本音本音

エイブルの口コミ・評判 34ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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1.00

カスタマーセンター

何度か問い合わせしていますが対応がダルそうな対応でこちらの方が怒りをぶつけらような口調にならざる得ません。アパの不具合の件に関しては説明を、何分もしないと理解してもらえないし、いい加減さが解りましたね。もっと知識をもって仕事して頂きたい!エイブルは利用しない方が良いと思います、

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1.00

対応最悪

マンション退去時に現状回復工事費用を受けたが、敷金の差し引きがなく、こちらから問い合わせをしたらエイブル担当が「はあーそうでした」
上司はチェックしているのか?
社員教育などのレベルはかなり低い。
大手だということであぐらをかいているのでは?
そういう会社はいつかすたれます。
社長以下で会社体質の改善を望みます。

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−

契約後は対応悪い

室内に不具合があり、連絡するけど2週間放置されていました。こちらから、再度電話を入れたが以降連絡一切無し。

毎月、管理費を支払っているんだからちゃんと対応してもらいたい。

契約前と契約後で態度、対応が悪くなる。

他の入居者の騒音についても相談したが改善無し。

エイブルは二度と利用しません。

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2.00

エイブルはちょっとムカつきます

わたしは
エイブルで
物件は見ましたが、
物件はよかったですが
ただ、
私は
まだ
住むとか言っていないのに
エイブル営業マンは
かってに話しを決めてきます
腹が立ちます

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−

入居後の対応

入居前はメールをしてもすぐに対応してくれましたが、入居後はメールは無視されました。仕事を増やすのが嫌いなようです。契約後、事務所に行った時は、客がいるのに大きな声で雑談。だだ借りるだけの対応しかしない会社なんだと思いました。残念でした。次からは地域の不動産屋を探そうと思います。

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1.00

最悪すぎる

対応はとても良かったけど、いいなぁって思ったとこの物件を伝えても結局裏で仲のいいの不動産と繋がってるから断られる。そこの情報だけ聞いてこっちが悪いみたいな風に伝えてるし、、、
ほんと期待だけさせて入居できないパターン。
今後利用する気ない。
お勧めしません。やめてた方がいいと思う。

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1.00

連絡が遅い

申し込みをして多分審査は大丈夫でしょう。2,3日で返事をすると言っていたのに、1週間しても連絡がなく、こちらからお断りの連絡をしたら、「審査に通らなかったのでお伝えします」と言われた。
こちらも契約の前に建物の耐震のことで調査をお願いしたのが良くなかったのかも知れませんが。

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−

エイブルお客様相談窓口が永遠に混み合っております。です

公式ページから、エイブルお客様相談窓口へ相談を送信しましたが、2ヶ月経っても一切連絡無し。
お客様相談窓口の電話に営業時間中に電話したが、常に混みあっております、もう一度お掛け直しください。

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1.00

あり得ない

入居した日にキッチンの排水口から下水の異臭がとてもきつく、内見では気づかなかったが、水を使うとさらに充満しリビングに入れないほどだった。パイプユニッシュも7回やって換気しても臭いは消えず…。その間洗面台で食器を洗って過ごしていました。5日間様子を見てエイブルに電話すると謝罪は一切なしにコールセンターに電話してくださいと言われた。まだ話途中なんだけど。てか、コールセンターの電話番号の案内もないの?と余計に腹が立ちました。ネットで調べたコールセンターに電話をかけるとどうやらお客様相談用のだったらしく電話番号が異なると違う番号を案内されました。正しい電話は待ちが長くなかなか繋がらずやっと出た!というイライラする気持ちを抑えながら丁寧に状況を伝えると⌜1ヶ月様子を見てほしい⌟と言われました。
異臭がすごくて室内で過ごせないことやこちらができることはやっている話をしているのにも関わらずこの対応。まずこの電話までにたらい回しされてるしまじでありえないです。
強気で厳しい旨を話すとオーナーに電話してくれたようで、オーナーとお話しすることができました。
エイブルは二度と利用しません。

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1.00

社員の態度

案内して貰いましたが、女の担当者の態度がすごく悪くてショックでした。終始上から目線で高圧的な態度でした。すぐ決めないと物件が埋まってしまうのは分かりますが、こちらに全然寄り添ってくれないのが悲しかったです。言い方がキツイです。他の店舗がどうなのかは分かりませんが、他の不動産ではこんなことなかったので次回は使いません。

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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