出来てない。

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最悪すぎる

全てが悪すぎて評価なんて出来ない。
接客最悪。約束守らない。営業がなっていない。報・連・相が出来ない。言っていることが支離滅裂。ウソばかり。
よく会社が成り立っていると思う。

真剣に家探しをしている人の身になれない。

仲介手数料半額なんてウソ。
クリーニングしてあるのにこれからクリーニングすると代金を上乗せし、鍵交換代金とかよく分からないもの上乗せで結局チャラ。

頭が悪すぎて話しにならない。
早く潰れればいいのに。

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1.00

契約した後、何があっても対応してくれない会社

エアコンのリモコンが効かないので管理会社のエイブルに連絡したけど、エイブルのコールセンターに連絡してくださいって言われた。連絡したけど全然連絡が来ない。この前騒音の問題で契約の支店にも連絡したけど、何も対応してくれない。全然安心じゃない安心サポートです。絶対エイブルの物件契約しない方がいいです。契約したら絶対後悔しますよ。

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急な入居日変更

エイブル六本木店の使用でした。

入居1週間前に急に、オーナーの書類の関係で入居日をずらす必要があると言われ、退去や引越し手続き済だったので、様々な費用が何重にもかかりました。オーナーの都合、工事の都合と第三者を出してきましたが、それを管理して上手く回すのが仲介の仕事だと思うので、最後まで不満が消えませんでした。2.3日で終わるはずの引越しが色々なやり取りで1ヶ月ほどかかりかなり疲れました。

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酷いに尽きる

修繕をお願いしたのですが一向に対応してもらえず。
4.5回どうなりましたか?と電話をかけるも担当者不在なので折り返すといわれ折り返しもきません。

家賃の件などの電話だけ対応早いです。

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1.00

電話の態度が史上最悪

弟がエイブルでアパートに入居する予定。家の固定電話に電話がかかってきて弟は仕事中だったので代わりに対応した。こっちは客なのに、お世話になっております、とか言わないし、電話中にため息をつかれた。終始愛想はなく、態度が悪い。こっちが申し訳ありません、と謝ってもとんでもないです、等と言わないばかりかそのまま電話を切られた。ビジネスマナーの欠片もない、客を見下す最低な会社。

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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